*99039*

Педагогические науки / 4.Стратегические направления реформирования системы образования.

К.п.н. Макарова Т.Н., д.п.н. Макаров В.А.

Центр педагогического мастерства Департамента образования города Москвы, Россия

Имидж образования – важнейшее условие повышения имиджа региона

Исследование вопросов повышения престижа регионального образования обусловлено особой социальной значимостью данной проблемы в современном обществе. Как среднее, так и высшее образование в России сталкивается с рядом проблем, среди которых такие, как: поиск эффективных путей управления образованием, повышение качества образования, проблема стандартизации качества образовательных услуг. Серьёзным, хотя и достаточно новым направлением научного поиска, является повышение имиджа регионального образования, решение проблем организации рынка образовательных услуг; изучение и управления спросом на образовательные услуги разного вида, привлечение потенциальных потребителей и др.

Позитивный имидж образования мегаполиса необходим для повышения конкурентоспособности среди региональных образовательных структур, привлечения инвестиций, роста числа студентов и аспирантов из других стран и регионов, увеличения программ международного обмена в сфере среднего, высшего и постдипломного образования. Столичное образование призвано не только готовить специалистов для Москвы и страны в целом, но и максимально способствовать повышению престижа его выпускников на внутреннем рынке труда и на мировой арене, способствовать установлению международных профессиональных контактов, заложенных в годы обучения в России.

Однако учебные заведения столицы сегодня частично утратили былые высоты их восприятия в образовательном пространстве. Это с необходимостью ставит перед нами проблему понимания механизмов возможного изменения ситуации. Все большее количество педагогов и руководителей понимает значение имиджа и сознательной работы над ним для выживания и успеха образовательного учреждения на современном рынке. Об этом свидетельствует и интерес к вопросам пиара в образовании, и представленность соответствующих докладов на международных семинарах, проводимых Центром педагогического мастерства, и то место, которое уделяется данной проблеме в научных исследованиях на протяжении последних лет.

Рост интереса отечественной науки к имиджу образования как к сложному и многомерному социальному, психологическому и педагогическому явлению закономерен: бурное развитие таких сфер социальной практики, как реклама, паблик рилейшнз, коммуникационный менеджмент требует научного обоснования природы, закономерностей формирования и функционирования имиджа работников образования, образовательных учреждений и региональных систем образования в целом как феномена, оказывающего влияние на сознание и поведение субъектов и социальных групп.

Анализ научных источников, результаты исследований показывают, что образовательный имидж складывается из совокупности запросов и ожиданий учащихся и их родителей, доверия населения, государственных, общественных, предпринимательских, хозяйственно-административных структур, а также способности и готовности руководителей и других работников образования к деятельности, которая обеспечивает эти запросы.

Вместе с тем нерешённым остаётся ещё целый ряд проблем:

– на сегодняшний день практически отсутствуют работы, посвящённые изучению имиджа региональной системы образования, этнопсихологических, социокультурных, культурно-исторических аспектов данного явления;

– недостаточно внимания уделяется изучению характеристик субъекта имиджмейкинга и целевой аудитории, их потребностей и мотивов, ценностей, смыслов, норм, стереотипов, каналов транслирования имиджа целевым группам.

При всей остроте вопроса, особенно в образовательной плоскости, не представляется возможным создание единой типологии имиджа по причине как дифференциации специалистов, работающих над данной проблемой (от стилистов и визажистов до экономистов), так и многообразия имидж-субъектов. Наиболее бесспорным выступает деление на персональный и корпоративный имидж, предполагающее учёт разницы масштабов, количественных характеристик. В существующей научной литературе эти блоки, как правило, разделены вплоть до разницы выделяемых функций.

На первое место персонального имиджа педагога выдвигаются процессы формирования «Я-концепции», выделения необходимых личностных и профессиональных качеств, анализ внешности и соответствие имиджевого решения этикетным требованиям.

Необходимым условием формирования имиджа образовательного учреждения определяют наличие миссии и корпоративной философии, среды, задающей параметры позиционирования, а также текущий имидж и средства его оптимизации – фирменный стиль, дизайн и т.п.

Однако существуют и единые законы построения имиджа для отдельного человека и для организации, как в объективном (стиль, цвет, символика, форма), так и в субъективном (соответствие стереотипам, ожиданиям, требованиям аудитории; учёт законов восприятия) плане.

В сложившихся условиях возникает осознанная необходимость формирования положительного имиджа не только педагога и образовательного учреждения, но и региональной системы образования в целом, определения его роли в процессе формирования позитивного отношения к образованию различных групп социума.

Для разрешения указанных проблем необходимо выявить и разработать эффективные механизмы формирования позитивного имиджа регионального образования для поднятия престижа региона в целом.

Стратегия развития образования предполагает качественные изменения в содержании образования, в системе оценки качества образования и результативности профессиональной педагогической деятельности со стороны общественности, в экономике образования, в управлении системой образования.

Образование как важнейший социальный институт и механизм формирования и развития кадрового потенциала региона, призвано сыграть решающую роль в переводе экономики региона в режим инновационного устойчивого развития. Решение этой важнейшей социальной, политической и экономической задачи немыслимо без поддержки образования и доверия к нему со стороны общества, т.е. положительного отношения социума к образовательным системам всех уровней. Глубина и инновационность планируемых в региональном образовании перемен свидетельствуют о том, что их осуществление будет возможным лишь при наличии сформированного положительного имиджа.

Актуальность рассматриваемой проблемы связана со степенью социальной значимости сферы образования в жизни любого региона и обусловлена общим состоянием разработки проблем имиджа образования в отечественной и мировой науке.

Суть предлагаемого подхода заключается в том, что формирование положительного имиджа образования в регионе понимается не только как информационный процесс с целью создания позитивных представлений и мнения о нем, как компонент профессиональной маркетинговой деятельности, но и как сложный социальный, психологический и педагогический феномен функционирования этих представлений на уровне индивидуального, группового и массового сознания потребителей.

Успешное функционирование и развитие социума любого региона, общества в целом, невозможно без современной системы образования, способной осуществлять услуги по формированию личности, успешно отвечающей на вызовы современности. Образование давно уже стало одним из первостепенных факторов экономического развития, важным инструментом политики любого государства, любого региона.

Институт образования относительно самостоятелен и вместе с тем оказывает сильное, если не решающее воздействие на развитие общества. В то же время, являясь неотъемлемой частью общества, общественным институтом развитие образования немыслимо без общественной поддержки. Только позитивный имидж образования делает его действенным инструментом и условием развития.

Образование как отрасль экономики занимает одно из первых мест по числу занятых в нем жителей: руководителей региональных структур управления образованием, администрации образовательных учреждений, преподавателей, студентов, обучающихся, технического персонала и др. Если при этом добавим в качестве одного из важнейших субъектов образования родителей, а также всех, кто получает дополнительное и дополнительное профессиональное образование, то получим, что до 90-95% населения региона так или иначе вовлечено в образовательную сферу.

Неслучайно XXI век в первую очередь называют веком образования. Современное образование интегрирует вокруг себя другие общественные системы (экономику, науку, культуру, экологию), предопределяя не только перспективы развития общества, но и деятельность каждого отдельного человека. По большом счету, в цивилизованном обществе, судьба человека, его биография и карьера зависят от двух основных факторов – здоровья и качества полученного образования.

Несмотря на важность поддержки образования как института со стороны обществ, прежде всего со стороны субъектов образовательной деятельности, ученые выявили следующую закономерность: чем более развит регион, тем больше критики в адрес его системы образования. В настоящее время о необходимости реформирования образования идет речь во всех развитых странах. Проблемы национального образования становятся приоритетными в программах многих мегаполисов мира:

– «Образование как инструмент консолидации городского населения, снижения социального неравенства» (Чикаго, Лондон, Париж);

– «Образование как инструмент повышения привлекательности мегаполиса» (Сингапур, Гонконг, Сеул, Берлин);

– «Образование как средство развития креативной и инновационной экономики» (Роттердам, Хайфа, Токио, Шанхай) и др.

Образование как система – это уникальный социальный институт, призванный развивать и преумножать человеческий капитал, формируя идеи, социально-значимые идеалы, мировоззренческие позиции, надежды, конструирующие как будущее общество в целом, так и судьбу отдельных людей. Образование – это система проектирования будущего. Система образования в этом случае имеет вариативный характер, предстает как система вариативного обучения, развивающего образования для жизни в обществе, в котором надо отвечать и за себя, и за свою страну. Задача общества сводится к тому, чтобы последующие поколения были более образованными, чем предыдущие.

Установка на приоритет развивающего и вариативного образования естественна для открытого общества.

Имидж образования в целом как компонент массового сознания динамичен и зависит от системы преобладающих в обществе и общественных группах ценностей. Поэтому в одни исторические периоды определенные уровни образования престижны, в другие – теряют своё привилегированное положение (таблица 1).

Таблица 1 – Динамика изменения уровня образования населения

Год	Уровень образования
	основное общее	среднее (полное) общее	среднее профессиональное	высшее профессиональное
1960 г.	23%	6%	6%	2%
1970 г.	28%	12%	8%	4%
1980 г.	27%	20%	13%	8%
1990 г.	21%	27%	19%	11%
2000 г.	18%	26%	27%	16%
2010 г.	9%	24%	38%	21%

В тоже время, одномоментно в одних регионах или социальных группах образование константно котируется высоко (интеллигенция), в других – интерес к образованию носит конъюнктурный характер (таблица 2). И это справедливо как для внутреннего, так и внешнего рынка образовательных услуг.

Таблица 2 – Отношение населения к уровню образования (2010 г.)

Регион	Основное общее	Среднее (полное) общее	Начальное профессиональное	Среднее профессиональное	Высшее профессиональное
Россия	9%	24%	8%	38%	21%
Москва	2%	18%	5%	36%	39%
Санкт-Петербург	2%	19%	15%	27%	37%

Необходимость разработки обозначенной проблемы усиливают существующие в региональном образовании противоречия между:

– признанием наличия конкурентной борьбы между образовательными учреждениями на рынке образовательных услуг и отсутствием теоретического обоснования с позиций современной педагогической науки представлений об образовательном имидже как условии, обеспечивающем существование образовательных учреждений в современных рыночных условиях;

– потребностью региона в формировании образовательного имиджа и отсутствием научно разработанной педагогической концепции, обеспечивающей целостное представление о содержании, сущности, структуре, критериях, уровнях, закономерностях, технологиях формирования образовательного имиджа;

– представлениями руководящего состава, педагогических работников, сотрудников, обучающихся об образовательном имидже и их готовностью участвовать в формировании имиджа регионального образования;

– существующим опытом деятельности образовательных учреждений по формированию своего имиджа и недостаточным его использованием в региональной системе образования.

Разрешение этих противоречий позволит создать целостную научно-обоснованную педагогическую Концепцию, направленную на формирование положительного имиджа регионального образования на основе выявления совокупности имиджформирующих компонентов как отражения его комплексной оценки не только среди социума регионов России, но и на мировой арене.

Таким образом, положительный имидж образования позволит региону добиться того, что

– образовательные организации станут центрами культурной и социальной активности населения региона;

– частью глобального имиджа региона станет его молодежность и инновационность;

– население региона будет вовлечено в непрерывное образование в течение всей жизни;

– качество образования сделает регион привлекательным для высококвалифицированных специалистов для инновационной экономики.

Литература

1. Образование в Российской Федерации. Статистический сборник. Москва: ЦИСН.

2. Стратегия развития российского образования в ХХI-ом веке, http://viperson.ru/wind.php.