Каплунова Т.П., ст.
преп. Юсифова Э.Р.
Донецкий национальный
университет экономики и торговли
имени Михаила
Туган-Барановского, Украина
BLUETOOTH – МАРКЕТИНГ КАК СПОСОБ РЕАЛИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
В современном мире роль мобильных телефонов с каждым
годом становится все больше и больше. Постоянный рост их количества привел к тому, что компании начинали активно использовать возможности их применения в
качестве рекламной платформы. Начало этому положило развитие СМС
сообщений-рассылок, имевших свои ограничения: передачу только текста,
ограничение размера сообщения, а главное – платность.
Использование технологии Bluetooth позволяет
организовать безопасную и чрезвычайно быструю доставку различного
медиа-контента на мобильные телефоны пользователей. При этом получатель имеет возможность как отказаться
от приёма каких-либо сообщений в целом, так и выборочно принимать из
передаваемого блока только те файлы, которые ему интересны. Поэтому данный
рекламный канал не является навязчивым, подобно телевизионной рекламе или
доставке СМС сообщений, но подразумевает активное участие пользователя в
процессе, что позволяет действовать более избирательно, а значит эффективно.
Основные достоинства этой технологии с точки
зрения маркетинга – бесплатность и простота передачи информации.
Главной особенностью Bluetooth-маркетинга
является ограниченность зоны доступа к пользователям, так в обычных условиях
Bluetooth устройства передают информацию на расстояние не более 100 метров. Это
ограничивает повсеместное применение данной технологии и делает ее наиболее
применимой в больших супермаркетах, банках, бизнес-центрах, ночных клубах, а
также в местах, где наблюдается большое скопление людей на небольших
расстояниях: выставочные центры, концертные залы, стадионы. Однако при
использовании специальных антенн-усилителей зону доступа можно расширить до 30
км. А это означает, что применять Bluetooth-маркетинг можно на значительных
территориях, охватывающие районы и целые города.
Разработаны 2 основных способа отправки Bluetooth
сообщений, а именно: 1) используя специальные аппаратные устройства, которые
состоят из Bluetooth-передатчика и модуля загрузки/отправки сообщений; 2) используя
специальное программное обеспечение (ПО), которое для отправки сообщений
использует встроенный или подключенный к ПК Bluetooth-передатчик.
У каждого из способов есть свои плюсы и минусы,
однако программное обеспечение естественно существенно дешевле и при этом более
универсально и надежно. Вследствие этого постоянно растет как спрос, так и
предложение программных систем.
При отправке сообщений программа запрашивает у
обладателя Bluetooth устройства разрешение передать сообщение. Обыкновенное
нажатие кнопки “Отмена” на телефоне заблокирует незнакомые сообщения, однако
более 85% пользователей предпочитают получать подобные сообщения. А учитывая
факт, что отправка подобных сообщений бесплатна - высокая эффективность
гарантирована.
Основной целью маркетинговых программ является поиск
новых средств и способов взаимодействия с целевой аудиторией покупателей.
Появление разных технологических и технических новшеств позволяет компаниям
реализовывать с потребителем диалог тет-а-тет. Одна из таких новых технологий –
proximity-маркетинг («ближний» маркетинг).
Программа очень проста в использовании. Принцип
ее работы заключается в следующем: выбираются файлы, содержащие рекламу,
запускается поиск окружающих Bluetooth устройств, после обнаружения которых
программа отправит на них рекламные сообщения в автоматическом режиме.
Принцип работы proximity заключается в получении
потребителем маркетинговых сведений по мере приближения к объекту
рекламирования. К примеру, проходя мимо кафе, человек всегда сможет узнать в
нем цены и меню даже не заходя в заведение. Этот вид таргетинга является
географическим и его плюсы очевидны.
Рекламодатель, использующий данную программу,
получает следующие возможности:
·
взаимодействие
с потенциальными клиентами в момент их
близкого
нахождения;
·
предложение
товаров и услуг таким образом, чтобы потребителям для совершения покупки не
приходилось совершать дополнительные действия или ехать в другое место;
·
донесение
до потребителя максимум информации;
·
рекламный
бюджет нацелен на ту аудиторию, которая максимально близка к решению о покупке
товара или услуги.
Таким образом, за счет особенностей технологии в
Bluetooth-акциях есть возможность использовать не только традиционный
медиа-контент, такой как экранные заставки и рингтоны, имеющие малый размер и
скромные требования к аппаратной платформе, но и видеоролики, музыкальные клипы
в формате MP3, «реалтоны». Кроме того, Bluetooth позволяет передавать
Java-приложения, которые позволяют в более полно донести информацию о товаре
или услуге в интерактивном режиме (интерактивные каталоги и т. п.), а также
использовать технологию скрытых рекламных сообщений в брендированных играх или
специализированных приложениях.
Литература:
1.
Гайдаенко
Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений
и российская практика. – М.: Эксмо, 2005. – 480 с.
2.
IT
Бизнес №4 (54), 2009.
3.
http://www.epochta.ru/products/bluesender/
4.
http://www.epochta.ru/blog/news/mobilnyiy-bluetooth-marketing/