Жиенбаева Н.Б.,

НИИ Психологии КазНПУ имени Абая

Формирование коммуникативной компетентности как основа психологической готовности к преподавательской деятельности

Развитие казахстанского общества выдвигает новые требования к личности выпускника современного вуза, в первую очередь, с позиции его успешной социализации, которая в значительной степени зависит от умений: получать и использовать информацию, осуществлять общение в различных аудиториях, убеждать собеседников и т.д. В целом эти умения развиваются в ходе освоения коммуникативных компетенций. Однако, процесс их формирования является достаточно неразработанным в отечественной психологической науке. Такое положение закономерно. Дело в том, что в течение многих десятилетий формирование коммуникативных умений велось на основе единой идеологии средствами дискуссии, при которой применялись стандартные методы. С другой стороны, именно в последние годы появилась возможность использовать многообразные информационные источники, но эффективность поиска и анализа этой информации сдерживается отсутствием соответствующих умений, которые составляют важный элемент коммуникативной компетенции.

Развитие коммуникативных компетенций у личности определяет эффективность ее информационного обмена и, в результате, степень включения в общественные отношения. В нашем понимании коммуникативная компетентность – представляет собой единство и взаимосвязь компетентности в межличностной коммуникации, компетентности в межличностном взаимодействии, определяющих готовность к профессиональному общению и обеспечивающих его успешность и эффективность.

Структуру коммуникативной компетентности составляют следующие критерии:

1. Мотивационный критерий отражает мотивационную основу профессионального общения педагога-психолога.

Показателями мотивационного критерия коммуникативной компетентности являются:

- интерес к профессиональному общению;

- потребность в общении с сокурсниками, преподавателями, детьми;

- интерес к детям;

- потребность в повышении компетентности в общении.

2. Гностический критерий объединяет в себе систему знаний об особенностях профессионального общения педагога-психолога.

Показателями гностического критерия коммуникативной компетентности являются:

- знание психолого-педагогических основ профессионального общения;

- знание сторон профессионального общения (коммуникативной, интерактивной, перцептивной).

3. процессуальный критерий представлен умениями, необходимыми будущему педагогу-психологу для осуществления профессионального общения.

Показателями процессуального критерия коммуникативной компетентности являются различные коммуникативные умения:

- умение выделять информационно-содержательные аспекты при общении;

- владение профессиональным языком общения;

- правильное использование средств общения;

- умение построить общую стратегию взаимодействия;

- умение воспринимать, слушать и понимать собеседника.

4. оценочно-рефлексивный критерий предполагает анализ и самооценку профессионального общения.

Показателями оценочно-рефлексивного критерия коммуникативной компетентности являются: самооценка и рефлексия профессионального общения.

Функции коммуникативных компетенций, определяющие требования к студенту как личности:

1. Успешная адаптация в изменяющихся общественных или профессиональных отношениях;

2. Активная жизненная позиция;

3. Личностный и профессиональный рост;

4. Позитивное психологическое самочувствие;

5. Успешное взаимодействие с товарищами, профессорско-преподавательским составом;

6. Направленность на саморазвитие личности.

Коммуникативные компетенции отражают особенности личности, одновременно являясь одним из главных факторов успешной социализации. Поэтому при формировании коммуникативных компетенций в наибольшей степени следует уделять внимание личности студента, его психологическим и физиологическим особенностям. В наибольшей степени решению этой задачи соответствует личностно-ориентированное обучение. В настоящее время данный подход следует рассматривать как основу социального и профессионального развития личности студента. С этой позиции личность студента является субъектом изменения общественных и межличностных отношений, собственного саморазвития, а личностно-ориентированное обучение лежит в основе формирования коммуникативных компетенций студентов. С другой стороны, личностно-ориентированный подход рассматривается (Е.В.Бондаревская, О.Г.Грохольская, В.В.Сериков) как стратегия развития высшего образования в целом /1, 2 /.

Важную роль в формировании коммуникативных компетенций играет деятельностный подход. В соответствии с исследованиями В.П.Беспалько /4/ деятельностный подход базируется на создании организационно-операционной основы деятельности. При этом у студента формируются различные компетенции по уровням:

- репродуктивный (знание значения тех или иных единиц информации);

- реконструктивный (воспроизведение информационных единиц);

- эвристический (частично творческая деятельность, в соответствии с уже встречавшимися ситуациями, но в новых условиях или формах);

- творческий (решение принципиально новых проблем).

Формирование коммуникативных компетенций в вузе предполагает:

1. освоение закономерностей развития науки и профессиональной практики,

2. умение видеть причинно-следственные связи различных явлений,

3. четко формулировать цели, задачи и выводы при решении профессиональных и общечеловеческих проблем.

Эти качества формируются с помощью проблемно-информационного подхода в подготовке специалиста в вузе.

Важным подходом при формировании коммуникативных компетенций в вузе является мотивация студентов на активную деятельность. При этом решаются задачи развития творческого мышления, повышения познавательной, коммуникативной и профессиональной активности, соединения теоретического и практико-ориентированного компонентов образования, стимулирования на постоянное саморазвитие.

Формирование коммуникативных компетенций должно вестись на основе практико-ориентированного (профессионального) подхода, который отвечает за формирование теоретических и практических понятий, присущих профилю получаемой специальности; использование коммуникативных умений в специфической профессиональной среде. При этом важно отметить, что коммуникации в профессиональной среде включают в себя как особенности общения, так и особенности управления, характерные для конкретной профессиональной деятельности, типологии профессионального учреждения.

Методы формирования коммуникативных компетенций будущих педагогов:

1. Метод личностно-ориентированного обучения – повышает эффективность учебно-воспитательного процесса в связи с наибольшим его приближениям к возможностям и мотивам личности студента. Особенно важно использовать данный метод при формировании коммуникативной культуры. Это связано с тем, что словарный запас, способы ведения дискуссии, методы получения и критической оценки информации у студентов значительно отличаются.

2. Метод проблемно-информационного обучения – предполагает развитие не только информационной культуры в современных условиях функционирования высшей профессиональной школы, но и соответствующие требования к логике изложения материала, количеству и качеству примеров, умению установить положительную взаимосвязь (коммуникацию) с аудиторией.

3. Метод педагогического стимулирования - является основой решения значительного количества задач, стоящих перед организацией учебно-воспитательного процесса в вузе. На основе метода педагогического стимулирования осуществляется интеграции теории и практики, формирования социальных и профессиональных качеств личности в их гармоническом единстве, в неразрывном процессе получения и применения знаний, умений и навыков.

4. Метод развития коммуникативной активности – является методом формирования у студентов умений влиять на товарищей по учебе, умения самостоятельного определения индивидуального маршрута познания.

Коммуникативная активность представляет собой интегративное свойство личности, по своему сущностному содержанию являющееся внутренним компонентом самосознания личности, который влияет на ее потребности и мотивы (в частности, мотивы общения, взаимодействия и познания) и включающее в свою структуру следующие компоненты, обеспечивающие целостность данного свойства и подлежащие развитию в образовательном процессе: когнитивный, эмотивный, деятельностно – поведенческий./3/

5. Метод, основанный на применении новых информационных технологий, обеспечивает формирование творческого, а не репродуктивного знания, личностный рост студента, преемственность в формировании понятий, широкий доступ к разнообразным информационным массивам.

6. Метод развития коммуникативных компетенций через формирование поликультурных ценностей - способствует формированию качеств, обеспечивающих свободное общение личности в различных культурных средах, развитию умения профессионального общения , получения необходимой информации из зарубежных источников, знанию основ национального менталитета, культурных ценностей, умению анализировать и сравнивать иноязычные культуры.

7. Метод практико-ориентированного психологического исследования предполагает создание психологических условий, направленных на формирование современных подходов ведения учебно-воспитательного процесса, коммуникационной культуры и профессионально-педагогической компетентности преподавателей вуза.

Таким образом, проблема формирования коммуникативных компетенций в вузе неразрывно связана с уровнем подготовленности преподавателей к этой деятельности. Высокая коммуникационная культура, профессионально-педагогическая, психологическая компетентность, направленность на научно-исследовательскую деятельность, высокий профессиональный статус – составляющие уровень подготовленности преподавателя вуза.

1. Бондаревская Е.В. Педагогика: личность в гуманистических теориях и системах воспитания. – М., 1999.

2. Сериков В.В. Личностный подход в образовании: концепции и технологии. – Волгоград, 1994.

3. Жиенбаева Н.Б. Коммуникативный субъект в образовательном процессе. – Алматы, 2006.