Економічні науки/6.Маркетинг та менеджмент

К.е.н., доц. Спориш О.А.,

Іржавська Л.В.

Полтавський університет економіки і торгівлі

Сутнісна характеристика культури підприємництва та чинники які впливають на культуру підприємства

Важливу роль у функціонуванні підприємства, фірми відіграє культура підприємництва. Вона не тільки забезпечує високий престиж підприємству, й сприяє підвищенню ефективності виробництва, поліпшенню якості продукції і послуг, а отже, й збільшенню прибутків.

Сучасна підприємницька діяльність може ефективно здійснюватись і розвиватись за умови належного дотримання вимог не тільки економічного, а й соціальне-духовного та політичного характеру. Без чесності і порядності в системі відносин між фірмами, банками та окремими фізичними особами ефективна і тривала підприємницька діяльність просто неможлива.

Як свідчить досвід країн з розвиненою ринковою і соціальне спрямованою економікою, протягом останніх років триває широка дискусія з питань культури підприємництва як в теорії, так і в практиці господарювання. В поняття "підприємницька культура" вкладають неоднаковий зміст, але вихідною позицією неодмінно залишається уявлення про культурний світ як про світ людської гідності.[1]

Репутація підприємця створюється роками і є динамічною і постійно удосконалюється, інколи необхідно дуже багато часу щоб її набути, але втрата її може відбутися миттєво. Для цього потрібно пам’ятати і виконувати певні правила: у своїй діяльності потрібно перш за все керуватися інтересами клієнтів, постійно працювати над собою, використовувати дійову рекламу, гарантувати клієнтам задоволення їхніх потреб.

Всі елементи підприємницької культури формуються як під впливом досвіду діяльності підприємства, так і в результаті установок його лідерів.

Великий вплив на культуру підприємства має ряд чинників, як внутрішніх так і зовнішніх.[3] Серед них розглянемо основні чинники, які впливають на культуру підприємства:

— цілі підприємства та дерево цілей підприємницької діяльності;

— стандарти, правила та етичні норми поведінки працівників,

— діючі і неформальні канали та комунікаційні зв'язки;

— формування колективу з урахуванням співвідношення вікових, статевих і професійних працівників у колективі;

— регіональні, місцеві особливості трудової поведінки працюючих з урахуванням традицій населення;

— стиль роботи підприємця.

Водночас не варто думати, що культура підприємства піддається простому маніпулюванню.

Необхідна також інтеграція культури підприємства і культури всіх його працівників. Культура підприємництва потребує уміння так організувати його виробничу і комерційну діяльність, щоб успіхи в бізнесі поєднувалися зі створенням таких умов, за яких робітники були максимально задоволені працею. [2]

Призначення культури підприємництва пов'язано із вирішенням двох основних проблем: виживанням у певному соціально-економічному середовищі і забезпеченням внутрішньої інтеграції для досягнення поставлених цілей. Проте варто мати на увазі, що культура кожного підприємства не є монолітним блоком.[5] На кожному великому підприємстві є відділи, управління, адміністрація, що мають різні субкультури та повторюють структуру самого підприємства.

У процесі підприємницької діяльності окремій людині або групі людей доводиться приймати рішення з певних питань. При цьому на прийняте рішення людини впливає характер завдань, що вирішуються, і культура ділового спілкування, що відповідає загальній культурі підприємницької діяльності. Ділове спілкування ведеться за визначеними правилами, які є важливим засобом підвищення його ефективності. Саме культура визначає спрямованість суспільної, в тому числі економічної, поведінки підприємця, змушує його дотримуватися етикету ділової людини.

Культура підприємницької діяльності: визначає клімат, стиль взаємовідносин у колективі, моральні цінності підприємства, обряди і традиції даного регіону; передбачає вміння керівника й управлінської команди організовувати виробничу, посередницьку чи комерційну діяльність, щоб успіхи у виробництві поєднувалися зі створенням умов, які б сприяли максимальному задоволенню їх працею.[4]

Отже, культура підприємництва — це система правил і норм діяльності, звичаїв та традицій, ритуалів, церемоній, які складаються на підприємстві протягом тривалого часу, особливостей поведінки працівників даного підприємства, майстерність спілкування, стиль управління лідера, комунікаційні зв'язки у середині підприємства, так і у взаємозв'язку з іншими підприємницькими структурами.

Тому залежно від галузі, регіону, історії підприємства, людей кожне підприємство має свою культуру.

Література:

1. Іванюта С.М, Іванюта В.Ф. Підприємництво та бізнес-культура . Навчальний посібник. – К.: “Центр учбової літератури”, 2007. – 287 с.

2. Яновский А. Предпринимательская деятельность и кадровый капитал // Маркетинг. - № 1. – 2000. – с. 100-112

3. Чмут Т.К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування: Навч. Посіб. – 2-ге вид., перероб. І доп.-К.: Вікар, 2002.-223 с.

4. Корпоративна культура: Навчальний посібник під заг. ред Г.Л.Хаєта -К: Центр навчальної літератури, 2003.-403 с.

5. Гах Й. Етика ділового спілкування. – К.: Центр навчальної літератури, 2005. – 160 с.