Кузнецова А.А.

Юго-западный государственный университет, г. Курск, Россия

Критерии возникновения состояния выгорания в условиях педагогической деятельности.

В настоящее время с переходом на личностно-ориентированные модели образования, повышением требований со стороны общества к личности преподавателя, его роли в учебном процессе, возникает проблема профессиональной деформации как отражения личностных противоречий между требуемой мобилизацией и наличием внутренних энергоресурсов, вызывающих достаточно устойчивые отрицательные психические  и психологические состояния, проявляющиеся в перенапряжении и переутомлении, что приводит к формированию эмоционального выгорания в профессиональной деятельности, возникновению невротических расстройств, психосоматических заболеваний. Выгорание является профессиональным феноменом, элементом подсистемы профессиональных деструкций, т.е. формируется и проявляется в профессиональной деятельности, отрицательно влияя на ее протекание и результаты [3].

В настоящее время существует множество работ, посвященных исследованию феномена выгорания (А.А. Рукавишников (2003), В.Е. Орел (2005), В.Б.Никишина (2010), С.В. Волканевский (2010), А.В. Сечко (2006) Т.Ю. Овсянникова (2008), Ю.И. Виданова (2008), Е.И. Гринь (2008), Н.С. Савина (2009), О.В. Ильиных (2010), К.А. Дубиницкая (2011), Т.В. Темиров (2011), Л.В. Золотухина (2011), А.В. Мищенко (2011), О.В. Крапивина (2011) Т.И. Солодкова (2011)) [1; 2; 3; 4], однако актуальным остается вопрос о механизмах возникновения и регуляции данного состояния.

Целью исследования явилось выявление критериев возникновения состояния выгорания с учетом специфики педагогической деятельности.

Решение поставленной задачи осуществлялось с использованием следующих психодиагностических методик: методика диагностики эмоционального выгорания А.А. Рукавишникова; опросник социально-психологической адаптации личности К. Роджерса и Р. Даймонда; опросник интегральной удовлетворенности трудом и шкала субъективного благополучия). Статистическая обработка осуществлялась с использованием пакета прикладных программ STATISTIKA 6.0.

Эмпирическое исследование проводилось на базах ВУЗов и средних общеобразовательных школ г. Курска в 2010–2012 г.г. Общий объем выборки составил 180 человек в возрасте от 24 до 65 лет (99 преподавателей высших учебных заведений, 81 учитель средних общеобразовательных школ.

В общепсихологическом понимании критерий рассматривается как уровень достижений, который определяется целью, по степени приближения к которой оценивается прогресс (по Б.Ф. Ломову, 1985). Критериальное содержание состояния психического выгорания реализуется через социально-психологическую адаптацию, а также удовлетворенность профессиональной деятельностью и уровнем субъективного благополучия.

Социально-психологическая адаптация личности определяется как перестройка системы поведения личности под влиянием требований условий среды (Б.Д. Парыгин, 1971). Удовлетворенность профессиональной деятельностью рассматривается как состояние удовлетворения, возникающее у человека после осознания того, что он достиг желаемой цели (А. Ребер, 2001).

Определение субъективного благополучия включает три признака. Внешними признаками является добродетельная, «правильная» жизнь (нормативные определения, в соответствии с которыми человек ощущает благополучие, если он обладает некоторыми социально желательными качествами; критерием благополучия является система ценностей, принятая в данной культуре). Следующий признак сводится к понятию удовлетворенности жизнью и связывается со стандартами респондента в отношении того, что является хорошей жизнью. Третий признак подчеркивает приятные эмоциональные переживания, которые либо объективно преобладают в жизни человека, либо человек субъективно склонен к ним.

Исследование критериального содержания состояния психического выгорания в условиях педагогической деятельности осуществлялось в два этапа. На первом этапе в результате исследования уровня выраженности и значимости различий параметров социально-психологической адаптации, удовлетворенности профессиональной деятельностью и субъективного благополучия в условиях педагогической деятельности с учетом ее организации были построены усредненные критериальные профили возникновения состояния выгорания. На втором этапе были исследованы взаимосвязи показателей уровня выраженности психических состояний и критериев их возникновения в условиях педагогической деятельности.

Критериальное содержание социально-психологической адаптации личности в условиях педагогической деятельности реализуется в уровневых и качественных характеристиках. К уровневым характеристикам относится интегративный показатель общего уровня социально-психологической адаптации личности; качественными характеристиками являются показатели самопринятия, принятия других, эмоционального комфорта, интернальности и доминирования.

В результате исследования особенностей социально-психологической адаптации личности в условиях педагогической деятельности был выявлен общий уровень социально-психологической адаптации, соответствующий диапазону средних значений как у педагогов высшей школы, так и у учителей общеобразовательных школ (Х=58,83±12,97; Х=49,32±8,27 соответственно). При этом уровень социально-психологической адаптации личности у преподавателей высшей школы значимо выше, чем у учителей общеобразовательных школ.

В результате исследования качественных характеристик социально-психологической адаптации личности в условиях педагогической деятельности преподаватели высшей школы характеризуются значимо более высокими показателями самопринятия, эмоционального комфорта, интернальности и доминирования по сравнению с учителями общеобразовательных школ.

При исследовании общего уровня удовлетворенности профессиональной деятельностью и субъективного благополучия у преподавателей высшей школы и учителей общеобразовательных школ выявлены статистически значимые различия по данным показателям.

Преподаватели высшей школы характеризуются средним уровнем удовлетворенности профессиональной деятельностью (Х=19,44±2,99) при низкой оценке субъективного благополучия (Х=46,34±13,21), в то время как учителя общеобразовательных школ характеризуются высоким уровнем удовлетворенности профессиональной деятельностью (Х=20,92±2,91) при среднем уровне субъективного благополучия (Х=59,04±17,59).

Таким образом, выявлено противоречие критериального содержания возникновения состояния выгорания в условиях педагогической деятельности: преподаватели высшей школы, характеризуясь высоким уровнем выраженности состояния психического выгорания, приспосабливаются к своему состоянию, но при этом общая удовлетворенность профессиональной деятельностью и уровень субъективного благополучия характеризуются средними значениями.

На основании полученных результатов исследования параметров социально-психологической адаптации, а также удовлетворенности профессиональной деятельностью и субъективного благополучия как критериев возникновения состояния психического выгорания были построены критериальные профили.

Критериальный профиль возникновения психических состояний преподавателей высшей школы характеризуется средним с тенденцией к высокому уровнем социально-психологической адаптации, а также средним уровнем самопринятия, принятия других, эмоционального комфорта, интернальности, доминирования при низком уровне субъективного благополучия и средней удовлетворенности профессиональной деятельностью.

Критериальный профиль возникновения психических состояний учителей общеобразовательных школ характеризуется средним с тенденцией к низкому уровнем социально-психологической адаптации, а также средним уровнем самопринятия, принятия других, эмоционального комфорта, интернальности и доминирования при среднем уровне субъективного благополучия и высокой удовлетворенности профессиональной деятельностью.

Содержание критериев возникновения психических состояний в условиях педагогической деятельности определялось через процедуру корреляционного анализа показателей уровня выраженности психических состояний, параметров социально-психологической адаптации, уровня удовлетворенности профессиональной деятельностью и субъективного благополучия.

В результате исследования системы взаимосвязей уровня выраженности психических состояний и их критериев у преподавателей высшей школы были получены следующие результаты. Положительные значимые взаимосвязи выявлены между низким уровнем субъективного благополучия и такими проявлениями психических состояний как эмоциональное истощение(0,35, p≤ 0,05), общий показатель психического выгорания (0,28, p≤ 0,05), психическое напряжение (0,55, p≤ 0,05) и фрустрация (0,31, p≤ 0,05). Полученные данные позволяют сделать вывод о том, что критерием возникновения эмоционального истощения, психического выгорания, психического напряжения и фрустрации является субъективное благополучие. Вторым критерием возникновения состояния психического напряжения выступает самопринятие, о чем свидетельствует отрицательная значимая взаимосвязь между данными показателями (-0,29, p≤ 0,05). Удовлетворенность профессиональной деятельностью выступает в качестве критерия возникновения личностного отдаления (-0,26, p≤ 0,05).

В целом, структура взаимосвязей показателей уровня выраженности психических состояний и критериев их возникновения у преподавателей высшей школы характеризуется средней степенью интегрированности и общим положительным вектором взаимосвязей. Система взаимосвязей показателей уровня выраженности психических состояний и критериев их возникновения у учителей общеобразовательных школ, в отличие от преподавателей высшей школы характеризуется дезинтегрированностью.

Критериями снижения уровня профессиональной мотивации в структуре состояния психического выгорания выступают эмоциональный комфорт (-0,35, p≤ 0,05) и уровень субъективного благополучия (0,33, p≤ 0,05), о чем свидетельствуют статистически значимые взаимосвязи между указанными параметрами.

Таким образом критериями состояния выгорания в условиях педагогической деятельности являются социально-психологическая адаптация, удовлетворенность профессиональной деятельностью и уровень субъективного благополучия, что подтверждается наличием значимых взаимосвязей между структурными компонентами состояния выгорания и их критериальным содержанием. Выявленные закономерности могут быть использованы в построение программы психологической профилактики возникновения состояния выгорания преподавателей высшей школы и учителей средних общеобразовательных школ.

Литература и источники.

1.Волканевский, С.В. Рефлексивность как детерминанта синдрома психического выгорания личности: Дисс. ... канд. психол. наук / С.В. Волканевский. - Ярославль, 2010.- 193 с.

2.Крапивина, О.В. Эмоциональное выгорание как форма профессиональной деформации у пенитенциарных служащих: Дисс. … канд. психол. наук / О.В. Крапивина. – Тамбов, 2004. – 200 с.

3.Орел, В. Е. Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания: Дисс. … д-ра психол. наук / В.Е. Орел. – Ярославль, 2005.- 449 с.

4.Солодкова, Т.И. Эмоциональный интеллект как личностный ресурс преодоления синдрома выгорания и его развитие у педагогов: Автореф. дисс. ... канд. психол. наук /Т.И. Солодкова. - Иркутск, 2011.- 23 с