Кантуреева М.А.
Базы знаний
организации
Современная
экономика, в которой свойствен быстрый рост доли наукоемких товаров и услуг,
интеллектуализация технологий бизнеса и маркетинга, все в большей степени
основывается на знаниях. Поэтому, что в связи с переходом к основанной на
знаниях экономике, знания становятся одним из важнейших ресурсов работы
организаций, оказывающим значительное влияние на эффективность их работы и
конкуренто- способность. В связи с этим
возникает необходимость в систематической и целенаправленной работе со всеми
видами знаний организаций и создание информационных систем, основанных на базы знаний организации, поддерживающих эту работу. В
работе [1], в качестве рабочего определения знаний организации используется
следующее: «Знания организации это сложная комбинация опыта специалистов и
информации (документы и данные), которые связаны через единую структуру
используемых в организации понятий». Все знания организации находятся в
постоянно повторяющихся циклах их развития в зависимости об стратегического
план организации. Поэтому, знания является ценным ресурсом организации и
необходимо эффективное управления ими.
Чтобы управлят знанием организации в первую очередь мы должны структузировать
их [2.3].
Знания
организации (или организационное знание) формируется на базе стратегический
цели организации.
Стратегия
–это система все обьемлющего контроля, действие в инновационной политике,
гибкая политика кадров, исследование будущего, сценарий будущего, сценарий
ситуаций, идея и преимущества в конкурентной борьбе, система способов
управления системами и совокупность ориентиров для их развития, комплексный
системный план достижения целей, совместная «оркестровая» работа групп,
организации.
Любая
стратегия проектируется на базе одной из главнейших целей любой организации,
которая заключается в совокупности взаимосвязаннных и взаимообусловленных
составляющих элементов, направленных на создание и поддержание высокого уровня
конкурентного преимущества в своей области. Это сказанное схематически выглядит
как [4]:
На основе этой схемы формируется стратегиеческие
планы организации. А на основе стратегического плана проектеруется базы организационных знаний.
Если понять, что в окружающем нас мире находятся
огромное разнообразие предметов, обьектов, явлений, процессов, отображаемых
смысл каждой представляемой информации о ОС, то каждая представляемая
информация о ОС имеет ряд характеристик для нее свойств. К примеру, свойствами
материала являются его вес, габариты, сорт, цена, номенклатурный номер и др.
свойствами-признаками, характеризующими такую сущность как ОС представляются
его наименование, ведомственная принадлежность, адрес, номер рассчетного счета
в банке и др. На базе этих свойств формируется знания организации и они
вытекают из сущности стратегического плана.
Стратегическое планирование-это
предвидение, которое представляет собой систему расчетов и методов, процедур и
правил, позволяющих определять и оценивать пути достижения цели на длительный
периода времени. Именно эти планы определят структуру, систему управления и
главное, базу знаний организации. Все это осуществляется по основным четырем
направлениям:
С
помощью этих инструментарий проектируется структура и их функции организации. Каждая функция
структуры организации отражается в документах, являющийся элементарным знанием
организации. При такий раскладки структуры организации появляется возможность
структуры организации появляется возможность структуризировать базу знаний
организации в продукционном вида [2].
Прежде
чем создать базу знаний организации, мы должны поглубже понять суть потока
информации в организационных
структурах. В работе [5] дается
общий алгоритм формализации потоков информации в организационных структурах. Основываясь на результаты этой работы мы можем
польностью формализовать представления организационных знаний. Как уже отмечен
[6], что документ является элементарным знанием о организации, если этот
документ будет интерпретироваться в
заданном контексте. Основным
элементом потока информации в организации является документы. Реквизиты
характеризуют семантику документа и служит шкалой
интерпретации первичных экономических данных, в котором последние преврашаются
в информацию о организации.
Основные
элементы потока информации, как уже
отметили, является документы, единичные компоненты (ЕК) документов и
информационные множества. Каждый документ Δj(j=1,
) рассматривается как
набор единичных компонент Δj-r , где R-номер ЕК j-го документа. ЕК-это наименование показателя
(реквизита), входящего в состав документа. Примером документа может служить
«погрузочная квитанция» (Δ1), в состав которой входят такие ЕК:
«дата» (Δ1-1), «номер погрузочной квитанции»
(Δ1-2)
и др. Каждой ЕК соответствует набор значений (первичные данные), которые
интерпретируются именно в этой шкале, т.е. в ЕК. В результате они превращаются в информацию характеризующий
документ в ЕК. Информационное множество
Рі (і=
) – это контекст где интерпретируются ЕК, входящих в состав всех документов
характеризующий организацию. В этом случае Рі превращается в
организационную знанию.
Литература
1.
Тузовский А.Ф.,Чириков С.В., Ямпольский В.З. Системы управления знаниями.
Методы и технологии-Томск: Изд.НТП, 2005, -260с.
2.
Рустамов Н.Т., Асабаев О.М., Кантуреева М.А. Особенности продукционных
знаний // Вестник ЕНУ им. Л.Н. Гумилева 2008, №4, с. 36-42.
3.
Рустамов Н.Т., Темирбеков А.Н., Асабаев О.М. Экпертный подход к созданию
продукционной базы знаний // Вестник МКТУ им. Ясауи, №1, с. 92-94
4.
Прыкин Б.В., Прыкин П.В., Эриашвили Н.Д., Усман З.А. Общий курс менеджмента
в таблицах и графиках:-М.: Банки и биржы, ЮНИТИ, 1998, -475с.
5.
Садовников В.И., Энштейн В.Л. Потоки информации в системах управления – М.:
«Энергия», 1974, -240с.
6.
Асилбаева А.П., Кантуреева М.А. Элементарное знание о точке //Тараз: Труда III межд.
Научно-практический конференции молодых ученных «Жас ғалым-2009», 11 том.
С.98-101.