к.т.н., профессор Семененко С. В.

Воронежский институт кооперации (филиал) АНО ВПО «БУКЭП», Россия

Роль интеллектуального капитала в развитии конкурентоспособности организаций

Определяющим процессом третьего тысячелетия является глобализация. Глобализационные процессы усиливают конкурентную борьбу, причинами которой выступают высокий уровень импортозависимости экономик различных стран, появление новых конкурентов на рынках. Конкуренция является важной предпосылкой для функционирования и полного раскрытия потенциала рыночных отношений в условиях развития инноваций.

О том, что конкуренция выполняет функцию общения и согласования интересов различных организаций, указывают практически все исследователи данной проблемы. М. Портер, например, подчеркивает, что ни одна страна и ни одна компания не могут позволить себе игнорировать объективную необходимость конкуренции [7]. Умышленное сдерживание конкуренции приводит к застойным явлениям в экономике. Конкурирующие организации проводят поистине мощную стратегию: продают свою продукцию в различных странах; ищут материалы и компоненты как внутри страны, так и за рубежом; в целях экономии размещают производство в оффшорных зонах. Конкуренция, с одной стороны, является важнейшим условием развития государства на международной арене, а с другой - одновременно и следствием, и условием эффективного функционирования товарного рынка внутри государства.

Понятие конкуренции чаще всего трактуется в экономической литературе как деятельность людей, направленная на удовлетворение нужд и потребностей методом повышения качества товара и регулирования его объема и цены на рынке [4]. Й. Шумпетер [11] Основной характеристикой конкуренции считает выполняемые ею экономические функции и понимают ее как элемент рыночного механизма, действие которого в условиях рынка основано на принципах достижения более выгодных условий предложения капитала.

Говоря о конкуренции, необходимо рассматривать такое понятие, как конкурентоспособность. М.Портер трактует конкурентоспособность как предопределяемое совокупностью факторов положение товаропроизводителя на внешних и внутренних рынках, отражаемое через совокупность показателей [8]. Под конкурентоспособностью часто понимается комплекс потребительских свойств товара, определяющий его отличие от других аналогичных товаров по степени и уровню удовлетворения потребностей покупателей и затратам на его приобретение и эксплуатацию (ценой потребления) [5].

Швейцарская организация «Еuгорearn management forum» - приводит наиболее глубокое определение: «Конкурентоспособность - это реальная и потенциальная способность компаний, а также имеющиеся у них для этого возможности проектировать, изготовлять и сбывать в тех условиях, в которых им приходится действовать, товары, которые по ценовым и неценовым характеристикам в комплексе более привлекательны для потребителей, чем товары их конкурентов» [6]. Эта формулировка предполагает необходимость оценки конкурентоспособности организации по её реальным и потенциальным возможностям.

На международном конкурентном рынке в конечном счете конкурируют фирмы, а не страны, утверждает М. Портер. [8]. В такой обстановке перед менеджерами организаций встают новые задачи, которые требуют, наряду со знанием традиционных методов управления, освоения нового инструментария разработки концепции стратегического управления организацией на основе развития её конкурентных преимуществ. Конкурентные преимущества организации обеспечиваются следующими параметрами [3]:

1. Высокой гибкостью, способностью быстро реагировать на ассортиментные сдвиги в спросе покупателей, постоянным обновлением продукции.

2. Наличием высокотехнологичного производства, способностью обеспечить требуемое качество продукции при минимальных затратах.

3. Необходимым уровнем и качеством послепродажного сопровождения продукции с учетом все возрастающих требований потребителей.

4. Умением оперативно влиять на издержки производства.

Названные параметры, при всей их кажущейся очевидности, трудно достигаются и за короткий промежуток времени не формируются. Они могут быть получены на основе специально разработанной и реализуемой стратегии конкурентоспособности, рассчитанной на более-менее продолжительный срок.. При этом стратегия имеет шансы на успех в случае присвоения ей высшего приоритета в управлении организацией, которому будут подчиняться все остальные: производственная, кадровая, инвестиционная и экономическая политики. По существу, речь идет о новой идеологии в построении системы управления организацией - идеологии постоянной ориентации на победу [2].

Источники возникновения конкурентных преимуществ организаций могут быть различными. О.Н. Беленов и В.В. Долгих [1] подробно анализируют критерии классификации конкурентных преимуществ, выделяя базовые: место возникновения, характер источника, уровень иерархии, сферу проявления.

На наш взгляд, систематизировать конкурентные преимущества организаций следует по следующим признакам (таблица 1): уровень формирования конкурентных преимуществ, сфера возникновения, содержание, степень новизны, возможность влияния организации на формирование конкурентного преимущества, природа конкурентных преимуществ. Каждый признак представлен группами конкурентных преимуществ.

Формирование конкурентных преимуществ организаций возможно в различных сферах внутренней среды. В таблице 2 представлены характеристики этих источников конкурентных преимуществ.

Те организации, которые планируют и поддерживают высокий потенциал своего развития, как показывает отечественный и зарубежный опыт, оказываются устойчиво сильными, прибыльными и уважаемыми в деловом сообществе. Конкурентоспособный потенциал организаций - это совокупность производственно-финансовых, интеллектуальных и трудовых возможностей, которые обеспечивают её устойчивые конкурентные позиции на рынке.

Таблица 1

Систематизация источников конкурентных преимуществ организации

Признак систематизации конкурентных преимуществ	Группы конкурентных преимуществ
Уровень формирования	государственный
	региональный
	отраслевой
	корпоративный
Сфера возникновения	внешняя среда
	внутренняя среда
Содержание	технические
	организационные
	социальные
	экономические
Степень новизны	абсолютные
	относительные
	частные
Возможность влияния организации на их формирование	объективно существующие
	субъективно существующие
Природа	материальные ресурсы
	нематериальные ресурсы

Особенно важным является систематизация источников конкурентных преимуществ по их природе. В этом случае выделяют материальные и нематериальные ресурсы. Материальные ресурсы или активы организации имеют вещественную форму и традиционно к ним относят основные средства, незавершенные капитальные вложения, оборудование, предназначенное к монтажу, производственные запасы сырья и полуфабрикатов, объем незавершенного производства, запасы готовой продукции, предназначенной к реализации, прочие виды материальных активов.

Нематериальные ресурсы выделены как самостоятельная категория сравнительно недавно. Они не имеют вещественной формы, но принимают участие в хозяйственной деятельности и приносят прибыль. К этому виду ресурсов организации относятся: ноу-хау, патентные права на использование изобретений, права на промышленные образцы, модели, компьютерные программные продукты, товарные знаки и марки, ГУДВИЛ и другие аналогичные виды имущественных ценностей . В развитых странах, в которых действительно идет формирование постматериальной экономики, важнейшим активом оказываются не вещные ресурсы - товары, сырье, рабочая сила, оборудование, а что-то неуловимое - интеллект, информация, знания.

Таблица 2

Сферы внутренней среды организации - источники конкурентных преимуществ

Сферы возникновения конкурентных преимуществ	Элементы сфер
Производственно - финансовые возможности	Производственный потенциал
	Финансовый потенциал
	Коммуникационный потенциал
Интеллектуальные возможности	Инновационный потенциал
	Маркетинговый потенциал
	Управленческий потенциал
Трудовые возможности	Трудовой потенциал
	Мотивационный потенциал

Современные концепции менеджмента сфокусированы на человеке. Подчеркивая эту особенность, многие теоретики и практики менеджмента утверждают, что сегодня источники длительного преимущества перед конкурентами следует искать в человеческих элементах бизнеса - людях, идеях, знаниях.

В соответствии с подсчетами экспертов на рубеже ХХ и XXI вв. более чем 70% роста валового национального продукта высокоразвитых, по сути, постиндустриальных государств обеспечивалось повышением образовательного уровня работников, распространением новых информационных технологий и других факторов, которые и относятся к нематериальным ресурсам [12]. В постиндустриальном мире «люди работают мозгом вместо рук, коммуникационные технологии создают глобальную конкуренцию, нововведения более важны, чем массовое производство, ... инвестиции вкладываются скорее в новые концепции или средства их создания, чем в новые машины, ... и постоянными являются лишь быстрые изменения» [10].

Главный ресурс постматериальной экономики - это человеческий капитал. Хозяйственное возрастание приобретает новое качество, когда наиболее эффективной формой накопления становится развитие людьми собственных способностей, а наиболее выгодными инвестициями - инвестиции в человека, его знания и талант.

По данным ЮНЕСКО, в двадцати странах работает 95% всех ученых мира, и именно в этих странах доход на душу населения ежегодно возрастает на 200 долл.; во всех других странах, где работает лишь 5% ученых мира, ежегодное возрастание доходов составляет только 10 долл. [9]. Экспертные расчеты доказали, что одно лишь усовершенствование высшего образования обеспечило четверть всего прироста американского валового продукта в ХХ столетии. Показательно, что в 1998-2005 гг. в США на развитие всех форм образования расходовалось в два с лишним раза больше, чем на военные потребности - 635 млрд. долл. в год [13].

Один из наиболее важных уроков прошлого десятилетия состоит в том, что нематериальные ресурсы, а именно: интеллект и знания персонала являются топливом мировой конкурентоспособности. Сегодня компании по всему миру борются за создание и эксплуатацию новых знаний. Это привело к тому, что некоторые из них для получения знаний и информации вынуждены мигрировать поближе к тем, у кого это знание уже существует - как следствие, растет количество совместных НИР, проектов и альянсов, увеличились инвестиции в науку.

В проекте «Стратегия экономического и социального развития РФ до 2020 года» речь идет о необходимости реализовать стратегию опережающего социально-экономического развития страны, которая могла бы гарантировать ежегодные темпы возрастания ВВП, на уровне 6-7%, обеспечив на этой основе ощутимое повышение уровня жизни населения. Из мирового опыта хорошо известно, что такой рост является вполне реальным, но он возможен лишь на основе структурно-инновационной модели экономического роста, интенсивного технического и технологического обновления производства.

По оценкам специалистов, которые работали над обоснованием предложенной Стратегии, эффективное использование не задействованного ресурсного, интеллектуального, научно-технического потенциала российской экономики является необходимым и одновременно достаточным для реализации указанных задач

Чёткое определение интеллектуального капитала пока не выработано, но большинство исследователей соглашается с функциональным определением интеллектуального капитала, данным Х. Макдональдом, сотрудником одной из американских компаний, принадлежащей Fujitsu: « интеллектуальный капитал - это знания, которые имеются в организации и могут использоваться, чтобы получать различного рода преимущества перед конкурентами».

Интеллектуальный капитал, как и всякий объект исследования, определенным образом структурирован, что позволяет выявить его составные части с тем, чтобы установить подходы к управлению ими.

Исследователи по-разному представляют структуру интеллектуального капитала. Единство мнений наблюдается в выделении таких составляющих интеллектуального капитала, как человеческий и структурный (или организационный) капитал. Человеческий капитал является, пожалуй, самой известной составляющей интеллектуального капитала и включает в себя ноу-хау, умения и опыт работников организации, их образование и предпринимательские способности. Наиболее авторитетные в этой области исследователи - Т. Стюарт и Л. Эдвинсон - основой человеческого капитала считают совокупность знаний, практических навыков и творческих способностей работников организации, приложенных для выполнения текущих задач. Как важные составляющие человеческого капитала Т. Стюарт и Л. Эдвинсон рассматривают моральные ценности организации, культуру труда и общий подход к делу.

Приведенная в таблице 3 модель наглядно показывает, насколько значительно влияние нематериальных ресурсов на возможности роста организации, корпоративная культура которой заключается во взаимной поддержке и общении, особенно среди специалистов и высшего управленческого состава.

Таблица 3

Модель демонстрации влияния нематериальных ресурсов на возможности роста организации

Ресурсы роста
Материальные	Внутренние	Внешние
	Количество работников Количество обучающихся работников Количество технического персонала Информационные технологии Денежные средства	Клиенты Поставщики Динамика цены акций
Нематериальные	Способности руководителей Возможности исследований Мотивация труда Стойкость корпоративной культуры Качество тренинговых программ Качество информационных систем	Удовлетворение потребностей клиентов Качество клиентов Отношения с клиентами Качество поставщиков Репутация организации

Нематериальные ресурсы организации имеют свои характеристики. К основным характеристикам следует отнести делимость, степень формализации, внедрение в сознание персонала и сложность их оценки.

Делимость нематериальных ресурсов организации определяется как возможность определения и описания отдельных частей информации или знания. Организация может продать или передать в пользование сторонним субъектам часть своих знаний посредством применения лицензии. Даже ноу-хау, относимое к некодифицированным, но перемещаемым знаниям, может быть разделено и передано партнеру по бизнесу. Но такие составляющие нематериальных ресурсов организации, как художественный талант в дизайне или менеджерский талант в управлении, организационная культура или сложившаяся репутация среди субъектов внешней среды, например среди потребителей или поставщиков материальных ресурсов, не могут быть просто разделены, перенесены или переданы другим организациям или партнерам по бизнесу.

Следовательно, по приведенным характеристикам можно описать значительную часть нематериальных ресурсов, в частности, корпоративных знаний организации. Но описание даже части нематериальных ресурсов с помощью приведенных характеристик будет способствовать их упорядочению, с целью использования при формировании и поддержании конкурентных преимуществ.

Использование нематериальных ресурсов представляет организации возможности отвечать потребностям рынка с помощью имеющейся интеллектуальной собственности, других источников знания или информации, которые имеют ценность на рынке

Таким образом, изменение роли и места в экономике организации нематериальных ресурсов обусловили появление целого спектра вопросов, решение которых необходимо для формирования нового вида капитала организаций - интеллектуального. Эта проблема со всей очевидностью стоит перед современными организациями. Очевидно, что острота решения проблемы не наступила только потому, что динамика национальной экономики отстает от качества развития мировой экономики. С течением времени отечественные организации столкнутся с проблемами использования нематериальных ресурсов вплотную, что требует проведения соответствующих исследований и разработки по их результатам практических рекомендаций.

Литература:

1. Беленов О.Н., Долгих В.В. Конкурентные преимущества и конкурентоспособность промышленных предприятий: Подходы, анализ, оценка. Воронеж: Изд-во Воронежского гос. ун-та, 2004.

2. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента 1 под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2007.

3. Воронкова А.Э. Стратегическое управление конкурентоспособным потенциалом предприятия: диагностика и организация: монография. Ростов н/д: Изд-во РГЭУ, 2005.

4. Долан Э., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель 1 пер. сангл. В. Лукашевича и др. СПб.: Специальная литература, 1992.

5. Емельянов С.В. Инновационный вектор стратегии национальной конкурентоспособности США 11 США - Канада: экономика, политика, культура. 2002. N2 1.

6. 3авьялов П. Конкуренция - неотъемлемое свойство развитого рынка 11 Маркетинг. 1997. N2 5.

7. Портер М. Конкуренция 1 пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002.

8. Портер М. Международная конкуренция 1 пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993.

9. Симкина Л.Г. Человеческий капитал в инновационной экономике. СПб.: СПб ГИЭА, 2006.

10. Формирование общества, основанного на знаниях. Новые задачи высшей школы. Доклад Всемирного банка. М., 2003.

11. Шумпетер Й. Теория экономического развития: исследование предпринимательской прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры. М.: Прогресс, 1982.

12. Экономика, основанная на знаниях: учеб. пособие 1 под общ. ред. АЛ. Гапоненко. М.: РАГС, 2006.

13. Knowledge for Development. World Development Report 2004/2005. Wаshiпgtоп-Охfогd, 2006