Соколов А.С., Сорокина Л.В.

Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина

г. Тамбов, Россия

ОСОБЕННОСТИ КОММУНИКАТИВНОЙ СФЕРЫ ПЕДАГОГОВ, ИМЕЮЩИХ ПРИЗНАКИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

В условиях современного образования профессиональная деятельность учителя зачастую не способствует сохранению его психологического здоровья. Содержание педагогической работы, связанное с высоким личностным участием, требует от учителя высокой мобилизации своих сил и не всегда сопровождается адекватной оценкой собственных психических затрат. Исследованиями последних лет установлено, что большинство учителей постоянно испытывают психологический дискомфорт во время работы, либо находятся в постоянном стрессовом состоянии. В сложившейся ситуации стратегические цели школьного образования утрачивают свою социальную и личную значимость, смысл, поскольку система образования наносит вред здоровью учащимся и педагогам.

В связи с тем, что учителя не обучены способам снятия последствий профессионального утомления, у них возрастает вероятность развития неблагоприятных функциональных состояний, ведущих к профессиональной деформации личности. Наиболее частым негативным проявлением функционального состояния у педагогов является состояние эмоционального выгорания, которое приводит к искажению восприятия учащихся и нарушению с ними коммуникативного процесса.

В связи с этим целью нашего исследования стало изучение влияния эмоционального выгорания педагогов, работающих в учебных учреждениях разного типа, на их коммуникативные установки.

В исследовании приняли участие педагоги инновационной и общеобразовательной школ г. Тамбова, а также учителя сельских школ Тамбовской области.

Для выявления уровня эмоционального выгорания мы использовали опросник В.В. Бойко. Исследование коммуникативных установок в отношениях осуществляли с помощью методики диагностики коммуникативной установки В.В. Бойко. Статистический анализ полученных данных производили с использованием программы SPSS 13.0 for Windows.

Исследование позволило установить, что в обследуемых педагогических коллективах все испытуемые имеют признаки эмоционального выгорания, но наибольшее количество педагогов с высоким уровнем выгорания отмечено в городской общеобразовательной школе (при р<0,05).

Проведенный корреляционный анализ позволил установить связи между стадиями эмоционального выгорания и доминирующими коммуникативными умениями педагогов, работающих в школах разного типа.

По результатам проведенного исследования у учителей, работающих в инновационной школе, фаза напряжения имеет отрицательную корреляционную связь с негативным личным опытом в общении с окружающими (r=-,388; p≤0,05), в то время как фаза резистенции имеет положительную корреляционную связь с этой шкалой. Полученные результаты указывают на то, что усиление степени эмоционального выгорания у педагогов приводит к созданию у них установки на неадекватное ограничение своих эмоций в профессиональном общении.

У педагогов городской общеобразовательной школы фаза резистенции коррелирует с «завуалированной жестокостью» (r=-,514; p≤0,01), «обоснованным негативизмом» (r=-,453; p≤0,05) и «коммуникативной установкой» (r=-,490; p≤0,05). В ходе исследования установлено, что фаза истощения у испытуемых данной группы имеет значимые (при p≤0,01 и р≤0,05) корреляционные связи со шкалами: «завуалированная жестокость», «обоснованный негативизм», «коммуникативная установка», «негативный личный опыт».

Наличие тесных корреляционных связей указывает на то, что чем сильнее развивается процесс эмоционального выгорания и падение общего энергетического тонуса, тем негативнее будет коммуникативная установка учителей в отношениях субъект – субъект, а именно учитель – ученик.

У педагогов сельских школ области выявлена статистически значимая корреляционная связь между фазой истощения и шкалой «коммуникативные умения» (r=,623; p≤0,05). Это свидетельствует о том, что, чем сильнее учитель старается быть хорошим собеседником, тем сильнее падает его общий энергетический тонус и больше тратится энергии на процесс коммуникации.

Таким образом, полученные результаты раскрывают следующие особенности коммуникативной сферы педагогов при эмоциональном выгорании: у учителей инновационной школы наблюдается частый негативный личный опыт в общении с окружающими, что усугубляет их состояние. Педагоги городской общеобразовательной школы формируют у себя отрицательную коммуникативную установку к субъектам профессиональной деятельности; учителя из сельских школ напротив стараются быть хорошими собеседниками и работают на полную отдачу.

Специфика процесса коммуникации при эмоциональном выгорании наблюдается только на второй и третьей фазах. Так, на фазе резистенции редко наблюдается изменения в коммуникативном процессе, в то время как фаза истощения даёт значительный толчок к формированию неконструктивного процесса коммуникации.

В связи с этим необходим комплекс мер по коррекции эмоционального выгорания учителей с целью ослабления его влияния на развитие неконструктивной коммуникации с окружающими.