Экономические науки

Асист. Малько Е.Ю.

Харьковский университет питания и торговли, Украина

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ТОРГОВЛИ

Для обеспечения высокой эффективности управленческого процесса, под которой понимается оптимальные сроки реализации принятых решений, их научное обоснование, минимальная трудоемкость и стоимость выполнения, необходима разработка системы информационно-аналитического обеспечения управления деятельностью торгового предприятия. Проведеные нами исследования показали, что в рыночных условиях значительная часть информационных потоков на большинстве предприятий торговли имеет стихийный и бессистемный характер, это, в свою очередь, приводит к тому, что информация не анализируется должным образом и не в достаточной мере используется при разработке и принятии управленческих решений. Развитие рыночных отношений, формирования новой структуры собственности, осложнения процессов управления деятельностью торгового предприятия нуждаются в поиске качественно новых подходов к формированию аналитически-информационного обеспечения системы управления торговым предприятием. Важное место в системе информационно-аналитического обеспечения управления деятельностью торгового предприятия должна занять экономическая диагностика. Конечная цель экономической диагностики деятельности предприятия торговли заключается в информационном обеспечении и обосновании принятия хозяйственных (финансовых, коммерческих, маркетинговых, организационных) решений.

Проведенное нами исследование специальной литературы по управлению торговыми предприятиями указало, что экономическая диагностика еще не нашла надлежащего отображения в работах посвященных торговому менеджменту, тогда как в трудах, где исследуется вопрос экономической диагностики, подчеркивается ее роль в процессе принятия управленческих решений. По нашему мнению, экономическая диагностика, является эффективным инструментом для информационно-аналитического обеспечения управления деятельностью торгового предприятия, ее результаты составляют основу для принятия управленческих решений, при этом они могут быть использованы как для стратегических, так и для тактических целей.

Экономическая диагностика как составляющая процесса управления имеет достаточно широкую сферу применения на уровне торгового предприятия. Для того, чтобы предприятие торговли имело возможность правильно ориентироваться в сложных рыночных условиях, безошибочно оценивать торговый и экономический потенциалы, перспективы развития не только собственного предприятия, но и возможных конкурентов, необходима достоверная и объективная экономическая диагностика деятельности предприятия торговли. Деятельность торгового предприятия включает много направлений: финансовую, коммерческую, маркетинговую деятельность и другие. Исследование каждого из направлений деятельности характеризуется собственными показателями, совокупность которых является результатом хозяйственно-финансовой деятельности торгового предприятия. Достижение высоких конечных результатов в рыночных условиях возможно лишь в том случае, когда соответствующие хозяйственные планы торгового предприятия обеспечиваются достаточным для этого объемом финансовых, материальных и трудовых ресурсов, поиск которых и эффективное использование для многих предприятий торговли является одной из главных и сложных проблем, которые нуждаются во взвешенных решениях. Поэтому, в последнее время в практике ведения хозяйства отечественных торговых предприятий, актуальными являются вопросы расчета, анализа и диагностики альтернативных вариантов в экономической сфере, их сравнительная оценка и выбор наиболее рационального из них. Применение диагностической составляющей в управлении финансово-хозяйственной деятельностью торгового предприятия позволяет более четко определить позиции предприятия торговли относительно отдельных сфер его функционирования и исследовать экономические явления и процессы в их взаимосвязи и взаимозависимости.

Торговое предприятие, как сложная социально-экономическая система, чувствует на себе постоянное влияние большого количества внешних и внутренних факторов, действие которых усиливается за счет неопределенности рыночной среды, поэтому осуществление экономической диагностики за всеми направлениями деятельности торгового предприятия позволит более точно определить как возможные потери имеющихся в предприятия ресурсов, недополученных доходов, так и возможность получения дополнительной выгоды. В рамках экономической диагностики деятельности торгового предприятия наиболее эффективно начинать анализ факторов с обследования внутренней среды (самого торгового предприятия), а затем в рамках проблем, которые определялись, исследовать его внешнюю среду. Подобный подход позволит значительно уменьшить объем информации, что обрабатывается.

В результате проведенного исследования управленческого опыта торговых предприятий установлено, что большинство опытных руководителей успешно используют в своей повседневной работе методы экономической диагностики, но делают это неосознано, успешность результатов экономической диагностики зависит от профессиональных качеств и опыта каждого субъекта диагностирования.

Диагностическое исследование деятельности торгового предприятия, его результаты и их использование в управлении деятельностью предприятия торговли должны отвечать выдающимся методологическим принципам, соблюдение которых обеспечивает правильность постановки диагноза, поэтому определение принципов и требований экономической диагностики является одной из важнейших задач.

Системное рассмотрение деятельности торгового предприятия связано с исследованием его среды, поэтому, при конструктивном определении объекта часто в качестве еще одной системной характеристики добавляется среда. Среда – это то, что влияет на объект, но не контролируется им. Для экономической диагностики среда – это условия, в которых осуществляется сбор и обработка данных, а также получение результатов диагностики. Нестабильная среда требует регулярного проведения диагностических обследований с целью предотвращения серьезных отклонений в состоянии и результатах деятельности предприятия торговли.

Экономическая диагностика относится к классу кибернетических систем, то есть систем с управлением, поэтому она имеет определенную самостоятельность и некоторые возможности к саморегулированию. Эти свойства реализуются благодаря наличию в системе обратной связи. Обратная связь – это обратное влияние результатов управления системой на процесс этого управления, или, другими словами, использование в управлении информации, что исходит от объекта управления.

Таким образом, система экономической диагностики деятельности торгового предприятия – это комплекс взаимозависимых частей (подсистем), которые позволяют реализовать процесс всестороннего исследования деятельности предприятия торговли и обнаружить проблему в ее осуществлении.

Следовательно, на основании вышеизложенных позиций, экономическая диагностика деятельности торгового предприятия представляет собой комплексный процесс выявления, анализа, устранения и прогнозирования появления проблем предприятия из позиций его основных направлений и управленческого цикла в разрезе функциональных подсистем с целью повышения эффективности управления деятельностью предприятия торговли в целом. Учитывая данную особенность диагностики деятельности предприятия торговли, особенную актуальность приобретает формирование концепции экономической диагностики из позиции системного подхода, которая является предпосылкой достижения устойчивого развития торгового предприятия.