Економічні науки/ 6. Маркетинг і менеджмент

Асистент Горшков М.А., Прадивляна А.І.

Вінницький торговельно-економічний інститут КНТЕУ, Україна

Типи операційних систем

Метою даної роботи є обґрунтування методичних засад класифікації операційних систем.

Дослідженню типізації операційних систем приділяли увагу такі вітчизняні та зарубіжні науковці, як Ф.У. Тейлор, П. Л. Гантт, Г.Черч, Г. Емерсон та ін.

Операційна функція охоплює всі дії, результатом яких є товари, послуги, що пропонуються організацією на ринку. Без цієї функції, зрозуміло, ніяка організація існувати не може. Для здійснення операційної функції створюється відповідна операційна система.

Операційна система створюється та функціонує, враховуючи стратегію операційної діяльності, яка, в свою чергу, є однією з функціональних стратегій (субстратегій) розвитку організації. Стосовно промислового підприємства повна система виробничої діяльності називається операційною системою. Банк або лікарня також мають операційні функції, хоча не мають нічого спільного з технологією обробки матеріалів або конвеєром. Тому управління операціями аналогічне до управління виробництвом, за виключенням того, що управління операціями охоплює більш широке коло проблем і використовується в організаціях, діяльність яких не має нічого спільного з технологією підприємств обробної чи будь-якої іншої галузі промисловості. Однак є певна схожість у підходах, принципах діяльності менеджера промислової фірми, страхової компанії, банку, клінічної лікарні тощо.

Операційні (виробничі) системи можна класифікувати різними способами. Виділимо п'ять основних типів операційних систем.

1. Системи, орієнтовані на проекти. Кожна одиниця кінцевої продукції унікальна по конструкції, місцезнаходженню або з якимось іншими важливими ознаками. Процес виробництва має поодинокий, неповторний характер. На випуск кожної одиниці продукції затрачається відносно тривалий час: кілька тижнів, місяців, років. Всі ресурси виробничої системи в даний момент часу спрямовуються на реалізацію одного або лише декількох проектів. Приклади: проектування та запуск космічного корабля, будівництво будинку, спорудження мосту, обслуговування хворих лікарем-терапевтом і т.п.

2. Одиничне виробництво. Випускаються малі партії (або одиничні екземпляри) продукції широкого асортименту. Окремі підрозділи підприємства (цехи або ділянки) спеціалізовані на виконанні різних операцій. Об'єкти обробки представлені, наприклад, оброблюваними виробами або обслуговуваними клієнтами, проходять через систему одиницями або невеликими групами. Оскільки вимоги до обробки кожного об'єкта можуть бути різними, то вони йдуть по різних маршрутах і необов'язково проходять через всі виробничі підрозділу. Наприклад: виготовлення меблів на замовлення, ремонт автомобілів, виготовлення спеціального інструменту (оснащення) і т.п.

3. Серійне виробництво. Продукція виготовляється партіями (повторюваними періодично або за замовленням клієнта). Вимоги до обробки партій (серій) можуть бути різними, а також різними маршрути їх руху. Велика частина продукції може випускатися із застосуванням однієї і тієї ж технологічної схеми. Випуск партії може бути стандартизованим (висока ступінь однорідності продукції - фарба, морозиво, консервовані овочі) або спеціалізованим (для певного випадку чи особи - друковані видання, наприклад журнали, газети, підручники, довідники).

4. Масове виробництво. Система робить великі обсяги щодо стандартизованої продукції. Можуть бути не значимі відмінності в характеристиках або комплектації виробів. Час проходження одиниці продукції через систему відносно мало: зазвичай воно вимірюється в хвилинах або годинах. Виробничі ресурси можуть бути впорядковані в деякій послідовності. Наприклад: збірка автомобілів, персональних комп'ютерів, побутових приладів; обслуговування клієнтів в аеропортах, метро.

5. Система з безперервним процесом виробляє значні обсяги однорідного (неподільного) продукту. Виробничий потік безперервний. Обсяг продукції, що випускається вимірюється в одиницях об'єму, довжини, площі, ваги або часу. Такі процеси зазвичай характеризуються високим рівнем автоматизації і, по суті, являють собою одну інтегровану «машину», яка щоб уникнути дорогих зупинок і запусків повинна працювати 24 години на добу. Наприклад: нафтопереробка, виробництво хімікатів, пива і т.п.

У сучасних умовах різноманітного і мінливого попиту на продукцію підприємствам практично всіх галузей виробництва і сервісу потрібно забезпечити випуск різноманітної продукції невеликими партіями за конкурентоспроможними цінами. Іншими словами, щоб вижити, підприємства повинні об'єднувати переваги одиничного (висока гнучкість процесу і, відповідно, можливість виробництва різноманітної продукції) та масового (низька собівартість одиниці продукції) типів виробництва.

Список використаних джерел

1. Андрушків Б.М., Кузьмін О.Є. Основи менеджменту. – Львів, «Світ», 1995. – 296с.

2. Василенко АО., Ткаченко TL Виробничий (операційний) менеджмент: Навчальний посібник. - Київ: ЦУЛ, 2003. - 532 с.

3. Гевко і.Б:. Операційний менеджмент: Навчальний посібник: - К.: Кондор, 2005. - 228 с.

4. Гріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник / Наук. Ред. В. -Львів: Бак, 2001. -624 с.

5. Курочкин A.C. Операционный менеджмент: Учебн. Пособие. - К,: МАУП, 2000.-144 с.

6. Шегда А.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. – К.: Знання, 1998. – 512с.