Современные информационные технологии/ 3.Программное обеспечение

Ст. преподаватель Кузенбаев Б.А

Костанайский государственный университет им. А. Байтурсынова, Казахстан

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ДЛЯ ОЦЕНКИ УРОВНЯ СОВЕРШЕНСТВА КРИТЕРИЯ МОДЕЛИ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА ВУЗА

В настоящее время основной тенденцией в области гарантий качества высшего и среднего образования становится перенос центра тяжести с процедур внешнего контроля качества деятельности ОУ на базе национальных систем аттестации и аккредитации в сторону внутренней самооценки (самообследования) ОУ на основе тех или иных моделей управления качеством. Это обеспечивает перенос ответственности за качество и оценку качества в учебное заведение. «Стандарты и Директивы для гарантии качества Высшего образования в Европейском регионе» , разработанные ENQA декларируют, что самообследование или самооценка учебных заведений – это отправная точка для эффективной гарантии качества. Очень важно, чтобы учебные заведения обладали средствами сбора и анализа информации о собственной деятельности. При отсутствии данных средств учебные заведения не будут знать, что в их системе работает хорошо, а что требует внимания, также не будут известны результаты нововведений.

Таким образом, эффективная система мониторинга качества образования в ОУ, основанная на самооценке, сама по себе обеспечивает объективную оценку и доверие к деятельности ОУ и приводит к существенной экономии материальных и временных ресурсов, выделяемых на проведение внешней экспертизы. Результаты самооценки становятся с одной стороны механизмом постоянного внутреннего улучшения СК, а с другой – могут представляться внешним проверяющим для их выборочной проверки.

Цель самооценки заключается в предоставлении ОУ рекомендаций, основанных на фактах и данных, касающихся областей применения ресурсов для улучшения его деятельности. Самооценка может использоваться учебным заведением для сравнения своей деятельности с лучшими в определенном классе достижениями других ОУ или показателями мирового уровня в данной области (технология бенчмаркинга), а также может быть полезной при сравнении с поставленными ранее целями при повторных оценках степени достижения этих целей.

Автоматизированная информационная система предназначена для оценки уровня совершенства каждого критерия модели системы качества вуза, проследить динамику развития образовательного учреждения во времени, сформировать план корректирующих и предупреждающих действий.. И позволяет осуществлять опрос специалистов, создавать модели СМК, редактировать модели СМК, назначать специалистов, выводить отчеты, выявлять некомпетентных специалистов. Система должна имеет клиент-серверную архитектуру. Для разработки системы можно использовать следующие программные среды: база данных – SQL Server 2003, приложение – Borland Delphi 7.

Программа должна состоять из пяти основных частей: опрос специалистов, редактор моделей систем менеджмента качества, анализатор ошибок, анализатор итогов и администратор.

Разработанная программа должна автоматизировать и облегчить работу специалистов и сотрудников СМК.

Требования к приложению «опроса специалистов»:

Идентификационный вход;

Возможность оставлять мнения для каждого процесса;

Легкий интерфейс;

Проверка полноты ответов специалистом;

Удаленный доступ.

Требования к приложению «редактор моделей СМК»:

Создания новой модели;

Редактирование, удаление модели;

Возможность создания процессов, подпроцессов, субпроцессов;

Создание характеристик для процессов от одного до пяти характеристик на один процесс;

Возможность назначения весовых коэффициентов процессов, подпроцессов и субпроссов;

Назначения отдельных балов для каждой характеристики;

Легкий для понимания интерфейс;

Простота в обращении;

Удаленный доступ;

Проверка целостности заполнения.

Требования к приложению «анализатор ошибок»:

Обработка результатов опроса;

Выявление некомпетентных специалистов;

Вывод списка некомпетентных специалистов;

Создание возможности изменения мнений для опрошенных специалистов в результате их некомпетентности;

Фиксация опроса в случаи прохождения всех правил;

Возможность сохранения списка некомпетентных специалистов;

Удаленный доступ;

Легкий интерфейс и простота в обращении.

Требования к приложению «администратор»:

Добавления специалистов в БД;

Редактирования списка специалистов;

Назначения специалистам определенной модели;

Удаленный доступ;

Назначения специалистов выделенных процессов, подпроцессов, субпроцессов.

Требования к приложению «анализатор итогов»:

Построения лепестковой диаграммы;

Расчет среднего балла с весовым коэффициентом;

Удаленный доступ;

Вывод мнений специалистов.

Назначение информационной системы позволяет объективно и наиболее полно оценить уровни совершенства каждого критерия модели системы качества вуза, проследить динамику развития образовательного учреждения во времени, сформировать план корректирующих и предупреждающих действий.

В результате внедрения системы достигаются, значительная экономия времени, привлечения человеческих ресурсов, повышение уровня вузов и стремление к постоянному самосовершенствованию.

Литература:

1. Приказ Министерства образования и науки республики Казахстан «О разработке и внедрении системы менеджмента качества в организациях высшего профессионального образования» от 10 декабря 2003 года, № 822

2. Методические рекомендации для вузов и ссузов по организации и проведению самооценки эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности. / Под общ. ред. Степанова С.А. - СПб: Изд-во: Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ», 2005