Педагогические науки/5. Современные методы преподавания

К.и.н. Цветочкина И. А.

Сибирский федеральный университет, Россия

Деловая игра как метод активного обучения в курсе «Управление персоналом»

В настоящее время широкое распространение получили активные методы обучения. Под активными методами обучения понимаются те методы, которые реализуют установку на большую активность субъекта в учебном процессе, в противоположность так называемым традиционным подходам, где студенты играют более пассивную роль. При организации активного обучения преподаватель должен не только сформировать учебную задачу, провести ее моделирование и наметить возможные пути решения, но и преподнести условия обучающимся так, чтобы пробудить интерес к исследованию и создать ситуацию успешности. Мотивами могут выступать профессиональный интерес, творческий и состязательный характер занятий, игровой подход и различные виды эмоционального воздействия.

В связи с переходом на Государственный образовательный стандарт третьего поколения, возникла необходимость пересмотра методики преподавания. В соответствии с новым стандартом менеджер должен обладать общими и профессиональными  компетенциями, включающими в себя способности:

- организовывать собственную деятельность, выбирать методы и способы решения  профессиональных задач;

- осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного решения управленческих задач, профессионального и личностного развития;

- брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий.

Дисциплина «Управление персоналом» рассчитана на слушателей, профессиональная деятельность которых будет связана с решением проблем эффективного функционирования организаций различной отраслевой направленности. Студенты должны освоить три блока: основы внутрифирменного управления человеческими ресурсами организации, формирование и рациональное использование персонала, управление персоналом проектных организационных структур.

На практических занятиях со студентами используются активные методы обучения, которые должны отвечать следующим требованиям: индивидуальный подход к обучению; сотрудничество обучающихся и преподавателя; активное, творческое, инициативное участие студентов; максимальная приближенность результатов обучения к сфере практической деятельности.

В курсе «Управление персоналом» одним из методов активного обучения является деловая игра. Деловая игра - метод имитации принятия решений в различных производственных ситуациях, осуществляемый по заданным правилам группой людей в диалоговом режиме, при наличии конфликтных ситуаций или информационной неопределенности.

Цели использования деловой игры в обучении:

- формирование познавательных и профессиональных мотивов и интересов;

- воспитание системного мышления специалиста, включающее целостное понимание не только природы и общества, но и себя, своего места в мире;

- передача целостного представления о профессиональной деятельности и её крупных фрагментах с учетом эмоционально-личностного восприятия;

- обучение коллективной мыслительной и практической работе, формирование умений и навыков социального взаимодействия и общения, навыков индивидуального и совместного принятия решений;

- обучение методам моделирования.

Для деловых игр характерно наличие нескольких этапов: в начале игры ставится проблемная ситуация; затем она разбивается на подзадачи, каждая из которых решается на одном из этапов; последний этап игры выводит на разрешение исходной проблемы. Таким образом, в процессе игры образуется цепочка решений. В курсе «Управление персоналом» целью проведения деловых игр является закрепление профессиональных знаний и умений по работе с персоналом.

Для развития у студентов способностей к самостоятельной работе по формированию модели организации, выявлению и анализу факторов, влияющих на эффективность ее деятельности, таких как организационная структура, система контроля планирования и качества, принятия управленческих решений в условиях ограниченного времени проводится игра «Формирование модели организации». Результат игры - определение структуры организации, разработка штатного расписания и определение профессионально-личностных характеристик сотрудников.

Формированию у студентов понимания места и роли кадрового менеджмента, его специфики, передача  необходимых знаний и типовых решений по формированию кадровой службы, построению конструктивного взаимодействия со смежными подразделениями, профессиональному позиционированию руководителя кадрового направления призвана игра «Системное управление персоналом».

Целью деловой игры «Подбор персонала» является формулировка требований к сотруднику, исходя из особенностей фирмы, и подбор кандидатур, наиболее подходящих для замещения вакантной должности. В ходе проведения игры студенты учатся правильно определять и практически демонстрировать те навыки и характеристики, которые требуются для успешного устройства на работу. Результатом игры будет принятие новых сотрудников в агентство.

Для анализа конкретной ситуации по выбору системы оплаты труда персонала и распределению премиального фонда проводится игра «Распределение окладов». Ее цель - установить различия в представлениях договаривающихся сторон о справедливом вознаграждении труда. Каждая команда должна определить размер окладов всем сотрудникам, начиная с секретаря и заканчивая генеральным директором. Деньги должны быть распределены между всеми так, чтобы это максимально способствовало эффективности работы фирмы.

При проведении деловой игры «Аттестация сотрудников» преследуется цель изучения методики комплексной аттестации персонала на основе оценки творческого потенциала и индивидуального вклада работников.

Вопросы управления эмоциями в конфликте, алгоритмы анализа конфликтной ситуации и выхода из нее рассматриваются в ходе проведения деловой игры «Лебедь, рак и щука». На занятии студенты знакомятся с основными способами разрешения конфликтов в организации и приобретают навыки выбора оптимального способа разрешения конфликтных ситуаций.

Большое значение имеет разбор деловых игр и обсуждение допущенных ошибок. В курсе «Управление персоналом» активные методы позволяют реализовывать проблемное обучение, активизирующее и углубляющее познание, развивать самостоятельное мышление и творческую инициативу студентов, обучать групповому взаимодействию.

Таким образом, деловые игры позволяют за короткий срок в несколько приемов добиться целей, на достижение которых при традиционном обучении уходят без особенной эффективности многие часы и огромные усилия преподавателя.

Литература:

1. Пугачев, В. П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом : учебник / В. П. Пугачев. – М. : Аспект Пресс, 2001. – 285 с.

2. Талтынов, С. М. Управление персоналом : практикум : деловые игры, ситуации, тесты. – вып. 7. – Воронеж : ВГУ, 2008. – 65 с.

3. Управление персоналом организации : практикум / под ред. В. Я. Кибанова. – М. : ИНФРА-М, 2006. – 365 с.