к.е.н. Вонберг Т.В.

ДВНЗ «Київський національний економічний

університет імені Вадима Гетьмана», м. Київ

Вонберг О.Ю.

ТОВ «Еко маркет», м. Київ

Розвиток ринку рекрутингових послуг в Україні

Підґрунтям існування ринку рекрутингових послуг є постійний дефіцит кваліфікованих спеціалістів. Саме він обумовлює наявність досить високого рівня безробіття. Нагадаємо, що рекрутмент перекладається як «вербовка», «найом», «комплектування складу»; і, зазвичай, означає діяльність щодо створення умов для заповнення вакансій компаній-замовників (роботодавців) компетентними спеціалістами, що відповідають своїми якостями вимогам замовника. Під цим терміном також розуміють комплекс організаційних заходів, що проводиться агенцією в інтересах організації, яка зробила замовлення на заміщення вакансії, і складається з формування та презентації замовнику списку відібраних відповідно до вимог замовника кандидатів на дану посаду з метою їх наступного працевлаштування.

Дослідження ринку рекрутингових послуг є досить актуальним питанням, яким займаються такі вчені, як С.В.Іванова, С.О.Карташов, І.О.Кокорєв, М.І.Магура, Ю.Г.Одєгов тощо.

Варто відмітити, що рекрутмент – це доволі молодий вид підприємницької діяльності, який виник в США на початку 50-х рр. Причому, найстаріші рекрутингові агенції США та Європи виникли в надрах консалтингових і аудиторських фірм, які в процесі своєї звичайної діяльності наштовхувалися на деякі кадрові проблеми та були вимушені їх вирішувати. Після закінчення другої світової війни в Європі рекрутингові послуги перетворилися на окремий вид підприємництва під впливом господарюючих тоді американських транснаціональних компаній [1, с.9].

Звичайно, розвиток ринку рекрутингових послуг обумовлений не лише постійною потребою у кваліфікованих робітниках, але й тим, що з середини 50-х рр. в промислово розвинутих країнах набирає силу процес поступового ускладнення, глобалізації та інформатизації бізнесу, впровадження «високих технологій». Результатом цього процесу є зростання значимості «людського фактору» в кінцевому результаті будь-якої компанії, що працює на ринку.

На сьогодні, серед основних рекрутингових послуг виділяють наступні:

v Head-hunting – пошук та відбір керівництва вищої ланки (в суворій конфіденційності), «переманювання» визначеного ексклюзивного спеціалісту (відоме ім’я та посада) для компанії – замовника,

v Executive Search – пошук та відбір керівництва вищої ланки та висококваліфікованих спеціалістів,

v Outplacement – послуги щодо працевлаштування персоналу, який звільняється з компанії – замовника у визначені терміни на визначених умовах (послуга надається за кошти компанії – замовника),

v Leasing – послуги щодо оренди співробітників на визначений період і на визначених умовах, що знаходяться у трудових відносинах із агенцією.

v Recruitment – пошук та відбір керівництва середньої ланки, спеціалістів та офісного персоналу.

В Україні перші рекрутингові агенції почали з’являтися лише на початку 90 – х рр. в початкові періоди становлення ринкових відносин. Звичайно, їх виникнення мало деякі специфічні риси, оскільки на той час Україна опинилася в ситуації вимушеного освоєння багатьох видів бізнесу. Сьогодні ринок рекрутингових послуг знаходиться на стадії розвитку, при цьому, до настання кризи 2008 року в засобах масової інформації наголошувалося про його постійне зростання.

Серед основних причин, що мотивують роботодавців нашої держави звертатися до рекрутингових агенцій, можна виділити наступні:

■ отримання сервісу;

■ економія часу за необхідності в короткі строки найняти кваліфікований персонал;

■ економія фінансових витрат у ситуаціях недоцільності утримувати власний відділ по роботі з персоналом;

■ отримання об'єктивної оцінки персоналу.

Разом із тим, необхідно наголосити, що ринок рекрутинга сьогодні абсолютно не структурований: операторів багато, але якість послуг, що надаються, на жаль, залишає бажати кращого. Агенції з надання рекрутингових послуг створюються, зазвичай, у великих містах, таких як Київ, Одеса, Дніпропетровськ тощо. Так, наприклад, у Києві існує близько 40 рекрутингових агенцій різного напрямку. Більшість з них займаються лише підбором персоналу та спеціалізуються в обмеженій галузі бізнесу або в категорії персоналу. Оплату послуг агенції проводить підприємство. Варто відмітити, що якість послуг є доволі низькою, а ціна - високою, що, зазвичай, прив'язана до річного доходу кандидата. Разом із тим, терміни виконання замовлень рекрутинговими агенціями можуть становити від 2 тижнів до 3 місяців, залежно від складності поставленого завдання. В основному на підбір фахівців і менеджерів середньої ланки витрачається від 15 до 30 календарних днів; на підбір топ-менеджерів і вузькопрофільних фахівців - від 15 до 60 календарних днів; в окремих випадках - до 90 календарних днів згідно укладеного договору.

Цікаво, що деякі рекрутингові агентства надають гарантію однократної заміни підібраних кандидатів, що не пройшли випробувальний термін, який може становити від 100 до 365 днів.

Останнім часом на ринку рекрутингових послуг в Україні спостерігається зменшення кількості агентств та зниження ціни на їх послуги. Це пов'язано, насамперед, з впливом економічної кризи, наслідки якої не оминули й кадрові агентства.

Серед основних змін, що відбулися на ринку рекрутингових агентств наприкінці 2008 – початку 2009 рр., виділимо наступні [2]:

1. Зміна ситуації на ринку праці. Очевидно, що під час кризи «ринок кандидатів» перетворився на «ринок компаній». Так, кількість відкритих вакансій зменшилася в 3-5 разів, а потік резюме збільшився в 2-3 рази. Як наслідок, у київську агенцію в середньому приходить по електронній пошті до 200-400 резюме в день.

Варто зауважити й про зниження рівня заробітної плати для претендентів на робоче місце, особливо це стосується осіб, які займалися пошуком більше 2-х місяців.

Разом із тим, більшість роботодавців, прагнучи до економії, намагаються, звільнивши двох-трьох співробітників, узяти замість них одного, але такого, який зможе працювати за трьох.

Цікавим є й той факт, що в невизначеній ситуації, що склалася, більшість компетентних кваліфікованих рідкісних спеціалістів не бажають змінювати роботу, тобто «переманити» фахівців стало просто неможливо [2, 3, 4].

2. Скорочення портфеля замовлень. Економічна ситуація привела до того, що попит на послуги рекрутингових агентств в листопаді-грудні 2008 р. скоротився на 70-80%. Першими постраждали спеціалізовані агентства, що працюють для вузької сфери або галузі, наприклад, банківсько-фінансової сфери і будівництва. Як наслідок, деякі агентства взагалі зникли з ринку, а ті, що залишилися, активно перепрофільовуються.

3. Зменшення гонорарів агентств або зниження ціни на послуги з підбору персоналу. Так, винагорода агентства зменшилася в середньому до одного місячного доходу підібраного працівника.

Варто відмітити, що конкуренція серед кадрових агенцій така, що провокує деякі з них на явний демпінг. З одного боку, зниження цін – на користь клієнта, з іншого боку, надання послуги за собівартістю або навіть в збиток, - однозначно впливає на якість послуги. Тому треба розуміти, що вигода від придбання послуги за невиправдано низьких цін може бути ілюзорна. Агенції, які демпінгують, часто не мають в своєму штаті професійних консультантів, не володіють сучасними технологіями рекрутмента та не володіють необхідними ресурсами для пошуку.

4. Вимушене скорочення всіх витрат агенцій, в тому числі адміністративних витрат, витрат на персонал (наприклад, скорочення фіксованої частини заробітку і збільшення комісійних), його чисельність тощо [2, 4].

5. Поява платних послуг для претендентів, що породжена попитом на ці послуги. Так, приблизно 40% кадрових агенцій пропонують різноманітні платні послуги для кандидатів, а саме: індивідуальний підбір вакансій, розсилка резюме по фірмах і кадрових агентствах, консультації з питань кар'єри, «кар'єрний коучинг», персональний пошук роботи тощо. Вартість послуг коливається від 30-50грн. А деякі компанії навіть розробили спеціальні семінари для тих, хто шукає роботу: «Ефективний пошук роботи», «Школа для претендентів» і навіть «Полювання на роботодавця».

Поряд із рядом негативних наслідків світової фінансової кризи, варто відмітити й про відносну стабілізацію на ринку рекрутингових послуг протягом останніх 3 місяців, що відображається у появі нових вакансій у більшості клієнтів рекрутингових агентств, а отже з’являється потреба у кваліфікованих кадрових послугах. Отже, щоб вижити в умовах кризи і розвиватися, рекрутинговим агенціям необхідно, по-перше, вводити та розвивати нові послуги в рамках рекрутмента й управління людськими ресурсами, і по-друге, створювати додаткові методики для детальнішої оцінки фахівців, які "хлинуть" на ринок праці.

Необхідно відзначити також актуальність створення антикризових команд для компаній і підприємств, а також важливість коректної і зваженої поведінки роботодавців в умовах скорочення персоналу. Від того, наскільки коректно компанія розстається з персоналом, залежить її імідж і репутація, у тому числі і після кризи.

Література

1. Карташов С.А., Одегов Ю.Г., Кокорев И.А. Рекрутинг: найм персонала: Учебное пособие / С.А. Карташов, Ю.Г. Одегов, И.А. Кокорев // Под ред. Ю.Г. Одегова. — 2-е изд. —М: Издательство «Экзамен», 2003. — 320 с.

2. http:// www.management.com.ua.

3. http:// www.osvita.org.ua.

4. http:// www.5.ua/newsline.