К.е.н., доц. Савицька О.М.

бакалавр факультету менеджменту та маркетингу Ігнатенко О.Є.

Національний технічний університет України

«Київський політехнічний інститут», Україна

Теоретичні аспекти процесу прийняття управлінських рішень на засадах контролінгу

Прийняття управлінських рішень на засадах контролінгу необхідне для організацій з метою досягнення спільної мети. Для її успіху необхідно правильно прийняті людьми управлінські рішення. Якщо ціль не досягнута, то вся проблема заключається в неефективній системі управління. Одним із способів підвищення ефективності управління є впровадження системи контролінгу на підприємстві. Саме він забезпечує аналітичну та методичну підтримку процесу прийняття управлінських рішень.

Як зазначає І. Є.Давидович, на будь-якому підприємстві головне завдання контролінгу полягає у виробленні рекомендацій для прийняття управлінських рішень. Провідні фахівці з питань контролінгу німецького концерну «Фольксваген» наголошують, що контролер ніколи не повинен задовольнятися наявними на підприємстві системами, структурами чи методиками, а завжди має ставити їх під сумнів і шукати шляхів поліпшення [1].

Для керівника важко прийняти рішення (інколи неможливо), яке не матиме негативних наслідків. Виграш в одному тягне за собою відмову від іншого (якість тягне зростання додаткових витрат, запровадження нової технології призводить, як правило, звільнення працівників). Роберт Кац зауважує, що кожне рішення повинно «врівноважувати найбільш суперечливі цінності, цілі та критерії, що з будь-якої точки зору воно буде гірше оптимального. Кожне рішення чи вибір, яке стосується всього підприємства, матиме негативні наслідки для певних його частин»[2].

Найголовнішим завданням системи контролінгу є підтримка прийняття управлінських рішень. Розглядаючи різні підходи щодо контролінгу управлінських рішень всі автори такі як: С.Г. Фалько, А.М. Кармінський, А. І. Примак, наголошують на тому, що контролінг не закінчується контролем як таким, а й включає в себе систему управління, контролю, регулювання, аналізу та нагляду взагалі [3].

Запровадження контролінгу управлінських рішень на вітчизняних підприємствах забезпечить підтримку внутрішнього балансу та формування достовірної інформації для подання її керівництву з метою прийняття рішень. На практиці західних підприємств визнано, що система контролінгу є дієвою і приносить відчутні результати.

Передумовою прийняття правильного рішення є визначення існуючої проблеми, тобто встановлення невідповідності між фактичним і бажаним станом виробничого, комерційного чи іншого об’єкту, що заважає конкурентоспроможному функціонуванню об’єкта. Важливою ознакою характерною для управлінського рішення є його якість, яка проявляється у своєчасності, економічності, лаконічності, об’єктивності, реалістичності, актуальності та комунікативності. Також для ефективності прийняття управлінського рішення необхідно отримати повну та вичерпну інформацію про об’єкт.

Опираючись на нестабільність зовнішніх та внутрішніх факторів кожному з підприємств доцільно вдосконалювати старі системи управління та запроваджувати нові, більш придатні до змін. Лише незмінним залишається просування суб’єкта до своєї цілі.

Система контролінгу на підприємстві полягає у впровадженні рекомендацій для прийняття управлінських рішень. Як стверджує О.О. Терещенко для їх формування необхідно проаналізувати сам процес прийняття управлінських рішень:

- діагностувати проблему;

- накопити інформацію, пов’язану з проблемою;

- розробити альтернативні варіанти;

- оцінити альтернативні варіанти;

- прийняття рішень [4].

Американський вчений С. Янг стверджує, що процес вироблення раціональних рішень охоплює десять етапів:

1. Визначення цілей організації.

2. Виявлення проблем у процесі досягнення визначених цілей.

3. Дослідження проблем і з'ясування їх особливостей.

4. Пошук варіантів вирішення проблеми.

5. Оцінювання всіх альтернатив і вибір найоптимальнішої з них.

6. Узгодження рішень в організації.

7. Затвердження рішення.

8. Підготовка рішення до реалізації.

9. Управління реалізацією рішення.

10. Перевірка ефективності рішення [5].

В процесі вироблення та впровадження цих етапів управлінських рішень необхідна підтримка – саме в цьому і заключається головне завдання системи контролінгу.

Література:

1. Контролінг [Текст]: навч. посібн. /Давидович І.Є. – К. : Центр учбової літератури, 2010 – 552 с.

2. Контролінг як інструмент управління підприємствами [Текст]: Е.А. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина і др..; – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010 – 279 с.

3. Контролінг [Текст]: Фалько С.Г. - М.: Фінанси та статистика, 2006. — 336 с.

4. Терещенко О.О. «Фінанси України» 2011,№8

5. «Економічний факультет» [ Електронний ресурс ]. - Режим доступа: http://efaculty.kiev.ua/