Психология и социология/12.Социальная психология

К. пс. н., доцент Миронова О. И.

Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина, Россия

Особенности взаимосвязи эффективности вынужденного контакта с отношением субъекта к другому

Пристальное внимание к различным аспектам общения, трудностей, барьеров во взаимодействии людей отражают современные тенденции развития психологической науки, которая стремится к изучению личности в самых различных ситуациях, возникающих в процессе жизнедеятельности. Вопросу изучения межличностных контактов посвящены работы зарубежных и отечественных авторов. И это не случайно. Межличностные контакты являются одной из главных форм жизнедеятельности человека. Через повседневные контакты зарождается дружба и вражда, одиночество и привязанность, человек обретает свою индивидуальность, находит и подтверждает признание.

В жизни людей встречаются и такие ситуации, когда межличностные контакты носят вынужденный характер и осуществляются не только в силу положительно окрашенной мотивации, но и в силу самого различного вида необходимости. Такие ситуации возникают в обыденной жизни людей, в семейной сфере, при исполнении профессиональных обязанностей.

Однако, проблема и понятие «вынужденный контакт» являются малоисследованными в психологической науке. В последнее время в России и за рубежом нами издано ряд статей и монографий по теме вынужденного взаимодействия между людьми. В них проанализированы природа, сущность, подходы к изучению, виды, структура, показатели и закономерности эффективности этого феномена.

Настоящая статья представляет собой обобщение результатов лабораторного эксперимента по изучению психологической закономерности, раскрывающей связь между эффективностью вынужденного контакта и отношением субъекта к другому.

Отношение субъекта взаимодействия к значимому другому, согласно модели А.В. Петровского [3] выражается в его аттракции, в оценке его авторитетности и властных полномочиях (статуса власти). Остановимся более подробно на каждом из перечисленных компонентов отношения.

В статье Л.А. Карпенко энциклопедического словаря по психологии содержится следующее определение аттракции: «Аттракция [лат. attrahere – привлекать, притягивать] – понятие, обозначающее возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого» [2, с.104]. Это эмоциональное отношение, имеющее своим предметом другого человека, оценка которого порождает разнообразную гамму чувств (неприязнь, симпатию и пр.). Проявляется оно в виде особой социальной установки на другого человека. А.В. Петровский пишет аттракция – это «эмоциональный статус «значимого другого», его способность привлекать или отталкивать окружающих, быть социометрически избираемым или отвергаемым, вызвать симпатию или антипатию» [3, с. 131].

Авторитет [от лат. autoritas – влияние, власть] в данном контексте понимается как «внутреннее признание за индивидом права на принятие ответственного решения в условиях значимой совместной деятельности» [2, с.103]. Индивид является своеобразной ценностью для окружающих как источник значимой для них информации, как позитивно референтное лицо, чье мнение является важным, именно на него можно ориентироваться при принятии решения. Так А.В. Петровский пишет: «авторитет обнаруживается в признании окружающими за «значимым другим» права принимать ответственные решения в существенных для них обстоятельствах. За этой важной метаиндивидной характеристикой стоят фундаментальные интраиндивидные качества личности «значимого другого», которые позволяют окружающим полагаться на его честность, принципиальность, справедливость, компетентность, практическую целесообразность предлагаемых им решений» [3, с. 129-130]. При этом авторитет лица может признаваться в самых разных сферах жизнедеятельности, а не только там, где он был завоеван изначально («иррадиация авторитета»).

Властные полномочия (статус власти) – связаны с институциализированной ролью другого человека. Эта роль детерминируется местом, которое занимает человек в системе объективных социальных отношений, предъявляемыми к нему требований, ожиданиями от его действий.

Значимость другого приобретает негативный характер, если его отраженная субъектность наделяется или низким авторитетом, или непривлекательностью (антипатией) или дискриминированной статусностью власти. Такое негативное отношение к другому является атрибутивным для ситуации вынужденного контакта и ведет к низкой эффективности взаимодействия. Непривлекательность негативно значимого другого или антипатия к нему проявляется в отсутствии желаний быть с ним рядом, иметь с ним более теплые, близкие, дружеские отношения и, даже, оказать человеку помощь и др. В.Н. Куницына перечисляет такие особенности по отношению к человеку, который кому-то не нравиться, как предпочтение не разговаривать с ним, активное избегание любых контактов, желание причинить ему вред, по крайней мере, в мыслях [1]. Низкий авторитет негативно значимого другого связан с присутствием неуважения к нему, недоверия к его компетентности, нежеланием прислушиваться ко мнению этого человека, выполнять совместную с ним работу и т.д. Отрицательный статус власти (дискриминированная статусность) – это наличие опасений по поводу оценок, которые может поставить негативно значимый другой, страх в связи с его влиянием на ход и результат работы или ситуации вообще и т.д.

Психологическая закономерность, раскрывающая связь между эффективностью вынужденного контакта и отношением субъекта к негативно значимому другому, имеет в среднем характер, близкий к линейному.

Данная закономерность может быть приближенно описана следующей функциональной зависимостью.

Эф = k1×Пр + k2×Ав + k3×CтВ + Эф0,

где Эф – эффективность вынужденного контакта; Пр – привлекательность негативно значимого другого; Ав – авторитетность негативно значимого другого; CтВ – статусность власти негативно значимого другого (его властные полномочия); k1, k2, k3 – коэффициенты, учитывающие индивидуальные особенности субъекта вынужденного контакта, специфику ситуации взаимодействия, особенности другого участника взаимодействия и др. (определяют «крутизну» данных характеристик); Эф0 – начальный уровень эффективности взаимодействия.

Было выявлено, что в приведенной выше формуле k2 > k1, а k3 > k2, то есть оценка субъектом влияния на себя негативно значимого другого, его власти относительно себя играет большую роль для эффективности вынужденного контакта, авторитет – на второй позиции, а привлекательность – на третьей. Заметим, что, возможно, величины коэффициентов могут измениться в зависимости от экспериментальной выборки и прочих дополнительных факторов.

Закономерность сохраниться в следующем: при изменение хотя бы одного из перечисленных компонентов отношения (привлекательности, авторитетности или статуса власти) на плюсовой полюс, эффективность взаимодействия возрастает, при двух положительных компонентах увеличивается еще больше. Если другой является симпатичным, авторитетным и властным лицом, оценивающимся положительно, то контакт перестает быть вынужденным, а эффективность взаимодействия значительно повышается.

Литература

1. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение: Учебник для вузов. – СПб: «Питер», 2003. – 544 с.

2. Психологический лексикон. Энциклопедический словарь в шести томах. Социальная психология /Под ред.- сост. Л.А. Карпенко. Под общ. ред. А.В. Петровского. – М.: «ПЕР СЭ», 2005. – 176 с.

3. Социальная психология в трудах отечественных психологов. Хрестоматия /Сост. и общая редакция А.Л. Свенцицкого. – Спб: Питер, 2000. – 512 с.