Экономические науки/6. Маркетинг и менеджмент

Хамзин С.Н.

Тихоокеанский государственный университет, Россия

Эффективная реклама учебных заведений

Сегодня уже никто не скрывает факт того, что качественное высшее учебное заведение - это хороший коммерческий проект. Помимо бюджетных мест в академиях, университетах, институтах и колледжах есть немало мест, которые можно (и нужно) студентами занимать на коммерческой основе. А это – отличный источник финансирования, который часто становится и основным. Желая привлечь к себе внимание как можно большего количества абитуриентов, ежегодно (чаще всего, весной и летом) многие учебные заведения начинают активизироваться на рекламном рынке. Рекламу вузов в общем и образовательных услуг в частности следует считать «сферой повышенной социальной ответственности перед аудиторией» (в данном случае речь идет об абитуриентах и их родителях).

И пусть пока рекламные бюджеты таких кампаний пока еще не сравнимы с рекламными бюджетами, к примеру, банков с их кредитными продуктами, каждый год намечается устойчивый рост вложенных в рекламу средств. А там где деньги, всегда нужны грамотные технологии их использования. Мой личный опыт работы сначала в должности руководителя пресс-службы Дальневосточного государственного университета путей сообщения (ДВГУПС, г. Хабаровск), а потом в должности сотрудника пресс-центра Тихоокеанского государственного университета (ТОГУ, г. Хабаровск) дает право систематизировать варианты проведения рекламных кампаний вузов.

1. Самый популярный и самый отработанный способ привлечения внимания к вузу - это проведение Дней открытых дверей (в ДВГУПС День открытых дверей впервые был проведен в январе 1954 г.). Это мероприятие проводится с целью предоставления абитуриентам полной информации об истории становления и развития учебного заведения, о правилах поступления и особенностях обучения студентов в ВУЗе. Все желающие поступить в вуз имеют возможность ознакомиться с материально – техническим оснащением учебного заведения: его аудиторным фондом, учебно-лабораторным оборудованием, компьютерными классами; лично познакомиться с руководством, профессорско–преподавательским составом, с деканами факультетов и директорами институтов, заведующими кафедр, а также выпускниками и аспирантами данного вуза. Часто на днях открытых дверей освещаются аспекты увлекательной студенческой жизни. Можно увидеть студенческие команды КВН, спортивные команды, участников различных конференций и командных игр. Раньше Дни открытых дверей проводились максимум дважды в год - осенью и весной, теперь же чуть ли не ежемесячно, что сильно, на мой взгляд, снижает ценность и уникальность данного мероприятия.

2. Самая большая часть денежных средств используется на размещение рекламы в средствах массовой информации. Наиболее эффективным является размещение имиджевых роликов в теле- и радиоэфире, интервью с руководством вуза, сюжеты в новостных программах об успехах вуза. При этом нужно четко разделять средства массовой информации как молодежные, так и общие, для разных категорий потребителей информации. Ведь если аудитория той или иной программы молодежная, значит, и информация в ней должна подаваться так, чтобы быть понятной именно молодым людям. Провинциальным изданиям нужно очень тщательно относиться к предложениям федеральных изданий разместить рекламу у них. Во-первых, стоимость размещения в таких СМИ большая, во-вторых, эффективность рекламы может быть очень низкой, так как в федеральных изданиях одновременно могут рекламироваться с десяток вузов. Предпочтительней размещать публикации в местных СМИ в специализированных рубриках об образовании. По крайней мере, эти рубрики имеют свою четкую целевую аудиторию, которая является и потенциальной аудиторией вузов.

3. Ежегодно к началу приемной кампании различные редакции и издательства начинают выпуск специализированных справочников «Куда пойти учиться?». Уникальность таких изданий в том, что под одной обложкой систематизирована информация о всех учебных заведениях города. Целевая аудитория таких справочников постоянная – это абитуриенты и их родители. Сбыт подобных изданий устойчивый и размещение там информации об учебном заведении – отличный способ рекламы своих образовательных услуг.

4. В каждом регионе ежегодно проходят специализированные выставки об образовательных услугах. Постоянное участие в них – еще один эффективный способ привлечения внимания к вузу. Помимо подготовки красочного информационного стенда, не следует забывать и о культурной программе. В рамках таких выставок можно познакомить посетителей и с творческими коллективами своего учебного заведения, тем самым привлечь дополнительное внимание. Также одним из плюсов участия в образовательных выставок можно отметить личное общение у стенда представителей вуза с потенциальными абитуриентами, раздачу информационно-рекламных буклетов, показ видеоматериалов.

5. Не следует сбрасывать со счетов и такой способ подачи информации как внутренние СМИ вуза, включая интернет-порталы. К примеру, сегодня Тихоокеанский государственный университет (ТОГУ) имеет кроме официального сайта вуза, молодежный портал ТОГУ-LIFE, многотиражную газету «Технополис», бюллетень «Дайджест пресс-центра ТОГУ» и глянцевый журнал «Мой университет». В этих изданиях есть возможность оперативно и объективно рассматривать все аспекты жизни университета. Бумажные издания имеют свои интернет-версии, что позволяет любому заинтересованному лицу получать информацию далеко за пределами города, где располагается вуз. К категории «внутренних СМИ» в определенной степени можно отнести демонстрационные версии программ обучения, учебно-методические материалы.

6. При подготовке информации для рекламных буклетов, проспектов, брошюр и книг обязательно нужно уделять особое внимание структуре вуза и всем видам предоставляемых образовательных программ, а также видам и уровням образования – довузовская подготовка, бакалавриат, высшее профессиональное, второе высшее, аспирантура. Один из главных аспектов – подробная информация о специальностях, по которым ведется обучение. При этом нужно помнить, что большое количество специальностей в вузе, с одной стороны, может привлечь абитуриентов, которые оценят возможность выбора. С другой стороны, слишком большое разнообразие специальностей может вызвать подозрения относительно качества обучения. Важной для абитуриента информацией является наличие не только очной, но и очно-заочной, заочной форм обучения, а также довузовской подготовки и повышения квалификации. Важной составляющей является и история вуза. Чем она богаче и ярче, тем выгодней выглядит учебное заведение на фоне себе подобных. Не следует забывать и о партнерах вузов.

7. Отдельным направлением в пропаганде вуза может стать подробная информация о профессорско-преподавательском составе. Кадры решают всё! И здесь не должно быть мелочей, указывать нужно всё: квалификация преподавателей, ученые степени, почетные звания, опыт практической и научной работы. Если преподаватель работает по совместительству, обязательно необходимо указать о его должности на основном месте работы.

8. В настоящее время очень много внимания при выборе вузов уделяется материальной базе, аудиторному фонду, компьютеризации. Не следует забывать в рекламных материалах делать акцент на наличие специализированных лабораторий, современных лекционных аудиторий, собственных производственных цехах.

9. В вузе будущий студент будет не только учиться, но и повышать свое развитие как личности. Поэтому информация о наличии студенческих кружков, клубов по интересам, спортивных секций, творческих студий, своей газеты, радиостанции, телекомпании, дизайн-центра, возможности организованного отдыха и работы в каникулы, в том числе и за границей, помогает созданию привлекательного имиджа вуза. Повышает привлекательность учебного заведения и информация о последующем трудоустройстве. Также можно отметить знаменитых людей, которые когда-то учились в данном вузе.

Комплексный подход к рекламе учебного заведения гарантирует то, что данный вуз обязательно будет отмечен в ряде других потенциальными абитуриентами. И мелочей в рекламных компаниях вузов быть не должно.