Вознюк А.

Приазовский государственный технический университет

Использование системы ключевых показателей при создании мотивационной системы управления промышленным предприятием

Современные реалии хозяйствования создали объективные предпосылки для ориентации отечественных промышленных предприятий на интерактивные методы работы и достижение соответствующего мировым стандартам качества продукции. В этих условиях значительно возрастает значение вопросов совершенствования управления персоналом, направленных на активизацию личностного потенциала сотрудников. Можно утверждать, что в настоящее время в Украине идет активный процесс становления и развития новой концепции управления персоналом. Эффективность данного процесса, в силу его эмпирического характера, в значительной степени зависит не только от мирового уровня теории и практики управления персоналом, но и от национальных особенностей украинской экономики. Мотивированные и квалифицированные сотрудники стали одним из главных источников процветания предприятия, что актуализировало необходимость создания эффективных мотивационных систем, учитывающих особенности самого хозяйствующего субъекта, а также его внешней среды.

Формирование эффективной мотивационной системы управления промышленным предприятием предполагает:

достижение более высокой экономической эффективности результатов деятельности предприятия в целом и деятельности по управлению персоналом в частности;

консолидацию персонала вокруг общей цели предприятия и создание условий для корпоративной солидарности работающих;

создание условий для раскрытия творческого потенциала и карьерного роста каждого работника, обеспечивающих наиболее эффективное выполнение поставленных задач.

Проблемам создания мотивационных систем в целях повышения эффективности производства посвящены многочисленные научные труды отечественных и зарубежных экономистов, социальных психологов и других специалистов в сфере человеческой деятельности. Однако применяемые на многих промышленных предприятиях мотивационные системы во многом не соответствуют теоретическим и практическим представлениям о рыночной экономике, не учитывают интересы субъектов труда, носят упрощенный управленческий характер и не способствуют полной реализации профессиональных качеств работника, росту результативности, а, следовательно, и максимальному повышению эффективности работы предприятия.

Ярко выраженная на сегодняшний день потребность промышленных предприятий в создании реально действующей мотивационной системы управления на долговременной основе и использовании понятного инструментария для оценки персонала и подразделений актуализирует необходимость разработки и активного внедрения системы ключевых показателей. Система управления с помощью ключевых показателей эффективности – одна из наиболее показательных систем, позволяющих привести цели отдельных сотрудников в соответствие с глобальными целями предприятия.

Стандартную систему ключевых показателей можно представить в следующем виде:

полный перечень показателей подразделения;

сформулированные обобщенные показатели подразделений в форме оценочных листов;

методика расчета, разработанная на основе мониторинга показателей и установленных на данный период нормативов и весов;

примеры расчета ключевых показателей по каждому подразделению.

Каждый показатель должен иметь название, определение, установленный метод для измерения и сравнения и собственно целевой показатель. Необходимо помнить, что ключевые показатели эффективности нужны для того, чтобы иметь возможность управлять процессом и вносить в него изменения. При этом они являются инструментом для организации и оценки работы сотрудников и помогают сфокусировать их внимание на достижении целей предприятия. Наконец, на основе ключевых показателей эффективности формируются принципы мотивации для руководителей структурных подразделений. Так, выполнение показателей влияет на переменную (премиальную) составляющую общего дохода руководителей структурных подразделений предприятия. Это ключевой фактор при ежегодной оценке руководителя и принятии решения об изменении должностного разряда или уровня базового оклада.

Внедрение системы ключевых показателей эффективности позволит:

повысить эффективность бюджетирования, поскольку гораздо легче составить бюджет под достижение конкретных измеримых задач;

улучшить качество персонала, так как система выявляет объективно сильных и слабых, активизирует творчество и инициативу, желание развиваться, чтобы быть не хуже коллег;

поддержать и повысить собственный статус и статус своего подразделения;

осуществить расстановку приоритетов в собственной деятельности и деятельности своих подчиненных.

Таким образом, использование системы ключевых показателей эффективности при создании мотивационной системы управления предприятием позволит мотивировать работников всей вертикали управления предприятием — от топ-менеджеров до рядовых сотрудников на творческое и эффективное решение поставленных задач.