Кузьминов А.В.
Красноярский государственный аграрный университет, Россия
Роль Информационных систем в управлении
складированием
Быстрый рост рыночных требований к
системам управления логистическими процессами, вызванный интернет-технологиями
и электронной коммерцией, приводит к кардинальным изменениям во взглядах на
цепи поставок и их важность в получении и поддержании конкурентных преимуществ
компаний. С другой стороны, во многих отраслях промышленности и торговли в
прошлые годы было хорошо понято значение управления запасами и улучшения
сервиса для потребителей. Почему же тогда из сотен тысяч складов на территории
страны только единицы имеют системы управления с компонентами, поддерживающими
управление цепью поставок? Цель статьи – рассмотреть и подчеркнуть
необходимость внедрения информационных систем в складском управлении.
Если раньше это можно было объяснить технологической неподготовленностью предприятий, то сегодня основное ограничение – не технология, а неспособность большинства предприятий оценить альтернативы и эффективно объединить доступные технологии.
Процесс внедрения современных информационных технологий должен начинаться с рассмотрения вариантов выбора решений и приведения их в соответствие определенным требованиям, и только затем формулирования плана внедрения определенного технологического решения.
Двигателем логистических исполняющих систем (ЛИС) являются технологии
выполнения и доставки заказа. Совместно с управлением спросом, перспективным и
календарным планированием, управлением заказами и процессами они собирают,
упорядочивают и развертывают требуемые ресурсы для своевременной поставки
продукции, в количествах и на условиях. Это представление характеризует ЛИС как
системы с особым акцентом на складское управление грузопотоком.
Исторически сложилось так, что производственные предприятия вынуждены
делать существенные инвестиции в оборудование для автоматизации сбора данных,
компьютерную технику и программное обеспечение для улучшения управления
производственными процессами. С ростом требований крупных оптовых торговых
компаний и розничных торговых сетей по уменьшению размеров отгружаемых партий
товара и организации прямых поставок в магазины (склады) производители должны
постоянно совершенствовать свои каналы сбыта для того, чтобы оставаться
конкурентоспособными. Большинство зарубежных производственных предприятий, как
показывают опросы, ставят затраты на создание логистических информационных
систем управления поставками на приоритетное место, чего нельзя сказать, к
сожалению, об отечественных производителях.
Оптовые торговые компании, вынуждены признавать важность современных информационных
технологий в организации их взаимодействия с производителями и предприятиями
розничной торговли. И хотя оптовые компании не несут затрат на POS-автоматизацию,
как розничная торговля, мерой их успеха является способность поддерживать связь
с торговыми партнерами и своевременно обрабатывать и перераспределять товаропотоки.
В настоящее время именно они формируют спрос на рынке складских систем
управления.
Успешность розничной торговли зависит от наличия товара в количестве по
ценам на полках магазина. Логистическая инфраструктура, необходимая для
выполнения этой задачи, предъявляет особые требования к информационной системе,
которая управляет товарными потоками магазина от поставщика до POS. Основными
логистическими тенденциями в розничной торговле являются укрупнение центров
снабжения с одновременным уменьшением их общего числа и сокращение складских и
подсобных помещений непосредственно на предприятиях розничной торговли. Это
приводит к резкому росту требований к логистическим системам предприятий
розничной торговли, которые должны обеспечить непрерывное пополнение запасов.
Необходимость совершенствования своих логистических систем заставляет
компании развивать существующие или искать новые программные решения, которые
обеспечили бы им точную идентификацию и контроль за распределением материального
потока, подобно конвейерным системам. В настоящее время можно отметить
следующие основные тенденции развития логистических технологий:
- Централизация распределения - тенденция перехода к большим или очень большим высокоэффективным распределительным центрам (РЦ);
- Создание РЦ, специализированных на определенной логистической технологии;
- Упаковка и маркировка товаров в РЦ, а не на предприятиях розничной торговли;
- Постепенный отказ от высокомеханизированного складирования в пользу традиционного или гибридного с особым акцентом на компьютеризированные системы управления складированием, работающие в реальном времени;
-
Стандартизация систем маркировки товаров;
- Широкое распространение унифицированных систем штрихового кодирования для маркировки товаров, упаковок, контейнеров, что позволяет значительно облегчить и повысить эффективность управления складированием и транспортировкой и осуществлять полный операционный контроль над реализацией;
-
Передача поставщикам функции управления запасами в
розничной сети.
Интенсивное развитие и широкое применение Internet-технологий обмена данными,
разработка стандартов обмена данными (XML);
- Резкий рост использования экономико-математических методов и инструментов имитационного моделирования для проектирования систем управления;
- Широкое распространение получают системы поддержки принятия решений, управления размещением на складе и планирования (маршрутизации) перевозок;
Особое внимание уделяется обеспечению персонала специализированным оборудованием, позволяющим повысить производительность и эффективность труда. В последнее время вышеперечисленные тенденции, в особенности последние семь, находят широкое распространение во всех секторах экономики.
По данным зарубежных исследований рынка средств складской автоматизации можно сделать вывод, что более 50% инвестиций направляется на разработку или приобретение программных решений и по 20% на различного рода оборудование. Подобное соотношение свойственно всем высокоразвитым странам.
В России ситуация кардинально отличается. Руководители большинства отечественных предприятий и организаций, предпочитают в первую очередь расходовать средства на приобретение различного рода оборудование, экономя на программном обеспечении, тем самым объективно демонстрируя свой низкий образовательный уровень.
Предпосылки возникновения логистических исполняющих систем (ЛИС)
Логистические исполняющие системы (в том числе складские системы управления (ССУ) в качестве их основного элемента) появились на рынке США в середине 70-х годов, как альтернатива высокомеханизированным складским комплексам. Первоначально эти системы внедрялись в целях получения возможности слежения и управления товаропотоками на традиционных складах. Основанные на миникомпьютерах, ранние системы использовали радиосвязь для передачи данных в диалоговом режиме персоналу склада, ответственному за получение, хранение, отбор и отгрузку товаров. Но многократное использование программного обеспечения сильно затруднялось несовершенством средств его настройки под требования заказчиков. Другими словами, фактически каждое внедрение требовало настолько масштабных изменений программного обеспечения, влекущих повышение затрат поставщиков, что экономический эффект от внедрения ССУ получался значительно меньше ожидаемого. В результате рынок этих систем рос очень медленно.
К середине 90-х годов ситуация кардинально изменилась. С развитием стандартов штрихового кодирования, широким распространением терминалов сбора данных, снижением стоимости вычислительной техники и появлением современных операционных систем и систем программирования, ССУ достигли своего совершеннолетия. Доходы поставщиков этих систем стали расти на 20% ежегодно. Появилась возможность расширения функциональности в области управления персоналом и управления перевозками. ЛИС (логистические исполняющие системы) стали новым обозначением для систем управления материальными и информационными потоками в цепях поставок.
Складские системы управления
Складская система управления служит своеобразным мостом между уровнем системы корпоративного управления планированием и производством и уровнем системы управления заказами, которая динамически взаимодействует с каналами сбыта и снабжения. Имея исчерпывающую информацию о потребностях и заказах, ССУ обеспечивают снабжение производства необходимым сырьем и выполняют распределение продукции. Используя современные информационные технологии, они преобразует традиционный склад, повышая его эффективность и производительность. ССУ позволяют более эффективно использовать как традиционные, так и автоматизированные процессы планирования и распределения запасов, одновременно обеспечивая корпоративные системы актуальными данными.
Имея точную информацию о состоянии запасов, размещении технических средств и трудовых ресурсов, складские системы управляют процессами в каждой из следующих основных функциональных зон склада.
Современная ССУ должна обеспечивать:
- точный, своевременный сбор информации, не зависящий от используемого оборудования;
- создание любых отчетов о деятельности склада;
- гибкую настройку под требования пользователей;
- простые и надежные средства взаимодействия с другими системами.
Дополнительно современные складские системы обеспечивают:
- выборочный контроль качества;
- управление размещением/перемещением груза на складе;
- контроль укрупнения/разукрупнения грузов;
- учет партионный/индивидуальный;
- управление размещением подвижного состава по складской территории;
- планирование поступления/отправки грузов;
- различные технологии отбора/комплектации/упаковки грузов;
- поддержка стандартов индивидуального кодирования грузов;
- управление и учет работы персонала склада;
- взаимодействие с различным погрузочно-разгрузочным и другим складским оборудованием.
Хотя это и кажется очевидным, важно отметить что ССУ - это не система архивирования всевозможнейших документов, диаграмм и длинных отчетов. Это система исполнения, и ее основной задачей является управление ресурсами, работами и материальным потоком на складе для повышения эффективности продвижения грузов до потребителя.
Достоинства складской системы управления
Практика показывает, что общая производительность возрастает минимум на 20 - 30%, точность учета - более чем на 99%, трудозатраты уменьшаются на 25% и более. Хотя выгоды, получаемые разными компаниями от успешного внедрения ССУ, сильно различаются, можно выделить ряд основных преимуществ:
- Унификация управления персоналом склада
Надежная ССУ должна хранить всю информацию о выданных заданиях и выполненных рабочим персоналом склада операциях. В дальнейшем эти данные могут быть использованы для создания стандартов выполнения складских операций персоналом и прогнозирования потребностей в рабочей силе и оборудовании. Основными задачами системы управления персоналом склада являются:
§ контроль за работой складского персонала для создания реальных стандартов операций;
§ контроль за выполнением групповых и индивидуальных операций персоналом склада для расчета их заработной платы.
- Унификация управления перевозкой грузов
В то время как ССУ и система управления персоналом склада оптимизируют использование пространства склада, погрузо-разгрузочного оборудования и рабочего персонала для эффективной обработки заказов на складе, уравнение цепи поставки не будет решено, пока заказ не будет доставлен покупателю. Система управления перевозками оптимизирует использование транспортных ресурсов для выполнения различных видов перевозок по самой низкой стоимости. Основными задачами системы управления перевозками являются:
§ прием заказов;
§ выбор транспортного средства;
§ планирование размещения грузов в транспортном средстве;
§ планирование маршрутов доставки;
§ консолидация грузовых партий;
§ контроль доставки груза / транспортного процесса;
§ анализ выполнения транспортного процесса;
§ расчеты с заказчиками;
§ управление претензиями.
Таким образом, необходимость внедрения информационных систем при управлении складированием обоснована быстрым ростом требований при решении задач логистического характера, а эффективность решения таких задач напрямую зависит от уровня внедрения информационных технологий.
Литература:
1. Грекул В. И., Денищенко Г. Н.,. Коровкина Н. Л. Проектирование информационных систем. Издательство: Интернет-университет информационных технологий, 2005 – 304 с.
2. Дыбская В.В. Логистика складирования для практиков. Изд.: Альфа-Пресс, 2005 – 373 с.
3. http://www.lobanov-logist.ru