Психология и социология/2.Формы работы психолога-практика.

Савченко Н.И.

Карагандинский государственный университет, Казахстан

Закомплексованность в общении:

практические советы и способы ее преодоления.

Представьте: день рождения. Собрались друзья, родственники, родители. Но если приглядеться, практически в любой компании всегда найдется кто-то, один или два-три человека, которые как – то не очень разделяют общее настроение. Они заметно скованы и зажаты в проявлении эмоций. В большинстве случаев потому, что они со страхом ждут, когда им предоставят слово для поздравления. Но вот предоставили! И начинаются всяческие отговорки, ссылки на то, что все уже всё сказали и добавить нечего, что сегодня они не в настроении и вообще говорить не умеют.

Еще один пример. Вам поручают выступить с сообщением или докладом в своем трудовом коллективе, студенческой группе или классе. От этого, возможно, зависят дальнейший профессиональный рост, предстоящий зачет или высокая оценка по итогам учебного года. Казалось бы, надо поблагодарить и с энтузиазмом браться. Но вдруг, подчас даже неожиданно для себя, вы начинаете отказываться. Ссылаетесь на занятость, слабую подготовленность, изобретаете другие, порой немыслимые причины. Причем прекрасно понимаете, что в проблеме, которой посвящен доклад, разбираетесь достаточно хорошо, времени для подготовки найдется с избытком… Тогда почему? Ответ все тот же. Осознанно или подсознательно боитесь аудитории. Вот это и есть самая настоящая закомплексованность в общении.

Суммируйте вышесказанное и поразмышляйте. Сразу становится ясно: если не будете целенаправленно избавляться и дадите ей укорениться, закомплексованность в общении может сдерживать реализацию ваших лучших качеств, мешать развиваться профессионально и творчески, и вы со временем превратитесь в незаметного, серенького, издерганного человечка. И вместо радости полноценной жизни вашим уделом станет подавленность и угнетенность. Будете плохо говорить потому, что стесняетесь и закомплексованы. А оттого что плохо говорите, будете комплексовать еще больше. Сможете общаться только с близкими вам людьми, а контакты с незнакомыми окажутся сильно затруднены. Не сможете отстаивать свое мнение, отсюда – постоянные обиды и внутренние конфликты. Когда нужно будет публично выступить, обязательно возникнут мысли, подобно этой: «А вдруг что-нибудь не так скажу? Засмеют ведь». Духовная жизнь сильно обедняется в общении вы начинаете необоснованно грубить, капризничать, кривляться. Станете замкнутыми, обидчивыми, ранимыми, будете избегать компаний. Вот что вас ждет, если вовремя не избавиться от закомплексованности в общении, и вот почему от нее нужно избавляться.

Исходя из этого, можно дать примерно следующее определение: закомплексованность в общении – это такое психическое состояние, которое искажает или полностью блокирует поведение и действия человека тогда, когда он оказывается в центре внимания в непривычной обстановке.

Тогда интересно получается. Чтобы избежать закомплексованности в общении, но не впасть в чрезмерную раскованность в непривычной обстановке, нужно знать специфичные нормы и правила поведения в каждой группе людей или коллективе, куда вы попадаете и следовать им. Как только вы начинаете вести себя «правильно» - становитесь своим. К вам перестают присматриваться и одергивать, упрекать в несоответствии, вы выпадаете из центра внимания. Обстановка становится привычной – закомплексованность в общении исчезает!

Вот теперь, наша формулировка может принять законченный вид: будучи незакомплексованными, вы в любой ситуации, в том числе и непривычной, ведете себя полностью естественно, непринужденно и раскованно, соблюдая нормы и правила поведения, принятые в данном коллективе, и ярко проявляя при этом свою индивидуальность. Высшее проявление раскованности – вести себя в непривычной обстановке так же непринужденно и естественно, как и в любой привычной. Вот это и есть цель или тот конечный результат, которого вы должны достигнуть и который так необходим во многих жизненных ситуациях.

Что ж цель сформулирована и причины известны. А их взаимосвязь и правильное соотнесение выведет на способы преодоления закомплексованности. То есть стать раскованным и непринужденным можно, устраняя или нейтрализуя причины, вызвавшие закомплексованность в общении.

А теперь несколько приемов, предложенных Дейлом Карнеги в его книгах «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» и «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично». Они весьма эффективны и не требуют специальной подготовки. Один из них: до того как войти в аудиторию или (добавим от себя) попасть в центр внимания в непривычной обстановке, представьте, что окружающие люди должны вам очень крупную сумму денег и не хотят отдавать. Сразу наполнитесь яростью и гневом, которые напрочь вытеснят закомплексованность в общении. Ваша речь становится громкой и необычайно эмоциональной.

Другой способ – аналогичный. Только нужно представить, что кто-то сильно ударил вас кулаком по лицу. Эффект получите тот же. никакой закомплексованности. Только ярость и гнев! И еще один – постоянно практиковаться в публичных выступлениях, до тех пор, пока закомплексованность в общении не отступится. Тогда вы станете выступать и общаться свободно и непринужденно.

Прежде всего, очень четко уясните, что вы никак не сможете избежать или устранить саму непривычную обстановку. Теоретически. Правда, избежать ее можно. Например, совсем не ходить туда, где вы неизбежно в нее попадаете. Но практически это означает – никогда и никуда не выходить из дома. То есть, если хотите, похоронить себя заживо.

Поэтому пересиливайте себя и, даже зная заранее, что предстоит серьезное испытание, не пытайтесь увильнуть, а сознательно идите на риск, понимая, что подобные трудности закаляют характер и способствуют преодолению комплексов. Не поддавайтесь унижающей вас панике, страху, нервозности. Каждый раз вызывайте у себя более спокойное и твердое отношение к вступлению в новый коллектив, выходу на сцену, каким-либо переговорам и т.п.

А отсюда и основной способ: заранее настраивайтесь на непривычную ситуацию, вызывая у себя более твердое и спокойное отношение к ней. Это такой внутренний настрой. Но есть еще и внешнее – обаяние. намного доброжелательнее люди воспринимают обаятельного, улыбающегося человека. Отношение к вам будет ощутимо дружелюбнее, что значительно облегчит вашу участь. И еще: предварительно освойте пространство. То есть, если возможно, заранее побудьте в той обстановке, в которой вам предстоит оказаться в центре внимания.

Есть еще одно правило, которое добавит уверенности, позволит найти внутреннюю опору, когда силы воли не хватает: постарайтесь хорошо знать и насколько возможно следовать в непривычной обстановке общепринятым нормам и правилам поведения.

Однако мы уже разобрались, что общепринятое часто неприменимо в специфических и особенно профессиональных коллективах. Там свои правила. Поэтому, чем больше вы знаете типичных стилей общения, чем больше у вас опыта поведения в различных ситуациях, тем увереннее вы будете держаться в любой непривычной обстановке. Такие умения и опыт приходят, конечно, со временем. Но активный образ жизни, постоянные встречи с новыми людьми, обогащение от общения с ними ускоряют этот процесс.

Есть еще один универсальный способ, овладеть которым, можно было бы пожелать каждому, особенно стесняющимся своих физических недостатков. Это – стать яркой, оригинальной личностью. Так, чтобы люди сами тянулись к вам, искали общения, восхищались. Они все тогда простят – зажатость, и неумение себя вести, и физические изъяны. А их доброжелательность наполнит вас таким внутренним подъемом, вдохновением, что закомплексованности в общении просто не останется места.

Вот те способы, которые в совокупности помогут нейтрализовать причины закомплексованности в общении и преодолеть ее:

· Ведите себя раскованно, непринужденно. Но скромно. Это безотказный способ расположить к себе людей.

· Старайтесь быть максимально вписанным в любое общество, но в то же время не теряйтесь, проявляйте свои лучшие личностные качества.

· Общайтесь, поддерживайте старые знакомства и заводите новые. Сами будьте интересными для других. Это приносит радость и скрашивает многие невзгоды.

Литература:

1. Головаха Е. И., Панина Н. В. Психология человеческого взаимопонимания.-.М, 1989.

2. Конева Е. В. Психология общения: Учебное пособие. - Ярославль, 1992.

3. Леонтьев А. А. Психология общения. - М., 1997.

4. Лавриненко В. Н. Психология и этика делового общения. - М., 1997.

5. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. - Минск, 1997.

6. Карнеги Д. Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. – Минск, 1997.