Экономические науки/14. Экономическая теория

К.э.н., д.ф.н. Щербина А.В.

Педагогический институт

ФГОУ ВПО «Южного федерального университета, Россия

Конкурентоспособность ВУЗа и факторы ее определяющие

В условиях конкуренции любые недостатки и преимущества ВУЗов принимают характер, соответственно, конкурентных недостатков и конкурентных преимуществ, которые становятся ключевыми оценочными критериями степени их конкурентоспособности. Создание конкурентных преимуществ выступает как одна из основных целей соперничества участников рынка образовательных услуг.

Позиции ВУЗов на рынке неразрывно связаны с изучением конкурентоспособности предоставляемых ими образовательных программ (см. рис. 1.). Конкурентоспособность образовательной программы определяется только теми свойствами, которые представляют существенный интерес для потребителя и обеспечивают удовлетворение данной потребности.

Рис. 1. Показатели конкурентоспособности ВУЗа и его программ [1, с.33]

Факторы конкурентоспособности на уровне образовательной услуги и самого ВУЗа отличаются друг от друга. Во-первых, конкурентоспособность услуг оценивается и исследуется во временном интервале, соответствующем жизненному циклу услуги. В основе исследования конкурентоспособности ВУЗа лежит более длительный отрезок времени, соответствующий периоду функционирования учебного заведения.

Во-вторых, конкурентоспособность образовательных услуг рассматривается применительно к каждой из них отдельно, а конкурентоспособность ВУЗа охватывает всю номенклатуру услуг.

В-третьих, исследование поведения потребителя на рынке образовательных услуг, позволило сделать вывод, что в зависимости от целей получения высшего образования потребители, ведут себя по-разному. Так, абитуриенты, которые желают получить конкретную специальность, наиболее ориентированы на приобретение в ВУЗе качественных профессиональных знаний. При выборе своего дальнейшего образования данные потребители ориентируются на конкретную образовательную услугу. Для абитуриентов, которые, в основном, ориентированы на достижение успеха в жизни через карьерный рост, важным является выбрать ВУЗ, по окончанию которого легче трудоустроиться на престижную работу.

Конкурентоспособность образовательной услуги во многом определяется следующими качественными факторами: соизмеримостью характеристик предоставляемых образовательных услуг по идентичности потребителей, удовлетворяемых с их помощью; соизмеримостью сегментов рынка, для которых предназначены образовательные услуги; соизмеримостью фазы жизненного цикла образовательной услуги; инновативностью образовательной услуги.

Т. В. Данилова предлагает следующую модель обеспечения конкурентоспособности ВУЗа (рис. 2).

	КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ОУ

Рис. 2 Теоретическая модель конкурентоспособности

образовательных услуг ВУЗа [2, с. 12]

Факторы конкурентоспособности - это материальные (вещественные) и нематериальные условия, необходимые для формирования конкурентного преимущества в процессе оказания образовательных услуг вузом.

Прежде чем говорить о конкретных факторах, необходимо выделить факторы, на которые ВУЗ может воздействовать и управлять ими, а какие только учитывать при разработке конкурентной стратегии. Для этого стоит определить среду, в которой функционирует образовательное учреждение.

Образование, по сравнению с другими сферами экономики, имеет наиболее широкие, устойчивые и сильные обратные связи со своей макросредой, так как формирует специалистов, которые в своей дальнейшей деятельности начинают определять изменения этой среды. С другой стороны, образование в большей степени, чем какая-либо другая сфера деятельности, испытывает на себе воздействие внешней среды.

Макросреда включает в свой состав силы общерыночного действия, неподвластные контролю со стороны отдельного образовательного учреждения: политические, социально-экономические, правовые, научно-технические, культурные и экологические. Факторы макросреды, как правило, оказывают одинаковое воздействие на все ВУЗы региона, поэтому их анализ, в основном, производится для отслеживания реальных и потенциальных опасностей или благоприятных тенденций. Действие первых ВУЗ может смягчить, а вторых использовать, исходя из имеющихся специфических возможностей.

Мезосреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к образовательному учреждению и его возможностям. Это, прежде всего существующие потенциальные потребители образовательных услуг ВУЗа, его деловые партнеры, конкуренты, фонды управления образованием, средства массовой информации, а так же органы государственного контроля. Для упрочения своей конкурентной позиции ВУЗ должен оказывать влияние на элементы мезосреды.

Значительное влияние на конкурентоспособность оказывают факторы микросреды ВУЗа, исследование которых необходимо для определения того, в какой степени ВУЗ обладает внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями, а также выявить внутренние слабые стороны, которые могут усложнить проблемы, связанные с внешними опасностями.

При исследовании конкурентоспособности ВУЗа и его услуг, особое внимание следует уделять соотношению ее «жестких» («твёрдых») и «мягких» факторов. Разными авторами выделяются различные критерии разделения этих понятий. При одном подходе под «твёрдыми» факторами понимается то, что «образно говоря можно потрогать рукой», в то время как «мягкие» факторы не имеет материального выражения. Другой подход связан с различием в возможности измерения: «жёсткие» факторы могут быть относительно легко выражены количественно, «мягкие» связаны с восприятием заказчика и поэтому трудно измеримы.

При отнесении параметров конкурентоспособности к одной или к другой группе, по нашему мнению, более целесообразно пользоваться критерием, заключающимся в возможности измерить уровень параметра. «Мягкие» факторы изучаются в основном на макроуровне и на уровне организации. Выделяют следующие «мягкие» факторы: культура ВУЗа, его история, квалификационный состав, стиль работы, интеллектуальный потенциал, работоспособность членов организации, уровень сотрудничества, и др.

В структуре активов учреждений высшей школы во все времена превалировали нематериальные факторы. Это можно объяснить, прежде всего, особенностями образовательной услуги. Вот почему конкурентоспособность ВУЗа определяется нематериальными и, прежде всего, социально-престижными показателями. По крайней мере, именно в сфере высшего образования такие нематериальные активы как бренд, квалификация преподавателей, их репутация, общественная востребованность, известность и т. д. играют особое значение.

Литература:

1. Кельчевская Н. Р. Оценка экономической устойчивоcти государственного ВУЗа // Университетское управление. – 2002, № 4.

2. Данилова Т. В. Бенчмаркинг как инструмент обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг ВУЗа. Автореферат дисс. … к.э.н. – Казань., 2007.