Економические науки / 6. Маркетинг и менеджмент

К.т.н., профессор Голубев А.К., магистрант Пуклич С.А.

Одесская национальная академия связи им. А.С. Попова

Адаптация систем менеджмента организаций Украины к условиям глобального рынка

Украина в ближайшем будущем будет принята в ВТО, предприятия, предприниматели и организации начнут работать в глобальном рынке, условия работы на котором существенно отличаются от условий, в которых они работают сегодня. Кроме того, сам глобальный рынок в последние годы значительно изменился и продолжает меняться [1-3]. Для того чтобы обеспечить эффективную адаптацию систем менеджмента отечественных организаций к реальным условиям глобального рынка ВТО, необходимо уяснить его основные характеристики. Поиск решения данной задачи, несомненно, актуален.

В результате проведенного нами исследования были выявлены основные тенденции развития современного глобального рынка, характеризующие сложившиеся на глобальном рынке условия, что необходимо учитывать при адаптации систем менеджмента отечественных предприятий [1-3].

К основным, наиболее значимым тенденциям можно отнести:

повышение уровня конкуренции;

рост осведомленности всех участников рынка;

усиление способности к копированию и имитации;

возросшая сложность и скорость;

увеличение скорости и глубины анализа конкурентной информации.

Повышение уровня конкуренции. Глобализация повысила абсолютный уровень конкуренции, присутствующей на большинстве рынков. В прошлом географические, физические и социополитические барьеры служили естественной преградой на многих рынках. Большинство этих барьеров рушатся или уже рухнули в результате огромного прогресса в области связи, торговой политики, технологии и транспорта. Новые конкуренты сразу появляются там и тогда, когда эти рыночные барьеры устранены. Эти новые конкуренты могут бороться на рынке совсем не так, как это делают уже существующие конкуренты. Они часто сталкивались с различным покупателями, и понимают конкуренцию, основываясь на своих уникальных представлениях и опыте. Традиционные организации не могут ожидать от них того, что они будут соперничать по уже отработанным правилам или с помощью известных средств борьбы. Иногда форма конкуренции может оказаться нелогичной, неразумной или даже неэтичной, однако оставаться законной. Вследствие этой новой конкуренции потребность исследования конкурентов и содержания их деятельности становится более острой.

Рост осведомленности всех участников рынка. Глобальная экономика все чаше характеризуется как осведомленная экономика. Это произошло, когда большая часть людей поменяла образ видения мира и сейчас смотрит на него с иной точки зрения, поскольку мы все дальше удаляемся от парадигмы индустриальной экономики, доминировавшей в основном на протяжении двух последних столетий. Сейчас услуги и сопутствующие нематериальные товары составляют наибольшую часть валового внутреннего продукта в большинстве экономически лидирующих стран, а услуги становятся в большей степени основанными на осведомленности, нежели на материале. Компании собирают данные и информацию, но обычно они не осознают того, что осведомленность — это не то же самое, что и информация. Благодаря усовершенствованиям в каналах связи сейчас информация доступна в таких объемах, о которых раньше невозможно было и подумать. Информация стала в большей степени ничего не значащей, не имеющей особого смысла. Обладание конкурентным преимуществом требует от компаний уникального использования информации, создания упорядоченности среди хаоса и многообразия и трансформации знаний при направлении их в необходимом ключе. Осведомленность — это способность действовать и в большинстве своем носит тайный характер. Это означает, что индивиды знают больше, чем они могут сказать об этом. Конверсия осведомленности в информацию требует компетенции. Компетенция предполагает наличие таких характеристик, как опыт, фактическое понимание деятельности и условий работы организации, управленческие навыки и навыки принятия решений, информационные сети, в которых задействованы люди, и проницательные суждения о ценностях. Сегодня, как никогда раньше, осведомленная экономика означает то, что организациям потребуется дальше развивать свои ресурсы, возможности, компетенцию и обязательно подтверждать достигнутый уровень, если они намереваются сохранить конкурентное преимущество.

Усиление способности к копированию и имитации. Новая экономика характеризуется увеличением способности к копированию и имитации. У корпораций появляются большие возможности быстро перенять признаки нового товара или услуги, предлагаемой конкурентом. Устранение имитаторов становится особенно трудным из-за сложности рынка и постоянной потребности вовлечения других организаций в альянсы, многоуровневого сотрудничества с конкурентами, расширения социальных и физических информационных сетей, создания других фирм путем отделения, и постоянно меняющихся трудовых соглашений между организациями. Для конкурента просто «скопировать по шаблону» любое новое предложение рынку. Некоторые компании имеют успех, будучи «быстрыми последователями» на рынке и направляя свои конкурентные способности на предложение более совершенного товара или услуги, не уступая лидерства истинному автору.

Возросшая сложность и скорость. В основе изменяющегося рынка лежат связь и информационные технологии, позволяющие переводить данные гораздо быстрее, чем когда бы то ни было. Тем не менее, человеческая способность обрабатывать данные, в основном, остается стабильной. Сегодня в большинстве офисов производятся такие вычисления, которые еще десятилетие назад можно было произвести только с помощью суперкомпьютеров. В то время, как несколько лет назад компания могла несколько лет удерживать лидерство по предлагаемому товару или услуге, сегодня время пребывания компании на вершине рыночной позиции сократилось до невероятно короткого срока. Время цикла, необходимого для введения на рынок нового товара или услуги, стало меньше, и компании должны продолжать его сокращать.

Увеличение скорости и глубины анализа конкурентной информации. В течение последних лет наблюдается значительное увеличение скорости и глубины анализа конкурентной информации из-за усовершенствования компьютерных, дисплейных, интерактивных инструментов и средств моделирования. Скорость анализа увеличилась за счет лучшего обучения аналитиков и благодаря новым аналитическим инструментам, базам данных и методам связи. Глубина анализа увеличилась вследствие того, что большее число участников из различных сфер может быть вовлечено в процесс анализа конкурентной информации, в особенности, увеличилось число аналитиков, инструментов и источников данных, к которым можно найти доступ.

Таким образом, в результате проведенных авторами исследований выявлены характеристики и тенденции развития, которые характеризуют современный глобальный рынок. Это позволяет более эффективно адаптировать системы менеджмента организаций Украины к новым условиям после вступления Украины в ВТО.

Литература

1. Кастельс М. Информационная эпоха: Экономика, общество и культура: Пер. с англ. – М.: ГУ ВШЭ, 2000. – 608 с.

2. Фляйшер К. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе. – М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2005. – 541.

3. Холленсен С. Глобальный маркетинг. – Мн.: Новое знание, 2004. – 832 с.