Cтратегические вопросы мировой
науки (15-28 февраля)
Cыцко В.Е., Локтева
К.И., Целикова Л.В., Борисевич И.В.,
Прокофьева И.Н.,
Трояновская Е.Н., Колесникова В.Ф., Кузьменкова Н.В.
Белорусский
торгово-экономический университет
потребительской кооперации (г. Гомель,
Республика Беларусь)
МАРКЕТИНГОВЫЕ ПОДХОДЫ И МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ
КАЧЕСТВА, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТРИКОТАЖНОГО МЕХА
В мировой
практике специалисты выделяют шесть основных показателей конкурентоспособности:
качество, цена, возможность реализации, реклама, техническое обслуживание,
экологическая чистота.
Изделие высокого
качества характеризуется высоким уровнем потребительских свойств, низкими эксплуатационными
расходами, безопасностью, экологической чистотой. Однако главным показателем качества
и конкурентоспособности промышленных изделий остается общественная потребность
в них. Отсюда следует, что основными составляющими
конкурентоспособности товара на рынке являются его потребительские свойства и
цена потребления, которая характеризуется затратами на приобретение и использование.
Нами разработана
методика оценки конкурентоспособности ИТМ по программе KONK – 2, позволяющая
свести воедино всю совокупность разработанных единичных показателей качества и
охарактеризовать ее в целом, выразив безразмерной величиной.
Методология
прогнозирования конкурентоспособности заключается в следующем. Все свойства товара
имеют свое численное измерение, т.е. характеризуются набором первичных
показателей. Из их совокупности путем, например, факторного анализа по обучающим
выборкам ассоциации формулируют интегральные показатели каждого свойства. Это,
в частности, позволит сузить совокупность первичных показателей.
В результате
каждый товар будет характеризоваться набором интегральных показателей,
используемых в качестве координат многомерного вектора конкурентоспособности
товара. В пространстве этих показателей задаются две альтернативы (наихудшая и
наилучшая).
Для оценки прогнозирования
уровня конкурентоспособности используется формула:
Ук =
где Д –
расстояние от текущего признака-вектора до наихудшей альтернативы;
Д – расстояние
от текущего признака-вектора до наилучшей альтернативы.
Введенный таким
образом универсальный показатель конкурентоспособности учитывает все свойства
товара.
Разрабатывая
методику, следовали общему алгоритму определения комплексного показателя уровня
конкурентоспособности, включающему следующие этапы:
*анализ рынка с
целью выбора наиболее конкурентоспособного (базового) образца;
*определение
номенклатуры потребительских свойств, характеризующих конкурентоспособность;
*анализ и выбор
номенклатуры показателей, отражающих их значимость;
*измерение
единичных показателей свойств и перевод единичных показателей в безразмерные;
*разработка оценочных
шкал;
*определение
коэффициентов весомости характеристик;
*формирование и
расчет групповых комплексных показателей качества,
*объединение
групповых показателей качества в комплексный обобщенный показатель;
*расчет
интегрального и относительного показателей уровня конкурентоспособности.
Выбор базового
образца для сравнения – самый ответственный момент в процессе оценки, так как
незначительная ошибка на этом этапе может существенно исказить результаты всей
работы. При выборе базового образца следует учитывать следующие факторы:
принадлежность его к той же группе товаров, что и исследуемый;
распространенность товара на данном рынке; предпочтительность этого вида товара
покупателями.
Предметом
исследования явились 19 разновидностей шубного искусственного трикотажного меха
(ИТМ) Жлобинского ОАО "Белфа",
различных по составу, виду стрижки, цветовому колориту, рисункам и другим признакам.
Для определения
номенклатуры показателей качества, конкурентоспособности ИТМ применяли социологический,
экспертный и инструментальный методы.
На основании
критериев квалиметрии и современных представлений о выборе показателей
качества, а также мнения потребителей составлена структурная схема свойств ИТМ
по принципу иерархии.
По результатам
социологического опроса потребителей, а также по заключениям экспертов и результатам
анализа технических нормативных правовых актов (ТНПА) номенклатура
потребительских свойств искусственного меха была разделена на шесть групп:
эстетические, эргономические, надежности, безопасности и экономические.
Установлено, что наиболее значимыми
свойствами, определяющими покупательную способность, являются эстетические и
экономические свойства.
Коэффициент весомости свойств (М);
составил: эстетических – 0 =,35; экономических – 0,25; надежности – 0,18; эргономических
– 0,12; безопасности – 0,10.
Расчет коэффициентов и
согласованность экспертных оценок определяли по ГОСТ 23554.2-81 (коэффициент конкордации – 0,856).
Эстетические свойства ИТМ оценивали
по совершенству имитации натурального меха, рисунку, структуре ворса,
соответствию фактуры ворса и цвета, блеску, цвету, текстуре поверхности, драпируемости, пышности, застилистости,
рассыпчатости ворса, распрямленности концов волокон.
Экономические свойства ИТМ
характеризовались реализуемостью, себестоимостью, энергоемкостью,
рентабельностью, материалоемкостью, удобством раскроя и сборки раскроенных
элементов.
Из группы свойств надежности ИТМ
оценивали следующие показатели: массу слабо закрепленных волокон; устойчивость
к сваливанию, истиранию; стойкость окраски к "сухому" и
"мокрому" трению; относительное удлинение по длине и ширине,
остаточную деформацию, несминаемость.
Из группы свойств безопасности
оценивали огнестойкость.
В группе эргономических свойств
оценивали массу
Показатели эргономических свойств,
надежности и безопасности определяли инструментальными методами. Эстетические и
экономические свойства, значения единичных показателей других свойств, которые
нельзя получить экспериментально, определяли методом экспертной оценки по
десятибалльной шкале.
По стандартным методикам оценивали
физико-механические характеристики ИТМ, массу
За базовый образец принят ИТМ арт.
НТ-20 (Япония). Он имеет хорошие физико-механические показатели: несминаемость
- 91 %; коэффициент сваливания – 34%; массу слабо закрепленных волокон - 1,2
г/м2. Показатели свойств ворсового покрова
этого ИТМ - однородность ворса по длине, распрямленность
ворса, застилистости, рассыпчатость, блеск и туше –
также высоки.
Методика оценки уровня
конкурентоспособности ИТМ состояла в следующем.
На первом этапе сравнивали показатели
оценок экспериментального образца с показателями базового [1,2].
Комплексные групповые показатели
качества (Кi,) – эстетические, экономические, надежности, эргономические
и безопасности – рассчитывали по формуле:
Кi, = ΣMi х Qi,,
где
Мi; – коэффициент весомости i-ro
показателя;
Qi – значение оценки i-ro
относительного показателя.
Комплексный обобщенный показатель
качества (КОб) определяли по выше
указанной формуле как сумму произведений групповых показателей качества на коэффициент
весомости.
Интегральный показатель
конкурентоспособности (Ku) рассчитывали как
отношение комплексного обобщенного показателя качества (Коб)
к цене потребления (С), т.е. к затратам на приобретение и
использование продукции по формуле:
Ки = Коб /С
Предложенная формула является
условием конкурентоспособности товара в самом общем виде, ее можно проверить
лишь в процессе сравнения с базовым образцом. Относительный уровень
конкурентоспособности (К) представляет собой отношение показателей
конкурентоспособности экспериментального (Ки) и базового (Киб) образцов и рассчитывается по
следующей формуле:
Ки = Ки / Киб
Если К>
1, экспериментальный товар превосходит по конкурентоспособности базовый, если
К= 1, то он находится на одном уровне с базовым. При К
<1, экспериментальный товар уступает базовому образцу товара, и следовательно,
его требуется усовершенствовать или снять с производства.
Таким образом, конкурентоспособный
товар – это такой товар, который на единицу своей стоимости (цены)
удовлетворяет потребности на более высоком уровне, чем другие конкурирующие
товары.
По результатам экспериментальной
оценки 19 образцов ИТМ установлено, что у 8 опытных образцов: арт. ЗС 202–Д41
рис. Н-94; ЗС 204– Д41 рис. С– 68; ЗС 384– Д41 рис. Ш– 3; ЗС 385– Д41
рис. Ш– 11; ЗС 383– Д41 рис. Ш– 41; ЗС 384– Д41 рис. Ш– 44; ЗС 384– Д41 рис. Ш–
16 и ЗС 383– Д41 рис. Ш– 19 конкурентоспособность находится на одном уровне с
базовым, в основном, за счет более низкой цены
Установлено, что на уровень
конкурентоспособности одежного ИТМ особое влияние оказывают следующие показатели:
цветовой колорит, вид стрижки, блеск, фактура, рисунок, устойчивость к
сваливанию и истиранию, удлинение при растяжении, элетризуемость
и огнестойкость, удельная масса, масса слабо закрепленных волокон, реализуемость.
По результатам расчета уровня
конкурентоспособности даны рекомендации Жлобинскому
ОАО "Белфа" по улучшению ассортимента ИТМ,
показана необходимость совершенствования следующих характеристик потребительских
свойств меха: структуры ворса, безопасности использования, электризуемости,
массы, износостойкости, экономических показателей и колористического
оформления. Применение предложенной методики на Жлобинском
ОАО "Белфа" позволило оптимизировать выпуск
промышленного ассортимента ИТМ и получить значительный экономический эффект.
Дальнейшее удовлетворение потребительского
спроса и рентабельность работы предприятий по выпуску ИТМ не возможны без
разработки эффективных, научно обоснованных методик оценки качества и конкурентоспособности
продукции, учитывающих не только многообразие материаловедческих свойств
товаров, но и изменяющиеся требования их потенциальных потребителей.
Литература
1.Сыцко, В.Е. Методика оценки
конкурентоспособности швейных изделий / В. Е. Сыцко //
Швейная промышленность. – 1996. – № 4. – С.20-29.
2.Сыцко, В.Е. Качество и
конкурентоспособность – главный фактор рыночной экономики / В.Е. Сыцко // Тематический сборник Международной научной
конференции "Новое в технике и технологии текстильной промышленности".
– Витебск: ВТИЛП, 1994. – С.51-52.
3.Крылова, Г.Д. Зарубежный опыт
управления качеством/ Г. Д. Крылова – М., 1992. – 140с.