Психология и соціологія/ 14 Кадровий менеджмент

Мальчевская К.І.

Національний Технічний Університет України «Київський Політехнічний Інститут», Україна

Психологический тренинг как средство повышения мотивации

Сегодня, говоря о бизнесе вообще, и о его неотъемлемых составляющих таких,  как управление персоналом, его мотивирование, высококвалифицированный менеджмент, стоит отметить, что специальные курсы, на которых проводятся разнообразные тренинги, а также бизнес-семинары, становятся всё более популярными и актуальными в мире.

В отечественной психологи сложилась традиция обозначать те виды тренинга, объектом воздействия в которых являются качества, свойства, умения, способности и установки, проявляющиеся в общении, социально-психологическим тренингом. Это понятие ввел в обиход М. Форверг.

В "Психологическом словаре" (1990) социально-психологический тренинг определяется как "область практической психологии, ориентированная на использование активных методов групповой психологической работы с целью развития компетентности в общении".

Социально-психологический тренинг в широком смысле — это вся совокупность различных форм групповой работы и видов тренингов, направленных на мобилизацию всего личностного потенциала индивида и, таким образом, способствующих личностному росту.

Менеджеры должны постоянно обдумывать возможные способы улучшения работы и мотивации людей, работающих с ними. Я рассмотрю возможные простые изменения работы, которые могли бы привести к стимулированию внутренней мотивации подчиненных, вызвать сотрудничество и энтузиазм с их стороны.

Основными формами тренинга в развитии персонала являются деловые игры, групповые дискуссии, ролевые игры, всевозможные модификации "мозгового штурма" и метод анализа практических ситуаций (так называемые кейс-стадиз).

Среди деловых игр, используемых в управлении персоналом, да и в управлении в целом, в зависимости от их функций и целевого назначения различают: обучающие (в том числе тренинговые) деловые игры; деловые игры для решения практических задач (например, нахождения оптимальных решений при реорганизации отдела); проектные деловые игры, которые выходят за рамки управления персоналом, хотя и включают этот важнейший для деятельности организации аспект; исследовательские деловые игры, которые используются для анализа поведения отдельных сотрудников или целых коллективов в зависимости от изменения внешних или внутренних условий их деятельности.

Групповая дискуссия в психологическом тренинге — это совместное обсуждение какого-либо спорного вопроса (в группе тренинга просто вопроса, не обязательно спорного), позволяющее прояснить (возможно, изменить) мнения, позиции и установки участников группы в процессе непосредственного общения.

Ролевые игры являются центральным методом развития личностной многогранности и умения действовать. Ролевая игра помогает участникам: различать своё и чужое участие в случившемся; развивать понимание мотивов и действий других людей, «примеряя» различные роли; побудить себя к действию.

Мозговой штурм - один из наиболее эффективных методов стимулирования творческой активности. Позволяет найти решение сложных проблем путем применения специальных правил — сначала участникам предлагается высказывать как можно больше вариантов и идей, в том числе самых фантастических. Затем из общего числа высказанных идей отбирают наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике.

Метод кейсов (кейс-стадиз) — техника обучения, использующая описание реальных экономических, социальных и бизнес-ситуаций. Обучающиеся должны проанализировать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них. Кейсы базируются на реальном фактическом материале, или же приближены к реальной ситуации.

Общая цель социально-психологического тренинга - повышение компетентности в общении. Она может быть конкретизирована в ряде задач с различной формулировкой, но обязательно связанных с приобретением знаний, формированием умений, навыков, развитием установок. Цель также достигается коррекцией и развитием системы отношений личности, поскольку личностное своеобразие является тем фоном, который окрашивает в разные цвета действия человека, его невербальные и вербальные проявления.

Социально – психологический тренинг является одним из наиболее влиятельных средств повышения мотивации персонала в связи с тем, что общение в группах, сплочение команды и создание благоприятной атмосферы для решение каких-либо задач, вопросов – самое главное для достижения первостепенных и корпоративных целей компании.

Литература:

1. Захаров В.П., Хрящева Н.Ю. Социально-психологический тренинг. - Л.: Изд. ЛГУ, 1990.

2. Макшанов С.И. Психогимнастика в тренинге. - СПб, 1993.

3. Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. - М. - 1982.

4. Прутченков А.С. Тренинг личностного роста. М.: Творческая педагогика, 1993.

5. Спасенников В.В. Анализ и проектирование групповой деятельности в прикладных психологических исследованиях. - М.: Институт психологии РАН, 1992.

6. Большаков В.Ю. Психотренинг. СПб, 1994.