Экономические науки/6. Маркетинг и менеджмент

К.э.н. Сидорова Е.Е.

Волгоградский государственный технический университет, Россия

Организация трансфера организационно-управленческих инноваций в рамках института бенчмаркинга

Основной целью данной статьи является описание институционального механизма трансфера организационно-управленческих инноваций посредством заключения между хозяйствующими субъектами специального соглашения – договора бенчмаркинга.

Инновация представляет собой конечный результат творческой деятельности, получивший воплощение в виде новой или усовершенствованной продукции, способа производства либо технологии, практически применимых и способных удовлетворить определенные потребности. Отсюда следует, что основными свойствами инновации являются новизна, практическая применимость, способность удовлетворять потребности потребителей.

Будучи конечным результатом творческого труда, получившим реализацию в виде новой продукции либо технологического процесса, сама инновация является товаром. Необходимо однако подчеркнуть, что инновация является интеллектуальным товаром, что во многом влияет на характер механизма ее передачи. Характер трансфера инновации зависит от структуры и мощности коммуникационных каналов, способности хозяйствующих субъектов быстро реагировать на нововведения, а также от наличия институциональных структур, организующих и контролирующих процесс передачи инноваций

По сути, трансфер инноваций представляет собой процесс, с помощью которого новая технология, передовой опыт, ноу-хау или оборудование, разработанные лицом, предприятием или организацией, передаются другому лицу, предприятию или организации.

С учетом характера инновации и возможностей получателя механизм трансфера инновации может быть простым и прямым, но обычно он является многократным, совместным и достаточно сложным. В этом случае он может потребовать от пользователей приобретения новой информации и навыков, а также изменения старых привычек и способов ведения дел. Он может даже потребовать внесения изменений в передаваемую инновацию для повышения эффективности процесса ее адаптации и достижения оптимальных результатов в новых условиях. Передача инноваций может облегчаться благодаря финансовым или иным видам содействия и поддержки, которые могут предоставляться правительством или другими учреждениями на национальном, региональном, местном или институциональном уровнях.

По характеру практической деятельности, посредством которой реализуется инновация, можно выделить технологические и организационно-организационно-управленческие инновации.

Технологические инновации воплощаются в новых продуктах, услугах или технологиях производственного процесса. Чаще всего такие инновации являются объектами промышленной собственности и защищаются полученными на них патентами и авторскими свидетельствами.

Организационно-управленческие инновации – это то новое знание, которое воплощено в новых управленческих технологиях, в новых административных процессах и организационных структурах. Они могут представлять собой, например, введение новых методов организации работы, структурирования задач, распределения ресурсов, новых способов ведения конкурентной борьбы и т.д. Чаще всего такие инновации относят к объектам служебной и коммерческой тайны, единственным способом правовой охраны которых является режим засекречивания.

Организационно-управленческие инновации часто являются движущей силой конкурентной борьбы, т.е. фактором, приводящим к значительным изменениям ситуации на рынке. Компаниям, осуществляющим организационно-управленческие инновации, как правило, удается захватывать значительную часть существующего рынка и становится лидером отрасли. В результате другие компании на рынке больше не могут позволить себе не считаться с существованием нового способа ведения бизнеса и начинают принимать ответные меры.

В целом, можно выделить три основных способа реагирования компаний на организационно-управленческие инновации компании-лидера:

1) Игнорирование инновации;

2) Контратака – создание собственной стратегической инновации;

3) Активное освоение инновации.

У каждого из способов есть свои достоинства и недостатки. Полное игнорирование инновации приведет к потери доли рынка и существенном отставании от других компаний. Создание собственной организационно-управленческой инновации требует большого количества затрат и доступно не всем компаниям. Активное освоение инновации является наиболее предпочтительным способом, трудность заключается в получении требуемой информации об организационно-управленческой инновации компании-лидера.

Возможны различные способы добывания информации об инновациях компаний-конкурентов, это и нелегальные (промышленный шпионаж, и конкурентная разведка), и легальные (участие в конференциях, выставках, клубах). Наиболее эффективным способом приобретения информации об интересующем достижении компании-конкурента, на наш взгляд, является членство в отраслевых клубах и бенчмаркинговых центрах. Компании, состоящие в таком клубе или центре, могут заключить договор бенчмаркинга и получить доступ к организационно-управленческим инновациям других компаний-членов клуба.

Бенчмаркинг представляет собой процесс сравнения методов и результатов работы компании, отдельных ее бизнес-процессов с компаниями, выбранными образцами для подражания с целью выявления организационно-управленческих инноваций, которые помогут рассматриваемой компании определить направление своего совершенствования и провести мероприятия по повышению эффективности своей деятельности.

Центр бенчмаркинга – это институциональная структура, упорядочивающая взаимодействия хозяйствующих субъектов в процессе обмена передовым опытом, основной целью которого является сбор и анализ информации об организационно-управленческих инновациях и передовых методах ведения бизнеса.

В последнее время в ряде стран активно создаются региональные центры (клубы) бенчмаркинга. Группы компаний объединяются и образуют центр бенчмаркинга, чтобы учиться друг у друга, осуществляя эффективный трансфер организационно-управленческих инноваций. Это перспективное направление деятельности может найти свое развитие в отечественной практике, в том числе на базе таких организаций, как региональные торгово-промышленные палаты, профессиональные и отраслевые ассоциации, союзы промышленников и предпринимателей, региональные ассоциации местного самоуправления.

Кроме обязательного соблюдения Кодекса правил поведения, партнеры по бенчмаркингу должны заключить бенчмаркинговое соглашение, определяющее ответственность сторон за разглашение информации, полученной в процессе бенчмаркинга. Наличие данного соглашения позволяет обеспечить защиту конфиденциальности информации в процессе бенчмаркинга. Обязательное подписание и выполнение бенчмаркингового соглашения служит гарантией защиты прав организаций – владельцев организационно-управленческих инноваций.

Центры бенчмаркинга являются основными институциональными субъектами, в рамках которых эффективно организуется трансфер организационно-управленческих инноваций.

Эффективный трансфер технологических инноваций осуществляется такими институциональными субъектами, как технопарковые структуры, инкубаторы, центры трансфера технологий и др. Подобные структуры занимаются организацией выставок и ярмарок международного значения, осуществляют информационно-консультационные услуги в области инновационной деятельности, организуют передачу технологических инноваций. Рассмотренные субъекты составляют инновационную инфраструктуру страны.

В настоящее время успешное развитие инновационной инфраструктуры во многих странах связывают с интеграционными процессами, позволяющими достигать синергетических эффектов за счет объединения и координации деятельности различных элементов инновационной инфраструктуры.

Институты инновационной инфраструктуры призваны содействовать развитию кооперационных связей между субъектами инновационной системы. Сотрудничество между компаниями и другими субъектами инновационной деятельности должно осуществляться в форме создания союзов, центров и клубов обмена передовым опытом. Организация такого сотрудничества – важная задача для развития инновационной инфраструктуры страны. Сегодня без создания специальных институтов инновационной инфраструктуры невозможно организовать эффективный трансфер инноваций в современной экономике.

Библиографический список:

1. Гурков, И.Б. Инновационное развитие и конкурентоспособность: Очерки развития российских предприятий/ И.Б. Гурков.- М.: ТЕИС, 2003.

2. Кемп, Р. Легальный промышленный шпионаж: Бенчмаркинг бизнес-процессов: технологии поиска и внедрение лучших методов работы ваших конкурентов: Пер. с англ./ Р. Кемп; под ред. О.Б. Максимовой.- Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2004.- 416 с.

3. Сидорова, Е.Е. Институциональное обеспечение конкурентоспособности: бенчмаркинг/ Е.Е. Сидорова/ ВолгГТУ.- Волгоград, 2008. -172 с.

4. Сурин, А.В. Инновационный менеджмент/ А.В. Сурин, О.П. Молчанова.- М.: ИНФРА-М, 2008.- 368 с.