Экономика/6.Маркетинг
и менеджмент
Дашко Ірина Миколаївна, Філіпчук Тетяна Сергіївна
Криворізький факультет Запорізького національного
університету,
кафедра обліку та менеджменту,
Україна
Формування ділового портрету менеджера
в сучасних умовах
Менеджеру, як керівнику
належить провідне місце у виконанні завдань управління. Він відповідає за
роботу конкретного підрозділу чи організації в цілому, має у своєму
підпорядкуванні конкретний колектив працівників, наділений правами і
повноваженнями. Він вибирає оптимальні варіанти управлінських рішень і
організує їх вирішення.
Результати роботи
менеджера залежать не тільки від діяльності очолюємого ним коллективу і апарату управління, а й
від ділових якостей менеджера.
До
важливих особистісно-ділових, професійних якостей керівника відносять:
1.
Стійкість до стресу (здатність протистояти сильним негативним емоціогенним
впливам, що викликають високу психічну напругу).
2.
Морально-етичні якості (чесність, порядність, принциповість тощо).
3.
Підприємницькі якості (уміння передбачати і швидко оцінювати ситуацію,
активність, здатність до виваженого ризику тощо).
Серед
особистісно-ділових, професійних якостей керівника вчені виокремлюють головні й
важливі якості. Головними якостями є компетентність і комунікабельність.
Компетентність
передбачає системність мислення (практичний розум, швидкість входження в
проблему, здатність передбачати різні варіанти виходу із ситуації,
винахідливість) та наявність організаторських якостей, (уміння підбирати,
розставляти кадри, планувати роботу, забезпечувати чіткий контроль).
Комунікабельність
керівника (лат. communico — з'єдную, повідомляю) — риса особистості, яка
виявляється у здатності до встановлення контактів, спілкування, товариськості.
До сучасних менеджерів
відносять осіб “з індивідуальним підходом”, які
допомагають підлеглим учитися на власному
досвіді і які підтримують у співробітниках дух підприємництва і творчості.
Такі керівники успішно
вирішують основні проблеми людських відносин, до яких прийнято відносити:
уміння реагувати на непередбачені реакції підлеглих, подолання інформаційного
“голоду” у колективі, чітке формулювання вимог до співробітників;
установлення з ними надійного зворотного зв'язку, здібність відокремити “зерна від
плевел”, оскільки люди далеко не завжди правильно інтерпретують події і не
завжди говорять те, про що думають.
Вони ставлять перед
собою задачу дати людям можливість досить заробляти, почувати задоволення від
своєї праці, брати участь в управлінні підприємством,
створювати умови для самостійного рішення проблем. У цій повазі до особистості
людини виявляється вища суть гуманізму менеджменту.
Сучасний менеджер
виступає в декількох іпостасях.
По-перше, це керуючий,
убраний владою, що керує колективом.
По-друге, це лідер,
здатний вести за собою підлеглих, використовуючи свій авторитет, високий
професіоналізм, позитивні емоції.
По-третє, це дипломат,
що встановлює контакти з партнерами і владою, що успішно переборює
внутрішні і зовнішні конфлікти.
По-четверте, це
вихователь, що володіє високими моральними якостями, здатний створити
колектив і направляючий його розвиток у потрібне русло.
По-п'яте, це інноватор, що розуміє роль
науки в сучасних умовах, що вміє оцінити і без зволікання
впровадити у виробництво той чи інший винахід, рацпропозиція чи
“ноу-хау”.
По-шосте, це просто
людина, що володіє високими знаннями і здібностями, рівнем культури,
чесністю, рішучістю характеру й у той же час розважливістю, здатністю бути зразком у
всіх відносинах.
Одна із вкрай важливих
ділових рис менеджера — це вміння об'єктивно, прискіпливо оцінювати самого себе
і робити правильні кроки у своєму саморозвитку. Адже відомо (і це — один із
законів менеджменту), що точно, правильно сформульована проблема — уже
наполовину вирішена проблема.
Для
сучасного менеджера
дуже важливо мати і такі якості, як:
-
елігатія — вміння
бачити світ очима інших;
-
автентичність
— уміння бути самим собою, тобто природним у відносинах з оточенням;
-
прийняття почуттів — відсутність страху при
безпосередньому зіткненні зі своїми почуттями або почуттями інших людей.
Наявність
усіх цих якостей і формує діловий портрет менеджера в сучасних умовах.
Отже, менеджер
впливає на хід свого життя: як ділового так і особистого, оцінює всі можливі
варіанти. Але
для цього він повинен мати чіткі особисті цілі і добре знати, як їх можна
досягти або скоригувати, коли виникли якісь відхилення. Завдяки такій рисі
менеджер може об'єктивно оцінити успіх своїх колег і конкурентів.
Список використаних джерел:
1. Лукашевич Н. Самоменеджмент: Теория и практика/ Николай Лукашевич. - К.:
Ника-Центр, 2007. - 339 с.
2. Мартиненко М. Основи менеджменту: Підручник/ Микола Мартиненко,. - К.:
Каравела, 2005. - 494 с.