Экономические науки/6.Маркетинг и менеджмент

Богачук І.Ю., Теслюк О.Ю.

Вінницький національний торговельно-економічний інститут Київського національного торговельно-економічного університету

ПРОБЛЕМИ СТАНОВЛЕННЯ ТА ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ В УКРАЇНІ

Використання терміну "інтернет-маркетинг" зазвичай має на увазі використання стратегій маркетингу прямого відгуку, які традиційно використовуються при прямих поштових розсилках, радіо та телевізійних рекламних роликах, тільки тут вони застосовуються до бізнес простору інтернету. Інтернет-маркетинг – це практичне втілення ідей за допомогою нових технологій. 

Всесвітній розвиток інтернет - технологій у всьому її різномаїтті не обійшов стороною і Україну. Не дивлячись на ще відносно невелику кількість користувачів Інтернет в нашій країні, розвиток подібних форм бізнесу у нас вважається перспективним. Інтернет має унікальні характеристики, що значно відрізняються від характеристик традиційних інструментів маркетингу.

Якщо розглядати можливості Інтернету стосовно до маркетингу, то вони можуть бути насамперед використані в наступних напрямках: реклама (розміщення інформації про продукт, розсилання електронних листів, участь у телеконференціях); стимулювання збуту; зв'язку із громадськістю (публікації в Мережі прес-релізів, надання поточної інформації для акціонерів, для громадськості, посилення впізнання організації, відповіді на питання щодо організації й про її продукти; і ін.); продаж товарів через Інтернет (електронна торгівля); проведення маркетингових досліджень; надання післяпродажних послуг (консультування, інформація із запитів).

Одним з основних властивостей середовища Інтернет є його гіпермедійна природа, що характеризується високою ефективністю в поданні й засвоєнні інформації, що значно підвищує можливості маркетингу в посиленні взаємозв'язку підприємств і споживачів.

Крім того, роль, виконувана Інтернетом, не обмежуються тільки комунікативними функціями, а також містить у собі можливість висновку угод, здійснення покупок і проведення платежів, надаючи йому риси глобального електронного ринку

Мережа Інтернет на початку 90-х років розвивалась дуже повільно. Її основними сервісами були електронна пошта та обмін файлами між комп’ютерами. З появою технології гіпертекстових зв’язків та її впровадженням в мережеві протоколи розвиток Інтернету прискорився і зараз нагадує інформаційний вибух.

В наш час Інтернет охоплює понад як 150 країн світу. Послугами його мережі користуються 29,2 млн. мешканців Сполучених Штатів, 9,9 млн. мешканців Західної Європи, 8,4 млн. мешканців азіатсько-тихоокеанського регіону. На web-серверах Інтернету розміщаються 150 млн. сторінок і кожні чотири місяці цей обсяг подвоюється.

По кількості користувачів український Інтернет виходить на той рівень, коли інвестиції в його використання як інструмент маркетингу даватиме реальні позитивні результати. Сьогодні можна з упевненістю сказати, що мережа Інтернет в Україні постійно та стабільно розвивається. На даний час Україна здійснює перехід від кількісного росту користувачів Інтернету до етапу широкого надання послуг електронної комерції: Інтернет - маркетингу та Інтернет - реклами. На даний момент Інтернет в Україні - досить новий рекламний майданчик для ведення бізнесу, тому - найбільш перспективний.

Основними перевагами Інтернет - маркетингу є можливість максимально точного націлювання на необхідну аудиторію, можливість глибокого аналізу відвідувачів сайту, що, в цілому, веде до збільшення таких показників як конверсія сайту та окупність інтернет-реклами.

Описуючи успіх Інтернет – маркетингу, не потрібно забувати й проблеми. На сьогодні серед економістів і маркетологів надзвичайно поширено вузько прагматичне розуміння маркетингу, як науки задоволення потреб споживачів і управління індукованим цими потребами попитом з точки зору виробника товарів або послуг. Однак, в сучасній економічній обстановці на перший план виступає завдання управління не стільки споживчим попитом, скільки балансом потреб всіх учасників ринку з позиції загальних, економічних і соціальних інтересів – з очевидною метою зменшити економічну напругу між споживачем і виробником. Весь потенціал Інтернету в Україні використовується не повною мірою через нерозуміння його переваг у порівнянні з традиційними ЗМІ та засобами реклами. На сьогодні компанія, що не має офіційного сайту, уже вважається аутсайдером ринку. Останнім часом відбувається перехід від застарілих сайтів з обмеженою функціональністю до концепції створення сайту як повноцінного маркетингового інструменту.

Досвід країн з високим рівнем розвитку Інтернету показує, що, незважаючи на тимчасові труднощі, Інтернет-маркетинг швидко удосконалюватиметься і з часом стане серйозним конкурентом друкованим ЗМІ та телебаченню.

Отже, в подальшому можна чекати зростання значення Інтернету при веденні бізнесу. З високою точністю прогнозувати підвищення зацікавленості в Інтернеті з боку комерційних компаній. Зростатиме комерційна результативність сайтів. Вже в наступні роки виростуть пропозиції ринку та інвестиції в нього.

Вирішуючи проблеми становлення Інтернет –маркетингу в Україні потрібно: зробити доступнішими ціни на послуги Інтернет – провайдерів; використовувати міжнародний досвід розповсюдження Інтернет – маркетингу; проводити курси та тренінги, щоб зробити інтернет –маркетинг більш популярним серед населення; створювати умови для подальшого розвитку інтернет-маркетингу в Україні.

Література:

1. Арланцев А.В., Попов Е.В. Синергизм коммуникационного инструментария // Маркетинг в России и за рубежом - 2001. - №1. - http://www.dis.ru/market/arhiv/2001/1/1.html
2. Голубков Е. П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг
3. Коноплев Р. В., Кравцов А. Н. Реструктуризация предприятий. Развитие функции маркетинга //Доклад научно-технической конференции МГТУ - http://www.mstu.edu.ru/publish/conf/11ntk/section9/section9_25.html
4. Котлер Филип Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л. А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2000. - 752 с. (Серия "Теория и практика менеджмента")

5. Дибб С. Практическое руководство по маркетинговому планированию : пер. с англ. / С. Дибб, Л. Симкин, Дж. Брэдли. – СПб. : Питер, 2001. – 256 с.

6. Маркетинговий менеджмент: навч. посіб. / ред. М.І. Бєлявцев. – К. : Центр навч. літ., 2006. – 407 с.

7. Павленко А.Ф. Маркетинг / А.Ф. Павленко, А.В. Войчак. – К. : КНЕУ, 2003. – 246 с.

8. Пилипчук В.П. Інтернет-маркетинг : навч. посіб. / В.П. Пилипчук, І.Л. Литовченко. – К. : Центр навч. літ., 2008 р. –184 c.