В наиболее распространенном понимании реклама представляет собой оплаченные средства непрямых коммуникаций между производителем и покупателем, направленные на достижение поставленных маркетинговых целей.

Интенсивное развитие рекламы рождает множество вопросов. Один из них касается эффективности рекламы. Каждая компания, которая тратит деньги на рекламу всегда хочет знать, что она ей принесет, насколько потраченные средства соответствуют достигнутым результатам.

Однако существуют скептики, которые считают невозможным оценить эффективность рекламы. С другой стороны -оптимисты. Они убеждены в обратном и их количество гораздо больше, о чем свидетельствуют исследования. Стало известно, что вопросами рекламы занимаются до 80% фирм в Украине. Определяют ее эффективность только качественно-половина из тех, что дают рекламу и количественно-около 10-15%. Что же касается проведения комплексных маркетинговых исследований по рекламе, то здесь ситуация еще хуже - этим вопросом владеют консалтинговые фирмы и немногие крупные фирмы. На практике это означает, что не используется полностью значения рекламы для анализа рынка, продвижения торговой марки, и как результат не используются все возможности для достижения успеха в бизнесе.

Зачастую, многие фирмы из-за отсутствия опыта, определяют эффективность наружной рекламы аналогично с периодической - по телефону, получая заведомо неправильную информацию, заниженную в несколько раз. Также многие пытаются определить долю новых клиентов, привлеченных различными видами рекламы, которые вдруг падают, несмотря на большие вложения в объявления. Однако необходимо принять во внимание имидж фирмы, связанный с долей постоянных клиентов и влиянием рекламы. Если же доля постоянных клиентов определяющая, то роль рекламы снижается настолько, что на первое место в пополнении новых клиентов выходят привлеченные через знакомых. Как результат-возможные неправильные действия по определению объема рекламы.

Итак, вопрос об эффективности рекламы остается одним из важных в маркетинговой деятельности любой компании.