*119617*

Єрмолаєва Любов Анатоліївна

ВПНЗ «Європейський університет», м. Київ, Україна

Концепція сталого розвитку підприємства у туризмі

Концепція сталого розвитку підприємства, в основі якої лежать загальні положення сталого розвитку, покриває принципи діяльності бізнесу навколо соціальних та екологічних питань з урахуванням внутрішніх фінансово-економічних цілей підприємства. Концепція сталого розвитку підприємства дає змогу налагоджувати довготривалі відносини з клієнтами, співробітниками та суспільством загалом за рахунок підтримки й розвитку підприємства в трьох напрямах: екологічної відповідальності підприємства, корпоративної соціальної відповідальності та фінансового зростання підприємства. Стрижнем концепції є бажання економічного зростання без негативних наслідків для суспільства сьогодні та нащадків у майбутньому. Отже, концепція сталого розвитку підприємства пропонує розглядати основні цілі бізнесу нерозривно від суспільства та середовища, у якому він діє.

Концепція корпоративної соціальної відповідальності є новою та актуальною як для закордонних науковців, так і для вчених нашої країни. Різні аспекти цієї концепції досліджували такі зарубіжні дослідники як Д. Аакер, М. Портер, Ф. Котлер та ін. Серед відчизняних учених варто виокремити праці А. Погребняка, П. Яницького, М. Карліна, О. Білоус, М. Згуровського, Т. Ткаченко. Науковці вважають, що принципи концепції сталого розвитку дають змогу значно підвищувати соціальну значущість компанії, що, на нашу думку, є важливим для підприємств туристичної галузі.

Нині немає єдиного визнаного трактування поняття корпоративної соціальної відповідальності. Однак, на нашу думку, найбільш вдалим є таке: «соціальна відповідальність бізнесу — це добровільний внесок компанії у розвиток суспільства в соціальній, економічній і екологічній сферах, пов’язаний безпосередньо з основною діяльністю компанії і такий, що виходить за рамки законодавчо визначеного мінімуму» [4]. Відповідно, корпоративна відповідальність у межах розвитку туристичного підприємства дає змогу визначити місце підприємства в суспільстві, його роль та відношення до економічних, політичних і культурних явищ. Особами, зацікавленими у створенні корпоративної відповідальності туристичного підприємства, можуть бути акціонери, співробітники, партнери, контрагенти, сторонні організації та суспільство загалом.

Корпоративна відповідальність як один з ефективних інструментів створення конкурентної переваги вказує на небайдужість підприємства, зокрема туристичного, до суспільства та його потреб. Проте основною цінністю корпоративної соціальної відповідальності для підприємства є створення доданої вартості [6-7]. Корпоративна соціальна відповідальность може бути спрямована на вирішення загальних суспільних завдань з урахуванням таких особливостей: 1) галузева спеціалізація: природоохоронні ініціативи; ініціативи в галузі охорони здоров’я, соціального захисту, культурно-історичної спадщини тощо; 2) масштаб: міжнародне співтовариство, країна або макрорегіон, місцева громада [1-2,4]. Проте саме локальна соціальна активність компанії найпомітніше впливає на створення додаткової вартості підприємства [2].

Корпоративна соціальна відповідальність може бути втілена через такі соціальниі ініціативи [2-4]: соціальну рекламу, спрямовану на боротьбу із соціальними проблемами, шкідливими звичками, стереотипами; доброчинний маркетинг, де компанія офіційно встановлює певний відсоток від продажу або прибутку для доброчинності; волонтерську роботу в громаді, доброчинність, соціальні підходи до ведення бізнесу.

Екологічний аспект сталого розвитку в контексті діяльності туристичного підприємства визначає відношення компанії та вплив наслідків її діяльності на навколишне середовище (рис. 1). Екологічний вплив діяльності туристичної організації може бути відстежено від діяльності самих туристичних підприємств, протягом подорожі туристів до місця відпочинку та безпосередньо через вплив на середовище від самого відпочинку, що передбачає вплив діяльності подрядчиків та туристичних екскурсій. При цьому важливо зберегти компроміс між задоволенням економічних, соціальних та естетичних потреб із паралельною підтримкою екологічних цінностей, із збереженням біологічного різноманіття й систем життєзабезпечення [5,9].

Рис. 1. Вплив туристичної галузі на екологію [8]

Саме єдність фінансової відповідальності, корпоративної соціальної відповідальності та екологічної відповідальності створює підґрунтя для сталого розвитку туристичного підприємства, його стратегічної конкурентної переваги на ринку туристичних послуг.

Отже, екологічна відповідальність компанії вказує на небайдужість до майбутнього нашої планети, країни та здоров’я споживачів і майбутнього покоління. У свою чергу, корпоративна відповідальність відображає ставлення туристичної компанії до суспільства та його проблем. Як результат — через утілення концепції сталого розвитку туристичне підприємство має змогу показати себе споживачам не лише як об’єкт отримання прибутку, а і як відповідальна та надійна фінансова структура.

Список використаних джерел

1. Калита П.Я. Соціальноспрямований бізнес, або бізнес з турботою про людей. Частина перша. У світі і Європі (http://www.corporate-citizen.org.ua/publications.htm).

2. Карлін М.І. Корпоративна соціальна відповідальність у контексті перспектив соціальної політики України / М.І. Карлін, В.П. Звонар // Демографія та соціальна економіка — 2007. — № 1. — С. 184-193.

3. Котлер Ф. Корпоративна соціальна відповідальність. Як зробити якомога більше добра для вашої компанії та суспільства/ Ф. Котлер, Н. Лі; пер. з англ. С. Яринич. – К.: Стандарт, 2005. – 302 с.

4. Социальная ответственность компании: Практическая польза для бизнеса. Методическое руководство. – М.: Ассоциация Менеджеров. – 2002. – 17 с., http://www.orael.ru/inside/social/recommendations/ass_men.pdf

5. Ткаченко Т.І. Сталий розвиток туризму: теорія, методологія, реалії бізнесу: монографія/ Тетяна Іванівна Ткаченко. – 2-ге вид., випр. та доповн. – К.: Київ. Нац. Торг.-екон. Ун-т, 2009. - 463 с.

6. Центр корпоративного громадянства// Словник (http://www.corporate-citizen.org.ua/gloss. htm#3).

7. Corporate Social Responsibility, News and Resources (http://www.mallenbaker.net).

8. Environmental Implications of the Tourism Industry by Terry Davies and Sarah Cahill. Resources for the Future., 2000. (http://www.rff.org)

9. Tribe John Economics of leisure and tourism: Butterworth Heinemann, Oxford, Auckland, Boston, Johannesburg, Melbourne, New Delhi. - 1999. – 165 с.