Воробьев С.В., Карташова Т.И.

Елецкий государственный университет им. И.А.Бунина

Особенности подготовки экономистов к выбору, анализу и оценке услуг информационного консалтинга в области профессиональной деятельности

В настоящее время во всех перспективных сферах народного хозяйства одну их главных ролей в организации бизнеса начинает играть уровень развития информационных продуктов и услуг. Это связано, в первую очередь, с появлением прогрессивных технологий, основой которых являются современные средства электронно-вычислительной техники, телекоммуникации, сети и новые методы передачи и обработки информационных потоков. В результате эффективного использования данных технологий в социальной среде возникает глобальное информационное пространство. Информация в нем приобретает новое значение и коммерческий характер, становится одним из важнейших и дорогостоящих ресурсов общественного производства.

Информатика и информационные технологии, где информация является основным элементом, становятся преобладающими направлениями в деятельности многих людей, и уже сейчас составляют большую долю трудовых ресурсов, чем в материальном секторе. В связи с этим получает развитие новый вид услуг, а именно, информационный. Информационные услуги в современных условиях начинают органично входить в жизнь каждого современного человека, их количество и качество непрерывно возрастают за счет интенсивного развития новых информационных технологий.

При таких социальных условиях, где одной из главных ценностей выступает информация, многие организации испытывают острую необходимость в постоянном обновлении собственной базы знаний о состоянии внешней бизнес-среды, а именно, о конъюнктуре и потребностях рынка, о поставщиках и покупателях, как нынешних, так и потенциальных. Помощь в получении такой информации могут предоставить организации, занимающиеся информационным консалтингом.

Информационный консалтинг представляет собой деятельность по предоставлению какой-либо организации информационных услуг на коммерческой основе. Так, по запросам клиентов, фирма, предлагающая услуги информационного консалтинга, может предоставлять сторонним организациям следующую информацию: финансовое состояние потенциального клиента; юридическую форму нужной компании, ее банковские реквизиты, юридический и фактический адреса; структуру капитала компании, виды деятельности, историю, данные о руководителях; случаи залогов имущества и иных финансовых обязательств; положение компании в специально разрабатываемом рейтинге и другую необходимую информацию.

Кроме того, консультанты-аналитики консалтинговой фирмы помогут также определить уровень риска планируемого кредита и выработать рекомендации по его максимальному размеру; предоставить клиентам информационные пакеты по различным вопросам управленческой практики, хозяйственно-экономической деятельности и организации производства; разработать проект реинжиниринга организации, например, с целью внедрения корпоративной информационной системы; организовать обучающие тренинги и семинары для сотрудников заказчика. Таким образом, основной целью информационного консалтинга является удовлетворение информационных потребностей нуждающихся организаций, информационная поддержка и сопровождение их эффективной финансово-экономической деятельности.

Важным моментом для любой организации, желающей повысить эффективность своих бизнес-процессов, является, во-первых, определение необходимости в информационном консультировании, а, во-вторых, наличие высоко квалифицированных сотрудников, способных оценить, проанализировать и правильно применить предоставленную консалтинговой фирмой информацию. При этом штатный сотрудник (группа сотрудников) организации должен владеть глубокими знаниями в совершенно различных областях науки и техники, так как ему придется анализировать огромные потоки информации в нескольких направлениях. По этой причине информационный консалтинг имеет тесную связь со многими научными дисциплинами, а именно, информатикой, экономикой, менеджментом и маркетингом, философией, социологией, психологией и педагогикой, политологией и другими. Таким образом, специалист организации, способный оценить и проанализировать такую разностороннюю информацию, должен быть подготовлен на высоком уровне в профессиональном плане. В результате возникает проблема реализации подготовки такого специалиста в высших учебных заведениях, что непосредственно связано с поиском соответствующих наиболее эффективных и доступных педагогических технологий.

Рассмотрим в качестве примера некоторые особенности реализации технологии оптимизации процесса обучения будущих специалистов экономического профиля. Именно развитие экономического знания и его применение на практике дает специалисту возможность правильного выбора и оценки услуг информационного консалтинга.

Экономика как наука имеет связи со многими научными дисциплинами. Поэтому для удовлетворения потребностей будущих специалистов в знаниях необходимо уделять внимание не только изучению базовых экономических дисциплин, но также специальных и смежных. Учебные предметы подобного рода появляются в результате интеграции знания нескольких научных отраслей. Внутри этих предметов происходит синтез нового знания на основе исходного. Однако проблемам интеграции учебных дисциплин и синтеза субъективно нового знания в педагогике уделяется недостаточно внимания.

В предметной системе обучения, которая реализована в настоящее время, подготовка специалиста происходит «по частям», в соответствии с задачами и содержанием отдельных дисциплин, однако их общей целью является образование целостной личности. В этом, на наш взгляд, заключается основное противоречие современной системы профессионального образования – противоречие между целями и методами их достижения. Внутри предмета учебный материал делится до тех пор, пока его единица не станет доступной для усвоения. Затем мы стремимся, используя другие методы, сформировать в сознании студента научную картину единого мира. В результате в ходе обучения постоянно взаимодействуют процессы дифференциации и интеграции, анализа и синтеза. Это может происходить спонтанно, однако более результативными будут управляемые процессы. В нашем случае процесс подготовки будущего специалиста экономического профиля, способного качественно оценить и проанализировать внутреннюю и внешнюю профессиональную информацию, опирается на интеграцию учебных дисциплин и синтез субъективно нового знания, но также не исключает дифференциацию и анализ.

Таким образом, оптимальным вариантом является использование в профессиональной подготовке процессов интеграции и дифференциации в их логической взаимосвязи. В процессе интеграции происходит наполнение какого-либо содержания знаниями, основными идеями. В процессе дифференциации происходит разъединение этого знания на отдельные фрагменты, которые удобнее изучать. Как только процесс дифференциации начинает преобладать, он с этого момента начинает зарождать в себе интегративные начала и наоборот. Кроме того, анализ педагогической практики также показывает, что в зависимости от места и времени часто преобладает один из этих процессов, однако больший образовательный эффект наблюдается при их гармоническом единстве. Определяя интеграцию как форму связи между учебными дисциплинами, мы считаем, что исторически сложившаяся предметная система обучения, порожденная дифференциацией наук, еще долго будет сохраняться в нашем образовании. Это связано с тем, что каждая учебная дисциплина в своей основе содержит некоторое научное направление, которое имеет свой язык, свою систему понятий, методологию и методику, свой предмет исследования и концепцию. Предметная система обучения порождает необходимость организации взаимосвязанного, взаимообусловленного изучения отдельных дисциплин, что становится реальным благодаря использованию межпредметного подхода.

При интеграции учебных предметов следует делать упор на технологическую составляющую, а именно, разработать соответствующие педагогические технологии синтеза субъективно нового научного знания, под которым будем понимать знание уже полученное в науке, но являющееся новым для конкретного студента. Синтез субъективно нового знания будет являться условием успешности интеграции и одной из ее целей. Кроме того, условием интеграции учебных дисциплин может выступать наличие общего предмета изучения, целей и средств обучения.

В педагогической практике имели место ситуации, когда объединение учебного материала разных дисциплин в одном курсе не давало желаемых результатов. Причиной этому могло послужить то обстоятельство, что произошло механическое соединение частей, но не произошло синтеза знаний. Чтобы осуществить процесс межпредметного синтеза субъективно нового научного знания преподаватель должен создать для этого необходимые условия. Технологически данную процедуру можно осуществить в процессе переноса знания из одного предмета в другой. Однако не каждый перенос знания приводит к синтезу субъективно нового знания. Должна быть создана проблемная ситуация, которая может быть разрешена только на основе получения нового для студента знания. Кроме того, должны быть сформированы исходные знания, которые являются основой для синтеза субъективно нового знания.

Таким образом, знание по своей сути системно, отдельные не связанные понятия не образуют системы знаний, которая так необходима современному специалисту для правильной оценки хозяйственно-экономической ситуации в организации и для точного анализа внутренних и внешних бизнес-процессов, например, с целью проведения реинжиниринга. Знание не станет системным до тех пор, пока его компоненты изучаются невзаимосвязано. Именно в процессе системного обучения вырабатываются ассоциативные связи, которые во многом характеризуют качество знаний, способствуют повышению уровня межпредметных взаимосвязей.