Психология и социология/ Формы работы психолога-практика

Арутюнова Ж.В.

Пятигорский государственный лингвистический университет

Особенности процесса психологического консультирования по проблемам адаптации студентов

Одной из приоритетных задач психологической службы является создание благоприятных условий личностного развития и деятельности всех субъектов образовательной среды. Анализ содержания и качества текущих проблем, с которыми студенты обращаются за помощью, позволяет не только корректировать направление других видов психологической помощи, но и изучать некоторые феномены личностного развития студентов.

Процесс консультирования, даже если это только единственная встреча с клиентом, может быть условно структурирован на несколько этапов. Консультирование имеет начало, середину и конец, и консультант должен знать, как начать консультирование, с помощью каких средств продолжать его, делать интенсивным и продуктивным и как его закончить. Пошаговую модель консультации можно изобразить в виде следующей цепочки: установление отношений психолог-клиент понимание проблемы клиента анализ проблемы определение проблемы проработка проблемы. Она складывается из последовательности действий, располагаемых в той логической последовательности, которая присуща процессу решения проблемы. Конечно, это лишь примерный план. Этапы консультирования не являются резко отделёнными друг от друга фазами [2].

Первый этап консультирования – установление отношений доверия. Его можно отмечать как возникновение раппорта, или взаимного чувства близости. Студент не может творчески функционировать, если не почувствует атмосферу душевного тепла и поддержки со стороны консультанта. Психолог без раппорта не сможет получить необходимую информацию и быть эффективным в консультировании. Для создания конструктивных рабочих отношений необходимо в понятной форме рассказать обратившемуся за помощью студенту о концепции консультирования, её смысле и цели. Студенту следует также понять, что в ходе консультации он будет активным партнёром психолога.

Второй этап консультирования – сбор информации и выделение проблемы. По словам К. Роджерса, «…лучшей точкой опоры для понимания поведения является компетенция самого индивида. Поэтому важно предоставить говорящему возможность выразить личную, субъективную точку зрения на проблему» [3]. На этом этапе консультации осуществляется целенаправленный анализ факторов, способствующих возникновению проблемы или мешающих ее решению. Анализ проблемы позволяет вскрыть те аспекты проблемы, которые студент сам может затушевать, т.к. они вызывают у него страх или чувство стыда. Ситуация консультирования должна обеспечивать студенту защиту, чтобы рассмотреть и обсудить эти ситуации.

Следующий этап консультирования - формулирование желаемого результата. Уточнение цели и ее проработка позволяют точно формулировать проблему. По мнению специалистов, формулировка проблемы должна включать личное местоимение («Я») и конкретное содержание, давать различные аспекты проблемы, что сделает понятным для студента последующие стратегии работы с консультантом, содержать конкретные указания по поводу действий, направленных на решение проблемы.

Четвертый шаг в консультировании - выработка альтернативных решений. Эта фаза может быть самой продолжительной. Определяя содержание работы консультанта на этой стадии, ряд авторов исходит из положения, что конечной целью консультанта является развитие у клиента: способности находить максимальное число вариантов поведения при общении с самим собой и другими в контексте культуры; способности применять максимально большее количество занятий, мыслей и поступков с тем, чтобы общаться с возможно большим числом людей и групп внутри и вне собственной культуры; способности формулировать планы, действовать в соответствии с возможностями культуры и рефлексировать [1].

Пятый этап консультирования - обобщение. Нужно предпринимать специальные шаги, чтобы конструктивные решения, принятые совместно с консультантом, не пропали даром. Есть очень простой метод - просто спросить студента: «Какие шаги Вы собираетесь предпринимать завтра, чтобы реализовать то, что Вы наметили?» Чем более подробно консультант обсудит со студентом программу его действий, тем более вероятно, что произойдет какое-то изменение. На этом этапе консультации может потребоваться обучение студента. Возможно и переформулирование проблемы, связанное с невозможностью выполнения ранее намеченного.

Таким образом, в процессе консультирования определяются причины сложившейся затруднительной ситуации, рассматриваются возможные варианты развития данной ситуации, а так же наиболее подходящие способы решения проблемы. Совместный анализ помогает выявить не только слабые и уязвимые места, но и определить сильные стороны личности, на которые можно опираться в процессе психологического консультирования и в жизни.

Психологическое консультирование по проблемам адаптации позволяет студентам осознать новое качество своей социальной позиции; овладеть способами и приемами организации учебной и внеучебной деятельности, осознать необходимые профессиональные и личностные качества, скорректировать собственные планы на период обучения в вузе.

Дополнительный эффект проявляется в создании благоприятного психологического климата как в отдельных учебных группах, так и на факультете в целом.

Библиографический список

1. Айви, А.Е. Психологическое консультирование и психотерапия / А.Е.Айви, М.Б. Айви, Л. Саймэн-Даунинг. - М., 2000. - 263 с.

2. Немов, Р.С. Психологическое консультирование: Учеб. для студ. вузов Р.С. Немов. – М.: ВЛАДОС, 2001. – 528 с.

3. Роджерс, К. Клиентоцентрированная терапия / К. Роджерс. - М.: «Рефл-бук», Киев: «Ваклер», 2007. - 350 с.