Экономические науки /6.Маркетинг и менеджмент

Исакова Ю.О., к.е.н., доцент Савельева Е. В.

Донецкий национальный университет экономики и торговли

им. М. Туган – Барановского, Украина

Методы мотивации персонала

Умение стимулировать сотрудников к труду является одной из составляющих хорошего управленца, а значит, успешности его компании в целом. Наличие общих целей и идей персонала и руководителя объединяет коллектив, делает его единым целым, способствует эффективной работе предприятия. Целью статьи является определение сущности, значения и роли мотивации в управлении персоналом, выделение наиболее эффективных методов мотивации персонала.

Ученые дают такое определение мотивации — это процесс, при котором руководитель побуждает подчиненных к работе для достижения целей предприятия, т.е. это процесс вовлечения отдельного человека или группы людей к деятельности, направленной на выполнение целей предприятия и достижения своих личных целей. [1, стр. 105].

Мотивация персонала зависит от различных факторов. При выборе метода мотивации необходимо учитывать отношение сотрудника к работе, применяя к каждому различный подход. В зависимости от ориентации на воздействие на те или иные потребности методы мотивации персонала делятся на: экономические, социально-психологические и организационно-административные методы.

Экономические методы управления связаны с рациональной системой оплаты труда, предусматривающей поощрение за количество и качество труда и применение санкций за недовыполнение работы или какие-либо нарушения [3].

Важным стимулом для сотрудника является перспектива вознаграждения и уверенность в том, что его усилия и добросовестный труд на благо фирмы будут замечены и не останутся без награды. Наказанием за отсутствие инициативы и халатность - отсутствие перспективы получить премию или дальнейшее повышение по службе, то есть реализовать свои амбиции.

Однако необходимо принимать во внимание, что материальная мотивация – деньги – давно уже не является самой действенной. Управление такими мотивами, как карьерный рост, статус, интерес к работе, может влиять на желание сотрудника выполнять свои обязанности не меньше чем его зарплата и бонусы. Как показывают опросы, важнейшими для большинства работников является удовлетворенность своим трудом и подтверждение их значимости в компании.

Организационно-административные методы основаны принуждении руководителя и заданий, которые обязательно необходимо выполнять подчиненным. Они включают: планирование, инструктаж, контроль. Существуют три формы проявления организационно-административных методов: обязательное предписание (приказ, запрет и т.п.); согласительные (консультация, компромисс); рекомендации, пожелания (совет, разъяснения, предложение, общение и т.п.) [3].

Социально-психологические методы, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников. С помощью этих методов воздействуют преимущественно на сознание работников, на социальные, эстетические, религиозные и другие интересы людей и осуществляют социальное стимулирование трудовой деятельности. К числу этих методов можно отнести мотивирование удовлетворением социальных потребностей, потребностей в уважении и самовыражении [3].

К мотивации персонала методом удовлетворения социальных потребностей относят такое:

1) не мешать возможности общаться на работе;

2) создавать дух команды;

3) периодически проводить совещания;

4) не разрушать неформальные связи;

5) способствовать социальной активности вне работы [2].

Уважение – одна из важнейших высших потребностей (По А. Маслоу)

Мотивация персонала методом удовлетворения потребностей в уважении проявляется в: возможности предлагать более содержательную работу; демонстрировать положительную обратную связь с результатами; высоко оценивать и поощрять результаты; привлекать подчиненных к формулировке целей и выработке решений; делегировать подчиненным права; продвигать по службе или мотивировать реальной надеждой на продвижение; обеспечивать обучение и переподготовку [2].

В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их комбинации. Так, использование только властных и материальных мотиваций не позволяет мобилизовать творческую активность персонала на достижение целей организации. Для достижения максимальной эффективности необходимо применение также и социально - психологических методов мотивации, таких как уважение и самореализация.

Литература:

1. Коблева А.Л. Мотивационный менеджмент как фактор повышения эффективности и управления персоналом [Текст] / Коблева А.Л. // Менеджмент. – 2010. - № 2

2. Мотивация персонала [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://busilon.com/materialy/stati/karera/motivacija-personala.html

3. Мотивация и управление персоналом [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://student.zoomru.ru/men/motivaciya-i-stimulirovanie-v-sisteme/6482.60866.s6.html