Балтабаева Ж.К., д.п.н., доцент КазНПУ имени Абая (г. Алматы, Казахстан)

Ныязбекова К.С., к.п.н., доцент КазНПУ имени Абая (г. Алматы, Казахстан)

КОММУНИКАЦИИ В ГЛОБАЛЬНОМ МИРЕ

Умение общаться всегда считалось основным показателем общей культуры человека. Не случайно известный философ Л.Витгенштейн заявлял: «Граница моей речи есть граница моего мира». В последнее время происходит снижение общего уровня речевой и коммуникативной компетенции. В современном мире остро обозначился дефицит понимания, само общение стало во многом некомфортным. И это приводит к осознанию значимости дальнейшей разработки инструментария межкультурной коммуникации. Этого настоятельно требует и интеграция Казахстана в европейские и общемировые процессы. Еще в материалах Европейской культурной конвенции обращается внимание на необходимость развития взаимодействия через диалог культур, способствующего установлению контактов, осознанию общечеловеческого «мы» и стремлению понять друг друга. Формирование этих способностей неотделимо от освоения «чужой» культуры, ибо «способность одного народа осваивать достижения другого – один из главных показателей жизнеспособности его культуры, очевиднейший индикатор прогресса культуры». Те сложности, которые возникают в процессе межкультурного взаимодействия, не менее значимы для решения принципиальных вопросов человечества, чем вопросы экономического, социального или военно-политического развития. В современном мире остро обозначился дефицит понимания, что приводит нас к осознанию значимости дальнейшей разработки инструментария межкультурной коммуникации. Одним из известных примеров сложностей межкультурного взаимодействия в ранней истории международных отношений стала расшифровка послания Дария скифам. Греческий историк Геродот, живший в V веке до н.э., в четвертой книге своей «Истории» рассказывает о «письме» скифов к персидскому царю Дарию. Скифский гонец пришел в лагерь персов и положил перед царем подарки, «состоящие из птицы, мыши, лягушки и пяти стрел». Скифы не умели писать, поэтому так выглядело их послание. Дарий спросил, что означают эти дары. Гонец ответил, что ему велено только вручить их царю и сразу вернуться обратно. А персы так мудры, что поймут значение послания. Долго совещался Дарий со своими воинами и, наконец, сказал, как он понял послание: мышь живет в земле, лягушка живет в воде, птица подобна лошади, а стрелы – военная храбрость скифов. Таким образом, решил Дарий, скифы отдают ему свою воду и землю и покоряются персам, отдавая свою военную храбрость. Но военачальник персов Гобрий иначе растолковал «письмо»: «Если вы, персы, не улетите, как птицы в небеса, или подобно мышам не скроетесь в землю, или подобно лягушкам не ускачете в озера, то не вернетесь назад и падете под ударами наших стрел». Гобрий оказался прав. А пример, приведенный Геродотом, и сейчас является свидетельством того, как важно правильно понять собеседника и уметь вести с ним диалог. Особенно важно учить искусству общения молодежь: именно им предстоит жить и работать в Казахстане, создавать и сохранять логосферу, способствующую комфортному сосуществованию граждан разных национальностей и конфессий, разных по своему миропониманию, политическим взглядам и оценкам. Нельзя не отметить и то, что требования государственных учреждений и бизнеса к кадрам в настоящее время, согласно социологическим опросам, заметно изменились: увеличилась доля рабочих мест, отводимых для интеллектуальных работников. Это означает, что высшее образование – как система формирования интеллектуального капитала нации и как одна из главных сфер производства инноваций – должно создавать базовые условия для быстрого роста рынков на основе мобильного обновления технологий и продуктов. Общепринятой сегодня является признание того, что образование выступает первым звеном инновационной цепочки «образование – исследования – венчурные проекты – массовое освоение инноваций». Мы бы добавили сюда еще одну составляющую – креативная личность. Представители радикально-гуманистической социологической школы И.Иллич, П.Фрейре охарактеризовали современные образовательные технологии как «банковский метод», при котором студент является скорее объектом – копилкой знаний, а не субъектом образовательной деятельности. Личность в данном случае исчезает, остается подчинение системе, подстраивание под реальность, но ни в коем случае не желание ее изменить.

На сегодняшний день актуальными для Казахстанского образования по-прежнему остаются следующие проблемы:

· ресурсы не соответствуют масштабам;

· продолжается снижение качества образования;

· увеличивается число «слабых» преподавателей;

· снижается конкурентоспособность на глобальном рынке;

· структура не соответствует потребностям экономики;

· образование перестало работать как механизм изменения социальной структуры общества;

· высшая школа не производит инноваций и инноваторов.

Выход из создавшейся ситуации видится в поиске инновационных ориентиров, в частности, гармоничном сочетании академического качества и прикладного характера образовательных услуг, способствующих рациональному использованию финансовых и человеческих ресурсов в сфере высшей школы. Более всего, на наш взгляд, этим запросам соответствует креативное образование, формирующее у будущего профессионала дивергентное мышление как средство порождения оригинальных творческих идей. Создание такого образования и как следствие – креативной личности отвечает национальным интересам страны в целом – ее социальной устойчивости и экономической безопасности. Кроме того, оно позволяет каждому молодому человеку реализовать свой профессиональный и личностный потенциал, обеспечить его востребованность и карьерный рост. С точки зрения ученых, чтобы жить и успешно функционировать в мобильном и динамичном обществе ближайшего будущего, личность должна иметь два противоположно направленных ряда качеств. «С одной стороны, человек должен обладать устойчивым, твердым ядром, мировоззрением, социальными и нравственными убеждениями. С другой стороны, индивид должен обладать и высокой психологической лабильностью, гибкостью, способностью осваивать и перерабатывать информацию и создавать нечто новое», то есть воспитание человека креативного должно быть воспитанием самостоятельности, социальной ответственности и творческой инициативы. Применительно к образованию и воспитанию человека творчество во всех его видах и уровнях выделяется как одна из универсальных ценностей для развития, саморазвития и самоопределения, способствуя, таким образом, успешному вхождению личности в современный социум. Творчество предполагает способность человека к ломке сложившихся стереотипов, индивидуальному видению типичных событий и поиску нестандартного выхода из, казалось бы, «тупиковой» или конфликтной ситуации. Креативные способности позволяют человеку увидеть проблему там, где другие не замечают ее, и вовремя принять меры к разрешению и погашению возможной конфронтации в отношениях людей.

Говоря о креативности, Дж. Гилфорд выделяет шесть базовых дефиниций:

· способность к обнаружению и постановке проблем;

· способность к генерированию большого числа идей;

· гибкость – способность к продуцированию различных идей;

· оригинальность – способность отвечать нестандартно;

· способность усовершенствовать объект, добавляя детали;

· способность решать проблемы, то есть способность к анализу и синтезу.

Как же сформировать личность, соответствующую этим параметрам?

Креативный потенциал человека включает в себя следующие формы знания о людях и общностях:

• все более обобщенные или частичные переживания, проявляемые в контактах с

другими людьми или общностями;

• все виды вербального и невербального поведения;
• навыки творческого переосмысления и преобразования этих знаний.

Еще Платон утверждал, что человеческое знание не есть просто пассивное наблюдение вещей и событий в окружающем нас мире. Оно включает понимание, в процессе которого мы активно интерпретируем данные, получаемые нами посредством органов чувств. Следовательно, задача высших учебных заведений сегодня заключается в переходе от «креативно слепых» программ обучения к инновационным, от устаревших учебников и учебных пособий – к имеющим креативную направленность. При этом необходимо прежде всего учить студентов говорить и общаться.

Формирование креативной языковой личности будущего профессионала основывается на следующих концептуальных положениях: Казахский язык как государственный язык Республики Казахстан является одним из интегрирующих и консолидирующих факторов развития современного общества. Формирование уважительного и ответственного отношения к казахскому языку, забота о его чистоте, сохранении и развитии – важнейшая задача современной языковой политики государства.

Речевая коммуникация – необходимый технологический фактор, приводящий к активизации социально-экономических процессов в обществе. Язык – основной носитель информации, следовательно, владение устной и письменной речью – существенный признак деловой квалификации специалиста, условие его профессиональной состоятельности. Человек, владеющий креативной речью, становится «строителем» общественной жизни, а его инструментом – произнесенное или написанное слово.

Знание родного языка, его богатств и возможностей, языковая и коммуникативная компетенции – неотъемлемая обязанность каждого полноправного гражданина. Культура речи заключается в том, чтобы найти не только точное слово для выражения своей мысли, но и наиболее уместное, а следовательно – эффективное, коммуникативно-оправданное.

Креативные речевые компетенции специалиста – владение устным и письменным взаимодействием, эффективными способами передачи информации – определяющие и содействующие формированию не только языковой личности, но и личности нравственной, творческой и духовной.

В педагогической деятельности мы используем комплекс инновационных форм, содействующих развитию креативной языковой личности профессионала. Это формирование в лексиконе студентов профессиональной картины мира (правовой, политической, социальной, технической, экономической, педагогической и др.).

Эффективными являются деловые игры и задания, способствующие освоению основных элементов риторического мастерства в разных типах современного публичного выступления:

· информирующего;

· аргументирующего – убеждающего и агитирующего;

· эпидейктического.

Сюда же можно отнести и систему различных техник: от подготовки к устному слову до техники ведения речи, ответов на вопросы, демонстрации иллюстративного материала, способности квантования речи и навыков управления вниманием слушателей. Особый интерес у студентов вызывают тренинги, во время которых они учатся результативному общению в нестандартных ситуациях, вырабатывают умения избегать коммуникативной неудачи, моделируют оптимальные режимы деловых бесед, творческих дискуссий, публичных выступлений. Студенты на практике проникаются сознанием действенности слова, принципиальности креативного подхода к создаваемой речи и ее значимости для успешного вхождения в профессиональный социум. В процессе обучения следует иметь в виду, что, помимо профессиональных знаний, будущий специалист должен:

• уметь использовать коммуникативный набор, характеризующий «хорошую речь», в

разных ситуациях общения в соответствии со стратегическим замыслом, нормами казахского языка и этическими законами речевого общения;

• вести беседу на бытовые, деловые, политические, философские, исторические и прочие темы, набор которых составляет круг компетентности культурного человека;
• слушать и слышать собеседника;
• задавать вопросы разных типов в достойной культурного человека форме;
• подавать реплики;
• корректно вступать в разговор, дополняя и развивая тему беседы;
• или аргументированно возражая по ее существу, соблюдая принципы национально-

культурной полифонии;

• участвовать в дебатах по проблеме, в которой говорящий достаточно компетентен,

ясно и лаконично, в хорошей литературной форме излагая свое суждение в виде строго регламентированного выступлении;

• участвовать в дискуссиях, спорах с соблюдением всех логических и этико-

психологических законов и правил;

• последовательно и доказательно отстаивать свои взгляды, если они направлены на

конструктивное решение вопроса;

• вникать в замысел чужой письменной и устной речи и различать за внешней формой

внутреннее содержание и глубинные цели;

• использовать слово как инструмент воспитания;
• исходить из того, что нормы речевого поведения определяются нравственным содержанием человеческих отношений.

Только с учетом всех этих факторов можно говорить об истинной толерантности и действительной гуманизации нашего социума.

Литература:

1. Европейская культурная конвенция. – Париж, 19. XII. 1954 года.

2. Freire P. Education: the Practice of Freedom. London, 2010.

3. Рябова Е.Л., Терновая Л.О. Межкультурное взаимодействие в современном мире: Учебное пособие. – М.: «Этносоциум», 2011.