Зайцева Н.С., Лазоренко В.С.

ПРОБЛЕМА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИЙ

В настоящее время отмечается возрастающее количество симптомов ухудшения здоровья у руководителей организаций: повышение диастолического давления, повышение уровня холестерина в крови, повышение частоты сердцебиения, депрессивное настроение, проблемы с желудочно-кишечным трактом и т.д. Одной из причин возникновения этих нарушений является профессиональный стресс [1]. Конечно, нельзя однозначно сказать, что все эти нарушения связанны исключительно с переживаниями на работе. Учитываются и личная предрасположенность к этим заболеваниям, и семейная ситуация, которая привносится в деятельность, и личностные особенности, и экологическая обстановка региона.

Целью изучения нашей проблемы является профессиональный стресс в деятельности руководителей организаций. Профессиональная деятельность руководителей развивается параллельно с общими темпами развития общества, в другом случае такой руководитель будет неуспешным. Угнаться за темпами научно-технического прогресса достаточно сложно, а требования к руководителям повышаются: удержаться среди конкурентов, балансировать в условиях мирового кризиса, высокий темп и большой временной дефицит.

На наш взгляд, именно категория руководителей наиболее стрессогенная, поскольку осуществляется в условиях постоянного риска. Руководители рискуют всем: своим капиталом и капиталом организации, статусом, имиджем, здоровьем, планами, своей свободой.

Исходя из этого, эффективная психологическая адаптация представляет собой одну из предпосылок к успешной профессиональной деятельности руководителей. А.А. Реан, А.Р.Кудашев и А.А. Баранов [3] определяют адаптацию как процесс и результат внутренних и внешних изменений, внешнего активного приспособления и самоизменения индивида к новым условиям существования.

Изучение адаптационных процессов тесно связано с представлением об эмоциональном напряжении и стрессе. Следует заметить, что внешние напряженные условия являются стрессогенными только потенциально и не обязательно приводят к развитию стресса [3, c.163]. Кроме того, развитие психологического стресса возможно и без материального присутствия его источника, а только благодаря способности индивида предвосхищать предстоящие и даже чаще всего лишь возможные столкновения с какой-либо опасной для него ситуацией [3, c.162]. В связи с этим важно рассмотреть причины возникновения стресса. Это ведет к тому, что стресс необходимо изучать системно: с позиций физиологического, психологического и поведенческого уровней.

В работах А.О. Прохорова и М.Ю. Денисова исследуются положения о связи и единстве психических состояний с переживаниями и поведением личности, а также проблема обусловленности состояния ситуацией. Психическое состояние рассматривается как целостная, активная реакция личности на внешние и внутренние воздействия, как отражение личностью ситуации в виде устойчивого синдрома в динамике психической деятельности [3, c.170].

Значит между ситуацией и стрессовым состоянием находиться опосредующий фактор – устойчивость/неустойчивость личности к стрессу.

В нашем исследовании мы будем обращать внимание на стрессоустойчивость как совокупность личностных качеств, позволяющих руководителю переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки (перегрузки), обусловленные особенностями профессиональной деятельности, без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья.

В результате пилотажного исследования мы определили, что из 32 (100%) руководителей, 13 (41%) – занимают руководящую должность первые 2 года. И хотя на руководящие должности выдвигают специалистов, которые хорошо зарекомендовали себя и являются хорошо подготовленными, 25 из них (78%) уже  имеют нарушения с физическим и психическим здоровьем, которые связывают с постоянными стрессами на работе. Были названы следующие ситуации, которые вызывают стресс у руководителей:

-большая рабочая нагрузка на малые сроки (90%);

-конфликты с контролирующими инстанциями (вышестоящие руководители, государственные органы) (71%);

-столкновение с негативными эмоциями начальников, сотрудников и своими собственными (59%);

-некомпетентность сотрудников и необходимость постоянно контролировать производственный процесс (46%);

-экономическое положение в государстве и риск в принятие решений, связанных с капиталом организации (38%);

-частые командировки (плохое питание, отсутствие полноценного отдыха) (28%);

-неожиданные ситуации (16%);

-семейные и другие (внешние) проблемы, которые косвенно отражаются на управлении организацией (6%).

Причем испытуемые говорили о том, что все перечисленные выше ситуации могут возникать одномоментно, тем самым, нанося ощутимый вред психофизиологическому здоровью руководителей. Почему же многие специалисты стремятся к руководящей должности, считая это естественным продолжением карьерного роста? Разве дело только в материальных благах? Тогда, воспользуемся расхожей фразой: мы стремимся заработать много денег, тратя здоровье, а потом тратим деньги, пытаясь восстановить здоровье.

Нас интересует, действительно ли у этих руководителей была слабая стрессоустойчивость, которая в последствие отразилась на их здоровье, или эти руководители обладали достаточным уровнем устойчивости к различным стрессогенным ситуациям, но в процессе работы не происходило восстановления затраченных психофизических ресурсов? А, если это так, то каким образом мы можем помочь руководителям сохранить психофизическое здоровье и научить адекватно реагировать на эмоционально-отрицательные факторы в процессе управления организацией?

В связи с этим, перспективой дальнейшего исследования станут ответы на поставленные выше вопросы, которые позволят создать основные стратегии в повышении адаптированности и стрессоустойчивости к негативным факторам работы руководителей организаций, учитывая психофизиологические и поведенческие компоненты.

Таким образом, стресс на работе – всеобщая проблема, которая требует особого внимания исследователей. Профессиональный стресс – сочетание стрессоров, связанных с работой, личностных характеристик человека и других стрессоров, которые влияют вне работы. Эти стрессоры могут привести к появлению симптомов серьезных заболеваний. Наряду с тем, что существует сопровождение руководителей специально подготовленными консультантами (коучинг), которые опираются на успехи руководителей, его сильные стороны, мы считаем, что необходимо системно исследовать причины появления стресса и обучать самих руководителей справляться с эмоциональными перегрузками, а также вести подготовку специалистов, которые готовятся занять руководящую должность.

Литература.

1. Гринберг Дж. Управление стрессом. – 7-е изд. – СПб.: Питер, 2004. – 496 с.

2. Денисов М.Ю. Зависимость опыта переживания психических состояний от личностных особенностей: Диск. Канд. психол. наук. СПб., 1992.

3. Реан А.А. Психология адаптации личности/ А.А.Реан, А.Р.Кудашев, А.А.Баранов. – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2008. – 479 с.

4. Прохоров А.О. Психические состояния и их функции. Казань, 1994.