Морозов
М.Н., Лашина М.В.
Мордовский
государственный университет им. Н.П. Огарева, Россия
Продвижение сайта предприятия в сети
Интернет (на примере ОАО «Ламзурь»)
В результате постоянного и бурного
развития отрасли информационных технологий число пользователей сети Интернет,
начиная с конца 90-х годов XX века и до 2012 года, выросло до 2,3 миллиардов человек
во всем мире (в России количество пользователей международной сети на начало
2012 года составило около 70 млн. человек, что равно 58% населения страны) [4].
Люди не могут принимать решения о покупке, не получив достаточных сведений о
товаре, его потребительских свойствах. А Интернет как раз и является одним из важных
источников информации, гарантирующей правильность выбора. В сложившейся
ситуации ни одна организация не может добиться успешного развития на рынке, не
используя Интернет как маркетинговый инструмент повышения своей
конкурентоспособности. Основной задачей создания и поддержания сайта компании в
Интернете является привлечение и удержание клиентов, поскольку именно клиенты
являются залогом роста прибыли от продаж. Ошибкой многих компаний является тот
факт, что они создали сайт, но поддержкой и его развитием не занимаются, вследствие
чего приток посетителей резко сокращается. Результат – неэффективное вложение
финансовых средств в продвижение организации. Сотрудники отдела маркетинга
должны четко понимать, что занимаясь продвижением сайта в сети Интернет, растет
целевая аудитория – происходит удержание текущих потребителей, а потенциальные
покупатели со временем превращаются в постоянных клиентов. Бесспорно, не каждое
предприятие в состоянии заниматься раскруткой сайта, поскольку оно не имеет тех
ресурсов, которыми обладает конкурентоспособная организация. Рассмотрим
состояние сайтов крупных предприятий Республики Мордовия. Ярким примером низкой
поддержки позиционирования своей организации отметим сайт ОАО «Саранский Завод
Резинотехника». Последняя новость
данного общества по состоянию на ноябрь 2012 г. на сайте датируется 12.04.2012,
и, согласно опросу на главной странице «Устраивает ли Вас навигация сайта?», 62,6% посетителей ответили «так себе» и
«плохая» [6]. В опросе приняло участие 2824 человека. Также руководство мало
уделяет внимания развитию своих сайтов на следующих предприятиях: ОАО «Орбита»,
ОАО «Саранский приборостроительный завод», ОАО «Агрофирма Октябрьская». Не обновляют
контент на сайте такие предприятия, как ОАО «Саранский завод керамических
изделий», ОАО «СКМИ». В то же время ОАО «Ламзурь» добился больших успехов в
бизнесе именно благодаря эффективному продвижению своего сайта в Интернете. Основными
факторами, которые влияют на удачную оптимизацию http://www.lamzur.ru,
являются:
1. Доступность сайта,
подразумевающая легкое и гарантированное нахождение сайта
заинтересованными пользователями сети Интернет в основных поисковых системах: www.yandex.ru,
www.google.ru, www.mail.ru, www.rambler.ru. В них ссылка на сайт данного
предприятия при введении запроса по названию занимает первое место.
2. Целостность содержания сайта. Несмотря на то, что сайты практически всех
предприятий имеют общие ссылки: «О компании», «Каталог», «Контакты»,
«Вакансии», «О качестве», ОАО «Ламзурь» представляет подробную и постоянно
обновляющуюся информацию о «Новостях рынка кондитерских изделий», «Новостях
компании», рекламные материалы своей продукции, а также форум, на котором идет
обсуждение вопросов качества, ценовой политики, создания новых продуктов среди
клиентов данного предприятия. Также данная кондитерская фабрика имеет
прекрасную графическую анимацию, что является немаловажным фактором в
успешности продвижения сайта. Кроме того, сайт ОАО «Ламзурь» многоязычен.
3. Наличие ключевых слов на главной странице сайта. Доменное имя
содержит название организации, оно краткое и легкое в написании. При вводе ключевых
словосочетаний «кондитерская фабрика», «кондитерские изделия», «ассортимент
кондитерской фабрики» посетители сети Интернет без особых проблем могут найти
информацию о данном предприятии.
4. Использование баннерной рекламы сайта ОАО «Ламзурь» на сайтах ее
партнеров: газет «Вечерний Саранск», «Столица С», жирнала «FOX MAGAZINE»,
компаний ООО «Блок», ООО «Глобал Медиа Групп» и других клиентов.
5. Наличие текстовых ссылок на ОАО «Ламзурь» на других сайтах. Краткую информацию о компании и ссылку на
переход на ее официальный сайт можно увидеть на таких сайтах, как:
1) www.saransk.job.ru
2) www.rmeconomics.e-mordovia.ru
3)
www.MordovMedia.ru
4)
www. delovoy-saransk.ru
5)
http://www.13rus.biz/?module=org&id=159
6)
www.gidrm.ru
7) www.moris.ru
Мы провели анализ навигации сайта ОАО
«Ламзурь» и установили, что все ссылки на сайте соответствуют их назначению, наименование
разделов сайта соответствует представленной информации, навигация сайта проста
и удобна в работе.
Кроме того, нами было рассмотрено оформление
сайта:
1)
дизайн
сайта находится на достаточно высоком уровне, он привлекает посетителей и позволяет
делать акцент на наиболее важной информации;
2)
страницы
сайта идентифицируются с предприятием;
3)
размер
шрифта оптимальный и хорошо различимый.
В результате проведенного нами аудита сайта
кондитерской фабрики ОАО «Ламзурь» мы выявили следующие тенденции:
1) ведется работа с клиентами и
потребителями с помощью электронных средств коммуникаций;
2) сотрудниками компании уверенно проводится
распространение информации о своей компании и ее продукции по сети Интернет;
3) сайт данной компании способствует
успешному развитию бизнеса ОАО «Ламзурь» на рынке кондитерской продукции.
Нельзя не отметить, что перечисленных выше
мероприятий будет недостаточно для поддержания своего имиджа на российском
рынке, а при выходе на международный рынок и вовсе предприятие может
столкнуться с рядом серьезных барьеров, препятствующих укреплению своей
репутации и завоеванию определенной рыночной ниши. Именно поэтому мы
разработали перечень рекомендаций, которые, по-нашему мнению, существенно
повлияют на развитие ОАО «Ламзурь».
1. Проведение баннерных рекламных компаний,
размещение официальной информации на широко посещаемых ресурсах сети и
электронных СМИ.
2. Обновление контента сайта должно
проходить с периодичностью не реже 1 раза в месяц;
3. Известно, что свою продукцию ОАО
«Ламзурь» поставляет и за рубеж: США, Монголия, Германия, а с 2012 года выводит
свой продукт «Jemanny» и на рынок Японии. Именно поэтому данной
кондитерской фабрике следует использовать комплексный подход к продвижению
сайта, поскольку именно он позволит добиться привлечения новых клиентов на
зарубежном рынке. С одной стороны, может показаться, что внедрение комплексного
подхода в продвижении сайта – долгий, дорогостоящий и неэффективный процесс. И
отчасти некоторые специалисты по маркетингу будут правы, но лишь те, которые не
решают глобальные стратегические задачи. Но перед ОАО «Ламзурь» стоят совершенно
иные цели, поскольку предприятие успешно себя зарекомендовало на российском
рынке, имеет постоянных клиентов,
занимается модификацией продукции и созданием новых инновационных продуктов. В
данной ситуации мы считаем, что кондитерская фабрика должна использовать полный
комплекс методов Интернет-рекламы, способных
раскрутить бренд ОАО «Ламзурь» и создать имидж стабильной, успешной компании;
4. Целесообразно ОАО «Ламзурь»
размещать баннерную рекламу и статьи на сайтах, посвященных данной отрасли: http://www.my-ki.ru
– сайт журнала «Кондитерские изделия. Чай, кофе, какао» [9]; http://www.candytech.ru/
– сайт журнала «Кондитерские изделия. Технологии» [8]; http://bfi-online.ru –
сайт журнала «Бизнес пищевых ингредиентов» [7].
5.
Пополнить
сайт информацией о новой продукции и технологиях производства.
6.
Делать
«Форум» сайта интересным и полезным для потенциальных потребителей: создавать
опросы, темы для обсуждения, раздел «жалоб и предложений». Они в той или иной
степени будут оказывать помощь руководству предприятия при принятии важных
управленческих решений. К тому же раздел «Форум» должен быть открыт для
посещения и незарегистрированным пользователям.
7.
Осуществлять
целевую рассылку информации о компании и ее сайте в социальных сетях: vkontakte.ru, odnoklassniki.ru, twitter.ru, facebook.ru.
8.
Регулярно
проводить аудит сайта: изучать рейтинг сайта в поисковых системах, количество
посетителей за определенный период, список запросов возможных клиентов и другие
показатели, которые влияют на раскрутку сайта.
Таким образом, официальный сайт является
одним из важных элементов в комплексе продвижения предприятия. Фирмы не должны
ограничиваться созданием сайта либо его малой поддержкой. Какой бы ни был
конкурентоспособный товар, какой бы имиджевой не являлась компания, она не
будет развиваться в условиях маркетинга взаимоотношений, если не сможет
грамотно развивать сайт. А это невозможно без особых навыков, профессионального
и креативного подхода сотрудников, поддержки руководства предприятия и наличия
финансовых ресурсов на осуществление поставленных целей бизнеса.
Итак, изучив особенности продвижения сайта
ОАО «Ламзурь» в сети Интернет, мы пришли выводу, что на сегодняшний день
предприятие нуждается в модернизации сайта и его более глобальном продвижении.
Именно поэтому считаем, что предложенные нами рекомендации позволят сотрудникам
данной организации максимально быстро и эффективно реализовать ряд мероприятий,
которые приведут к росту интереса со стороны деловых партнеров, привлечению
новых и удержанию старых клиентов, выходу на зарубежный рынок и, как следствие,
росту продаж и максимизации прибыли.
Литература:
1. Кузнецов
А. В. Практика создания web-сайтов / А. В. Кузнецов, В. В. Симдянов, В. В.
Голышев. – СПб.: Петербург, 2005. – С.20-24.
2. Все способы продвижения сайта в сети Интернет – [электронный ресурс] – режим доступа:
http://profitgid.ru/vse-sposoby-prodvizheniya-sajta-v-seti-internet.html
3. Все виды Интернет маркетинга 2008.
Часть I [Электронный ресурс]. – Режим досту-па:
http://blog.flymarketing.ru/vse-vidy-internet-marketing-2008-i
4.Милош. И. Интернет охватил 2,3 млрд человек – [электронный ресурс] – режим доступа: http://www.sostav.ru/news/2012/10/12/ inteernet_2_3_mlrd_chelovek
5. Сайт ОАО «Ламзурь» – [электронный ресурс] – режим доступа: http://www.lamzur.ru
6. Сайт ОАО «Резинотехника»
– [электронный ресурс] – режим доступа: http://www.szrt.ru/
7. Сайт журнала «Бизнес
пищевых ингредиентов» – [электронный ресурс] – режим доступа: http://bfi-online.ru
8. Сайт журнала «Кондитерские
изделия. Технологии» – [электронный ресурс] – режим доступа: http://www.candytech.ru
9. Сайт журнала
«Кондитерские изделия. Чай, кофе, какао» – [электронный
ресурс] – режим доступа:
http://www.my-ki.ru