Чернецкий А. Р.

преподаватель кафедры фонетики французского языка МГЛУ г. Минска

Проблема разрешения межличностных конфликтов в прагмалингвистике

В настоящее время проблемы прагматики занимают в языке важное место. В центре внимания прагматики стоит говорящий субъект. Собственной задачей прагматики является описание и объяснение способности говорящего выполнить, а слушающего понять речевой акт.

Кроме коммуникативных отношений участники общения находятся в определенных социальных и межличностных отношениях, которые в значительной степени определяют их речевое поведение (коммуникативные и социальные статусы, возраст и др.).

Высказывания, участвующие в той или иной мере в регулировании межличностных конфликтов, можно объединить в группы в зависимости от их иллокутивного содержания (первичного намерения говорящего): укор; упрек; угроза; негодование; гнев; оскорбление; проклятие.

Каждый из этих иллокутивных типов может быть оценен с точки зрения степени выраженности конечной коммуникативной интенции. На данном основании выделяются следующие виды речевых актов: прямые (с заданной конечной интенцией) и косвенные (с инференциальной конечной интенцией).

В случае прямых РА речь идет о высказываниях, в которых намерение говорящего выражено явно. Содержание таких РА воспринимается непосредственно, без дополнительных когнитивных операций. Поэтому для их идентификации и интерпретации достаточно установить смысл высказываний.

Косвенные речевые акты, помимо собственного (буквального) значения, обладают прагматическим значением и, следовательно, требуют более сложного, глубокого, опосредованного восприятия. Содержание косвенных РА создается не только значением лексически наполненной грамматической структуры, но также ситуацией общения, контекстом и общими знаниями коммуникантов.

Среди косвенных РА мы будем различать эллиптивно-косвенные (далее эллиптивные) и собственно косвенные. Целесообразность такого разграничения всех косвенных РА определяется их принципиальной неоднородностью. В эллиптивных высказываниях невербализованы целые звенья в структуре коммуникации, которые, тем не менее, присутствуют в сознании обоих коммуникантов. Собственно косвенным (далее косвенным) высказывание является тогда, когда соответствующий ему иллокутивный акт осуществляется посредством другого иллокутивного акта, то есть это транспонированное употребление высказываний определенного коммуникативного типа в несвойственной им области.

Реализация каждого иллокутивного типа (укор, упрек, угроза, гнев, негодование, оскорбление и проклятие) будет в разной степени успешна в зависимости от выбора высказываний с прямой, эллиптивной или косвенной формой выражения.

Установление основных характеристик высказываний, регулирующих межличностные конфликты, основывается на методах логического и семантического анализа, контекстуального анализа, семантической и прагматической интерпретации, при которой толкование смысла высказываний осуществляется при помощи пропозиционального и пресуппозиционного анализа, когда учитывается структура и обстановка речевого акта, межличностные и социальные отношения партнеров по речевому общению.

Выбор того или иного вида высказывания, а также его построение осуществляется в зависимости от того, какой фактор привел к нарушению равновесия. Установление фактора воздействия дает возможность выбрать такой вид высказывания, который, с точки зрения говорящего, способен решить задачу восстановления утраченного равновесия. Кроме того, на речевое поведение коммуникантов при разрешении межличностных конфликтов влияют особенности ситуации общения, социальные характеристики и ролевые позиции собеседников относительно друг друга.

Негативное отношение к происходящему испытывают обычно обе стороны, участвующие в коммуникативном акте. В конфликтных действиях вежливость не предполагается. Все это находит свое отражение в высказываниях гнева, негодования, угрозы, упрека, укора, оскорбления и проклятия. В данном случае даже положительно окрашенные слова в речи говорящего будут характеризоваться явной негативной заряженностью.

С одной стороны, такие высказывания, как гнев, негодование, угроза, упрек, укор, оскорбление и проклятие, содержат информацию о психологическом состоянии говорящего, с другой стороны, они воздействуют на эмоциональное состояние собеседника и требуют от него определенной реакции. Высказывая свое отношение к партнеру и к ситуации общения, говорящий осуществляет акт целенаправленной регуляции межличностных отношений со слушающим. Для эффективности общения говорящий выбирает наиболее уместную форму РА в зависимости от обстановки общения, степени дистанции между ним и собеседником, возраста, статусных и ролевых позиций.

Высказывания, регулирующие межличностные конфликты, можно рассматривать в качестве элементов-действий. Эти действия в сочетании с неязыковыми осуществляют регулирование межличностных конфликтов.

Структура РА может быть представлена следующим образом. Действие слушающего порождает новую ситуацию, характеризующуюся нарушением равновесия в межличностных отношениях коммуникантов. В зависимости от того, как говорящий оценивает действие, совершенное слушающим, в его сознании возникает реакция на данное действие, на основании которой формируется соответствующая интенция. Под ее воздействием говорящий формирует высказывание с целью восстановить равновесие. Интеракция может разворачиваться и дальше с последующей сменой ролей участников или прекратиться вследствие выхода из ситуации одного из них.

Тем не менее, для высказываний, регулирующих межличностные конфликты, сложно вывести стандартную перформативную формулу из-за неоднородности данного типа речевых актов.