Лукьяненко Д.И., Спицына Н.Н., Шабельник
Т.В.
Донецкий национальный
универстет экономики торговли имени Михаила Туган-Барановского
ОСОБЕННОСТИ ЭЛЕКТРОННОГО
БИЗНЕСА В УКРАИНЕ, ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
Актуальность темы исследования обусловлена
тем, что в современном мире предприниматели сталкиваются с проблемами и
трудностями при осуществлении
электронной торговли.
Цель данной статьи выявить
особенности развития электронной коммерции в Украине, а также оценить
перспективы украинского Интернет-бизнеса, которые связаны с решением и
устранением имеющихся проблем.
На
данную тематику проводили исследования такие отечественные учёные, как Мамыкин
А.А., Кулик М.В., Васильев Г.А.
Изучая
различные литературные источники, можно выделить следующие недостатки электронной
торговли в Украине:
-
недостаточное использование сети Интернет основной массой населения из-за
недостатка знаний, доверия или его
отсутствия вообще. А также огромное количество пользователей Интернет не
применяют его для осуществления каких либо финансовых операций.[1]
-
хаотичность и информационная перегруженность большинства сайтов затрудняют
привлечение и удержание потенциальных клиентов. Явный недостаток профессиональных
специалистов по Интернет-маркетингу и рекламе приводит к низкому качеству
оказываемых ими услуг. [3]
-
некачественный сервис в украинских Интернет-магазинах.
Неспособность
предоставлять качественные услуги во многом стала следствием ажиотажа. У Интернет-компаний
нет времени, чтобы задуматься над перспективами бизнеса и нуждами потребителей.
Многие компании создаются наспех, бизнес-планы основываются на лозунгах и не
содержат таких ключевых для бизнеса моментов, как логистика и платежные
системы. Компании тратятся на раскрутку Интернет-магазина, не занимаясь
серьезными вложениями в соответствующую инфраструктуру.[4]
Тем,
кто собирается заниматься электронным бизнесом, торгуя в розницу через
Интернет, следует аккуратнее относиться к организации дела. Рекламную кампанию
необходимо проводить поэтапно, используя принципы логистики, иначе можно просто
не справиться с количеством заказов. Важно понимать, что в электронной
коммерции главное место в общей структуре затрат занимают переменные издержки.
Момент, когда наступает стабилизация совокупных издержек и происходит рост
доходов, отследить сложно. При этом рост оборота тоже не очевиден: он то
происходит, то останавливается, а подстраивать логистику под изменяющийся объём
продаж крайне сложно.
В
поисках решения проблемы доставки большинство Интернет-магазинов пришло к
выводу о том, что необходимо создавать свой собственный склад для оперативного
хранения запасов товаров, представленных в прайс-листе. Но если доставка
производится в разные города, или же заказанный товар развозится по мегаполису,
то рационально помимо одного большого склада иметь несколько территориальных
накопителей. Наличие склада позволит во многом гарантировать ассортимент, а
наличие накопителей – грамотно выстроить логистику.
В
качестве перспектив развития отечественной электронной торговли можно выделить
следующие направления:
-
улучшение качества интернет-связи.
-
увеличение аудитории интернета.
-
улучшение качества доставки товаров, прежде всего почтовой доставки.
-
развитие информационных технологий.
-
расширение ассортимента товаров и услуг.[5]
В
Украине электронный бизнес имеет шанс развиться в тех отраслях, где
относительно развита конкуренция, концентрируются большие финансовые потоки и
высока степень стандартизации продукции. Очевидным победителем по всем этим факторам
в настоящее время является металлургическая отрасль.
Вывод. Становится очевидным,
что электронная коммерция, как и сам Интернет, уже стала неотъемлемой частью
цивилизации. Она не заменит обычную торговлю, так же как электронные документы
никогда не заменят традиционных бумажных, просто все они будут гармонично
сосуществовать. Несомненно, у электронной торговли в Украине есть будущее.
Более того, у современного бизнеса без активного использования Интернет
будущего просто нет.
Литература
1.
Преимущества и недостатки Интернет-маркетинга [Электронный ресурс]//Режим
доступа:
http://www.osnovmark.ru/principles-of-internet-marketing/preimushhestva-i-nedostatki-internet-marketinga.html
2.
Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет [Электронный ресурс]//Режим
доступа:
http://www.cfin.ru/press/marketing/2000-2/09.shtml?printversion
3.
Кулик М.В. Особенности Интернет-маркинга в Украине [Электронный ресурс]//Режим
доступа:
http://essuir.sumdu.edu.ua/bitstream/123456789/19893/1/97.pdf
4.
Васильев Г.А., Забегалин Д.А.Проблемы и
перспективы развития электронной торговли
[Электронный ресурс]//Режим доступа:
http://бизнес-учебники.рф/reklama_produktov/problemyi-perspektivyi-razvitiya-elektronnoy.html
5.
Перспективы развития рынка электронной коммерции [Электронный ресурс]//Режим
доступа:http://www.advantshop.net/book-chapter_20-1