Педагогика/ Стратегические направления реформирования системы образования

Доцент И.И. Мамаев

Ставропольский государственный аграрный университет, Россия

Доцент, к.п.н. В.П. Шибаев

Ставропольский государственный аграрный университет, Россия

Условия совершенствования управления качеством процесса профессиональной подготовки студентов вуза

Задача совершенствования управления качеством образовательного процесса в вузах приобрела актуальный и необратимый характер. Более того, целесообразно заметить, что она стала ключевой для успешного решения практически всех образовательных проблем в высшей школе.

педагогические пути совершенствования управления качеством процесса профессиональной подготовки студентов вуза, отвечающие задачам построения инновационных вузов, диктует необходимость реализации следующих условий:

1. Определение миссии высшего учебного заведения
(в частности, по типам вузов - классический, инновационный, предпринимательский, проектно-ориентированный, исследовательский, академический, отраслевой, корпоративный, распределенный, виртуальный, университетский комплекс и др.).

2. Обсуждение и принятие долгосрочных политик вуза
в области образовательной, инновационной, предпринимательской, научно-исследовательской, международной и других видов деятельности.

3. Разработка перспективных (на 7-10 лет), среднесрочных (на 3-4 года) и годовых комплексных целевых программ развития вуза, увязка их с процессами бюджетирования и введение индикаторов - показателей поэтапной динамики развития (внедрение практики проектно-ориентированного университета),

4. Создание экспертно-аналитических центров (численностью 3-5 специалистов) в вузах для мониторинга подготовки предложений по разработке годовых и других планов (программ) развития вуза; к функциям таких центров отнести организацию социологических и институциональных исследований по анализу эффективности различных направлений вузовского менеджмента, а также сбор и обработку статистических и отчетных (запрашиваемых у вуза государственными органами) данных.

5. Разработка и внедрение организационно-методического обеспечения деятельности маркетинговых служб вуза и баз данных о рынках труда и образовательных услуг.

6. Активное внедрение системы менеджмента качества деятельности вуза по различным направлениям на основе, например, ISO серии 9000 с учетом принципов Total Qualiti Manaqement (TQM) модели Европейского фонда по менеджменту качества (EFQM) и ее модификации для высшего образования, а также с использованием работ, представленных вузами на проведенный Минобрнауки России конкурс «Внутривузовские системы обеспечения качества подготовки специалистов» [1].

В Ставропольском государственном аграрном университете в целях организации и непосредственного осуществления диагностики и управления качеством академического процесса и образовательных услуг в 2002 г. был создан Центр управления качеством образования (ЦУКО). ЦУКО планирует, организует различные мероприятия, касающиеся качества образования в университете, осуществляет информационную, научно-методическую, проектную и экспертную деятельность. В структуру Центра входят 5 отделов:

1. Отдел стратегического развития;

2. Отдел лицензирования и аккредитации;

3. Отдел разработки и внедрения систем менеджмента качества;

4. Отдел инспекции и аттестации ППС;

5. Отдел социологических исследований и маркетинга [2].

Результаты деятельности университета по повышению качества предоставляемых образовательных услуг подтверждены сертификатом соответствия требованиям стандартов ГОСТ ИСО 9001:2000, выданным ООО «Ставропольский краевой центр сертификации» (с 2005 г.), а также сертификатами соответствия требованиям ISO 9001:2008 EVROCERT, QUALITY AUSTRIA, IQNet, выданными авторитетным международным органом по сертификации систем менеджмента качества EVROCERT.

Одним из основных направлений деятельности ЦУКО является оказание консультационных и информационных услуг учреждениям и организациям в совершенствовании менеджмента, систем и методов управления качеством. Ежегодно проводятся семинары по следующей тематике: создание и внедрение систем менеджмента качества на основе различных моделей; мониторинг и повышение качества образования; внутренний аудит, самооценка организации по различным моделям; сертификация и внедрение Международного стандарта ИСО 9000; опыт использования модели EFQM и др.

Подтверждением эффективности проводимых мероприятий по повышению качества образовательных услуг, является тот факт, что Ставропольский государственный аграрный университет в 2011 году во второй раз одержал победу в конкурсе на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества, став единственным образовательным учреждением в России, который дважды удостоился звания лауреата и первой организацией в Северо-Кавказском федеральном округе, достигшей таких успехов.

Таким образом, рассмотренные актуальные пути и условия совершенствование управления качеством профессиональной подготовки студентов вузов представляют современные подходы к обоснованию миссии, политики и программ обновления высшей школы.

Литература

1. Низиков М.А. Профессиональная педагогика. Учебное пособие. М., 2010. 315с.

2. http://www.stgau.ru/sites/CUKO/centr/index.php