Беликова Л.Ф.

Российский государственный профессионально-педагогический университет, г. Екатеринбург

Управление воспитательной деятельностью в вузе: социальная диагностика и проектирование

В условиях актуализации совершенствования воспитательной деятельности в вузе сегодня недостаточно просто определить «болевые точки» ее организации (как процесса целенаправленного взаимодействия ее сторон, каждая из которых выступает и в роли субъекта, и в роли объекта управления; где главной управленческой системой становится не исполнительская дисциплина, а отношения), но необходимо предложить конкретные технологии разрешения выявленных проблем.

В рамках социологического подхода это возможно только на основе глубокой диагностики, по рационально разработанным социальным проектам с использованием инновационных методов, технологий; на основе умений грамотно выстроить и обосновать управленческое решение, задать механизм его реализации. В современных условиях создание надежных социологических процедур и средств управленческой деятельности в сфере образования (в том числе и автоматизированных) востребовано хотя бы потому, что стало недостаточным использование стандартного сравнительного анализа, апробированного арсенала социологических средств.

Особую актуальность приобретает система совокупных технологий диагностико-проективной деятельности, строящаяся с учетом принципа обратной связи между диагностической, проектно-конструкторской и организационной стадиями процесса выработки и реализации управленческого решения. Содержание такой системы совокупных технологий - социальной диагностики, социального проектирования и внедрения управленческих решений - составляют следующие этапы, фазы управленческой деятельности: компетентный анализ конкретной проблемной ситуации (т.е. описание ее); диагноз (объяснение проблемы, ее причин, факторов, особенностей проявления и функционирования в конкретной социальной среде); разработка социальных проектов, программ, планов по решению выявленной проблемы; их осуществление, реализация.

Сущность социологической диагностики воспитательной деятельности состоит в том, чтобы обеспечить процесс оценки с позиций соотнесения его состояния с необходимым, желательным для наилучшего режима функционирования или развития этой системы деятельности. Диагностика как вид социологического исследования имеет свои особенности и преимущества по сравнению со сложившейся традиционной формой оценки воспитательной работы в образовательном учреждении – оценочным анализом по количественным показателям на основе экспертного анкетирования, а также на основе отчетов всех субъектов воспитательного процесса, а именно: администрации, преподавателей. Основное отличие социологической диагностики от традиционного оценочного социологического исследования состоит в том, что оценочное исследование всегда имеет целью получение нового знания об объекте, а диагностика - лишь описание состояния объекта и прогнозирование его поведения на основе соотнесения фактического состояния с должным (желательным). Эта информация используется для выработки решения о необходимости воздействия на объект и направленности такого воздействия. При этом основная цель диагностики состоит в повышении эффективности изучаемого социального объекта.

Исходя из системного понимания воспитания в вузе, предметом диагностического исследования может выступать воспитательная система, охватывающая весь педагогический процесс (учебную и внеучебную деятельность студентов) и система воспитательной работы (как целенаправленная, взаимосвязанная совокупность внеучебных мероприятий, организующих досуг студентов). Общая схема такого алгоритма, технологии осуществления диагностики сложилась и ее можно рассматривать в качестве исходной базовой модели диагностики воспитательной деятельности:

а) блок описания реального состояния объекта,

б) блок задания должного (нормативного) состояния объекта,

в) определение рассогласования между должным и реальным состоянием с целью выработки управленческого решения данной проблемы.

В практике социологической диагностики сложились три группы методов, которые можно рекомендовать к использованию и в практической диагностической деятельности в вузе: методы сбора информации, методы обработки и анализа информации, методы определения приоритетов проблемы.

Определение диагноза - заключительный этап социологической диагностики, далее начинается разработка конкретных программ, планов, проектов по преодолению, поддержанию или развитию выявленных процессов и тенденций в исследованной системе управления воспитательной деятельностью. Так, диагностика может стать первым этапом комплексного проектирования, в ходе которого определяются основные средства решения выявленных социальных проблем, идеального варианта будущего состояния социального объекта.

Социальное проектирование, как конструирование желаемых состояний будущего, обеспечивает переход от диагноза реального положения дел и нормативного прогноза к планированию изменений. Оно дает возможность оценить обоснованность прогноза, разработать научно обоснованный план совершенствования воспитательной деятельности. Социальное проектирование становится конструктивным, ключевым звеном цикла управления, соединяющим прогноз, программу или план с реальными изменениями в организации воспитательной деятельности потому, что любое управленческое решение, направленное на изменение реальности, всегда требует учета идеала этого изменения.

Так, разработка социального проекта по совершенствованию системы воспитательной работы предполагает определение конструктивных свойств, количественных и качественных показателей параметров состояния системы воспитательной работы (или конкретного ее направления) на базе предварительной ее диагностики; определение совокупности конкретных мероприятий (возможных средств решения проблем с учетом ограничений, накладываемых ресурсами).

В процессе создания проекта возможны два вида работы с полученной в ходе диагностики информацией: учет индивидуальных высказываний и групповой работы. Каждый из них предполагает свою систему методов проектирования. Как показывает практика, эффективными в социальном проектировании являются универсальные методы - методы так называемой групповой работы и работы с группой Привлекательность их заключается в том, что в процессе такой работы возникает коммуникативный эффект, который не дают традиционные деловые совещания, организационные собрания. Ряд специальных методов проектирования позволяет активизировать инновационный потенциал группы участников процесса социального проектирования: «мозговая атака (штурм)», игровой метод, метод ассоциаций, сценарный метод и др.

Таким образом, объективное отслеживание возможных изменений в состоянии воспитательной работы, сравнивание их с эталоном, определение возможных расхождений, проведение анализа и определение тенденций, разработка и реализация управленческих решений, анализ достигнутого, коррекция - таков возможный алгоритм социологического диагностического и проективного исследования управления воспитательной деятельностью в вузе в режиме мониторинга.