Каракулова З.Ш.,

НИИ Психологии КазНПУ им.Абая

Модель психологической службы в вузе

Психологическая служба - явление не новое, и уже накоплен достаточно большой опыт в реализации помощи учащимся учебных заведений. Но вся проблема состоит в том, что опыт психологической службы в ВУЗе не достаточно большой и она практически дублирует психологическую службу в среднем учебном заведении.

В данной статье мы предлагаем рассмотреть некоторые проблемы создания психологической службы в ВУЗе, а также ее определенную модель.

Психолог ВУЗа решает проблему, как стать партнером по общению, а не старшим товарищем. В результате проведенных нами исследований локуса контроля личности мы получили следующие выводы: большая часть студентов имеет экстернальный локус контроля, расположенный вне себя, то есть человек переносит ответственность за свое поведение и поступки на тех, кто находится из вне. И понятно, что к окончанию учебного заведения студенты могут иметь интернальный локус контроля, расположенный внутри себя, то есть они должны научиться быть ответственными за свои поступки.

Все вышеизложенные данные мы приняли во внимание при создании модели психологической службы в КазНПУ им.Абая. В модель вошли обязательные и общеизвестные структурные единицы психологической службы:

· психологическое консультирование;

· психологическая диагностика (индивидуальная и групповая);

· тренинги социально-психологической направленности (направленные на формирование педагогических навыков и умений, навыков партнерского общения и навыков уверенного поведения);

· тренинги личностной направленности (направленные на корректировку внутренних состояний для дальнейшего применения с учащимися).

· психологическая профилактика (направленная на предупреждение депрессий, стрессов в процессе обучения, особенно в период сессий )

К окончанию учебного заведения студенты должны иметь еще и соответствующий уровень социально-психологической компетентности. И для формирования этого уровня необходимо задействовать не только самих студентов, но и создать определенную среду для взаимодействия с преподавателями и родителями. В результате в нашу модель вошли структурные единицы, связанные с работой с родителями и преподавателями. В свете всего вышеизложенного мы предлагаем к реализации в вузе следующую модель психологической службы.

Работа со студентами:

· психологическая диагностика (индивидуальная и групповая);

· тренинги социально-психологической направленности (направленные на формирование педагогических навыков и умений, навыков партнерского общения и навыков уверенного поведения);

· тренинги личностной направленности (направленные на корректировку внутренних состояний);

· имидж-классы, например, «Идеальный учитель», «Хороший учитель», и т.д.;

· реализация проекта "Интеллект и креативность";

· реализация проекта "Наставничество";

· психологическое консультирование (индивидуальное и групповое);

· проведение тематических недель (антитабачная, против наркотиков, имидж учебного заведения, день открытых дверей в психологической службе);

· проведение "круглых столов" и конференций со студентами и аспирантами других вузов;

· проведение психологических капустников.

Работа с преподавателями и кураторами:

· школа педагогического мастерства (тренинги эффективного взаимодействия с учениками, проведение классных мероприятий, внеклассной работы, воспитательной и трудовой работ в школе)

· школа психологического мастерства (тренинги эффективного взаимодействия со студентами, проведение общих мероприятий с группой, тренинг эффективных коммуникаций, семинары по основам психологических особенностей студентов, инновационные методы обучения);

· балинтовские группы (разбор трудных ситуаций);

· тренинг развития адаптационных возможностей студентов и повышения группового сплочения.

Работа с родителями (родительская академия):

· индивидуальные консультации по проблемам студентов;

· разбор трудных ситуаций;

· подготовка психологических "сюрпризов" к родительским собраниям.

Далее предлагаем краткое описание проекта "Наставничество", актуальностью появления его явились результаты проведенной психодиагностики со студентами, где было выявлено несколько проблем:

· Студенты в выборе определенных норм поведения ориентируются на сверстников или других людей молодого возраста. Это основано на психологических особенностях людей юношеского возраста.

· Студенты сами хотят проявлять активность в передаче информации и реализовывать собственные педагогические потребности по отношению к студентам младших курсов.

Таким образом, целью проекта является социализация студентов средствами повышения уровня собственной психологической компетентности. Для этого планируется решить ряд задач:

1. Обучение студентов-наставников, которые могли бы проводить психологическую работу на "горизонтальном уровне", минуя возрастной барьер.

2. Создание "групп поддержки" для проведения адаптационных тренингов и впоследствии осуществления кураторского сопровождения своих групп. Кураторское сопровождение включает в себя:

o консультационную поддержку в личных проблемах сопровождаемых;

o проведение деловых игр по проблемам наркомании, табакокурения и формирования имиджа учебного заведения;

o проведение тренингов по улучшению внутригруппового взаимодействия и повышению уровня группового сплочения;

o проведение психологических семинаров и конференций.

3. Осуществление супервизии по каждому этапу реализации проекта и обсуждение методических вопросов сопровождения студентов (через использование видеообратной связи).

4. Распределение наставников по рабочим группам на основе диагностики личностных качеств.

5. Индивидуальная и групповая работа с наставниками по коррекции проблемных зон, делающих невозможным участие данных студентов в проекте "Наставничество".

Используемые методы:

· тренинг;

· семинар;

· деловые и ролевые игры;

· мозговые штурмы;

· имидж-классы;

· мастер-классы;

· индивидуальное консультирование.

Цель: Обучение наставников для осуществления психологического сопровождения студентов. Обучение по данной программе проходит по следующим основным принципам:

· получение необходимых знаний по тематике непосредственно проводимой работы;

· обучение практикой действия и выступления в роли обучающего.

Структура занятий: Цикл занятий состоит из 14 4-х часовых семинаров-тренингов и 40-часовых практических занятий, проводимых на анализе непосредственной работы в студенческих группах. Время на занятиях отводится не только знакомству с теоретическим материалом, но и отработке упражнений по освоению практических навыков, ролевому тренингу и играм. Содержание практической части:

· обучающая лаборатория; новый опыт апробируется участниками в безопасном окружении;

· обучение тому, как учить; представление самого себя - обратная связь - экспериментирование;

· принцип "здесь и сейчас".

Одной из наиболее частых ситуаций, с которой сталкиваются наставники, являются попытки преуменьшения роли наставников и обесценивания того, что они предлагают делать.

Таким образом, в модели любой психологической службы есть структурные единицы, которые обязательно должны присутствовать, например, такие как индивидуальное и групповое консультирование и тренинги. Но хочется обратить внимание на то, что в особенностях учащихся школ и ВУЗов есть различия, прежде всего это очень сильное стремление к самосовершенствованию, активному проявлению себя и в какой-то мере продолжающийся протест требованиям и советам со стороны старших по возрасту.