Филологические науки\7. Язык, речь, речевая коммуникация

Доброва В.В.

ФГБОУ ВПО «Самарский государственный технический университет»

РЕЧЕВОЕ ОБЩЕНИЕ И КОММУНИКАЦИЯ

Общение является центральной категорией и проблемой социальной психологии как науки и рассматривается ею всесторонне: как потребность и условие жизни человека, как взаимодействие и взаимовлияние, как своеобразный обмен отношениями и сопереживание, как взаимное познание и деятельность[1, 266]. Очевидно, что общение чрезвычайно многогранно и может быть различных видов в зависимости от содержания, целей и средств.

Вербальное общение осуществляется с помощью языка. Без языка человек не имел бы возможности получать и передавать большое количество информации, и в частности, такую, которая несет наибольшую смысловую нагрузку или фиксирует в себе то, что невозможно воспринять с помощью органов чувств. Если язык — это система знаков и символов, то речь — это процесс пользования языком. Более точно речь можно определить как использование языка в коммуникативных целях.

Современная психология рассматривает речь как универсальное средство общения, т.е. как сложную и специфически организованную форму сознательной деятельности, в которой участвуют два субъекта- формирующий речевое высказывание и воспринимающий его [3,253].

Деятельность общения осуществляется на основе ряда функций (номинации, обобщения, познания), которые реализуются речью. Центральной функцией речи, по мнению В.П. Глухова, является коммуникативная, которая реализуется посредством выражения мысли и воздействия на себя и других людей [4, 38]. Из этой функции вытекают такие ее качества как общественная обусловленность, активность, намеренность, интенциональность. Речевое высказывание в процессе социальной коммуникации всегда употребляется человеком для достижения какого-либо результата. Высказывание не может быть осуществлено без намерений, активности, интенций.

По утверждению С.Л. Рубинштейна, "семантический характер человеческой речи обуславливает возможность ее использования для сознательного общения посредством обозначения своих мыслей и чувств для сообщения их другому"[5, 448]. Таким образом, одной из функций речевого общения является семантическая, сигнификативная функция. Среди других функций речевого общения С.Л. Рубинштейн называет эмоционально- выразительную функцию.

Используя язык постоянно как необходимое средство общения, говорящий невольно вырабатывает определенное неосознаваемое речевое поведение. Речевое поведение является сугубо индивидуальным речевым проявлением личности и связано с личностными, национальными, социальными характеристиками. Под личностными чертами индивида здесь понимаются его личностные особенности, под национальными и социальными – принадлежность к той или иной этнической группе, уровень образования и т.д. Любой речевой акт всегда соотнесен с личностью говорящего, или, другими словами, "любой диалог способствует актуализации личностных характеристик его участников, т.е. личность раскрывается в диалоге"[6, 190]. По мнению С.А. Агаповой, личностные характеристики участников речевого (диалогического) общения представляют собой "переплетение индивидуальных, социальных, национально- культурных и общечеловеческих особенностей".[6, 192]

Чтобы язык мог служить средством общения, за ним должно стоять единое или сходное понимание реальности. И наоборот: единство понимания реальности и единство и согласованность действий в ней имеют своей предпосылкой возможность адекватного общения.[3, 272] Очевидно, что речевое поведение человека отражает особенности личности как конкретного носителя языка, так и идеостиля группы людей [7,6], присущий соответствующему народу образ мира, то или иное видение мира через призму национальной культуры. Существуя в конкретном этносе, личность неизбежно является носителем того или иного типа национальной речевой культуры[7,94]. Национально- культурная специфика речевого общения складывается из системы факторов, действующих на разных уровнях организации процессов общения и имеющих разную природу. При этом, А.А. Леонтьев выделяет несколько групп таких факторов. Во-первых, это факторы, связанные с культурной традицией. Во-вторых, факторы, связанные с социальной ситуацией и социальными функциями общения, которые соотнесены с функциональными подъязыками и функциональными особенностями, а также с этикетными формами. Следующую группу составляют факторы, связанные с особенностями протекания и опосредования психических процессов и различных видов деятельности. Последнюю группу составляют факторы, определяемые спецификой языка данной общности.[3,192] Таким образом, национально- культурная специфика речевого общения влияет в той или иной степени на формы общения, а также на его эффективность.

Поэтому, в качестве одного из критериев эффективности речевого общения выступает единое или сходное понимание реальности, осознание национально- культурной специфики общения, а также владение средствами языка. Другие критерии успешности речевого общения могут быть выведены по аналогии с критериями эффективности групповой деятельности. Успешность любой групповой деятельности в социально- психологическом аспекте определяется достижением целей, удовлетворенностью и отсутствием трудностей. Таким образом, психологическими показателями эффективности межличностного речевого общения является его спонтанность, легкость, контактность, коммуникативная совместимость, и удовлетворенность общением вследствие достижения психологического контакта и взаимопонимания. Под эффективным речевым взаимодействием также понимается достижение адекватного смыслового восприятия и адекватного толкования передаваемого сообщения, при котором получатель трактует основную идею сообщения в соответствии с замыслом адресанта.

Как отмечают исследователи, успешность речевого взаимодействия или его неудачи зависят от многих факторов. В качестве важнейших называют пять факторов: культуру речи, цели, отношения, роли, ситуации. Язык — основной инструмент общения, и от степени владения этим инструментом, реализующейся в культуре речи, во многом зависит эффективность речевого общения. Так, если речь хотя бы одного из собеседников лишена логики, мало информативна, неточна, то вряд ли она может адекватно передать информацию. Фактор цели определяет готовность субъектов общения вести беседу на данную тему в данное время, их взаимную коммуникативную заинтересованность. Отсутствие этой заинтересованности снижает коммуникативную активность. Фактор отношения мотивирует выбор формы и стиля общения в зависимости от степени знакомства, возрастных или социальных различий участников общения. Фактор роли определяет речевую манеру поведения говорящих в связи с тем, в каком качестве они выступают. Не менее важно учитывать фактор ситуации, поскольку изменение ситуации при неизменности прочих факторов существенно влияет на речевое поведение субъектов общения. Чтобы речевое общение было эффективным наряду с учетом вышеназванных факторов необходимо создать позитивный коммуникативный климат, помогающий установить контакт и взаимоотношение в процессе общения. Для достижения этой цели собеседники должны придерживаться определенных принципов, правил ведения разговора, которые позволяют координировать их действия и высказывания.

Основной разновидностью речевого поведения, отражающего личностные характеристики говорящего, а также особенности личности как конкретного носителя национальной и языковой культуры, является разговорная речь. При этом в качестве основных ее особенностей называются экономия языковых средств, ситуативность и диалогическая форма общения.

В последние два десятилетия проблемы диалогической речи получили интенсивное развитие. Это обусловлено тем, что именно в диалоге наиболее ограничено выражена коммуникативная функция языка, естественно проявляющаяся в процессе языкового взаимодействия людей. По мнению Л.П.Чахоян, диалогическая речь представляет собой коммуникативную систему, для которой характерна сиюминутность речепроизводства, быстрота и непосредственность процесса отражения явлений и ситуаций объективного мира, активность говорящих в отношении выражения своего индивидуального отношения к фактам и к действительности [8,49]. В качестве основных ее характеристик как разновидности устной речи выступают ситуативность и контекстуальность. С другой стороны диалогическая речь непроизвольна и реактивна: чаще всего реплика представляет собой непосредственную речевую реакцию на речевой или неречевой стимул.[9,221] Третьей характеристикой диалогической речи является ее слабая организованность.

Таким образом, в речевом общении проявляются все психологические закономерности общения в наиболее характерном и доступном исследователю виде, чем вызван большой интерес к его исследованию.

Литература:

1. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. -СПб, Питер, 2002.

2. Крысько В.Г. Социальная психология. -М., Омега, 2003.

3. Леонтьев А.А. Основы психолингвистики. -М., Смысл, 2003.

4. Глухов В.П. Основы психолингвистики. -М., Астрель, 2005.

5. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии:В 2 т. Т.1 -М., Педагогика, 1989.

6. Агапова С.А. Основы межличностной и межкультурной коммуникации.-Ростов-на-Дону, Феникс, 2004.

7. Седов К.Ф. Дискурс и личность.-М., Лабиринт, 2004.

8. Чахоян Л.П. Синтаксис диалогической речи современного английского языка. -М., Высшая школа, 1979.

9. Петровский А.С. Общая психология. -М., Просвещение, 1976.