Стадник Е.В.

НТУУ «КПИ», ФММ, УЕ-61

PR технологии в современном бизнесе

Еще несколько лет назад в Украине вопрос необходимости PR как функции и PR-специалиста в частности активно обсуждался на самых разных уровнях. Постепенно данная функция проникла во многие украинские компании и прижилась там. Но, похоже, свое законное место PR так пока и не обрел в большинстве наших организаций.

С одной стороны, практически все руководители и владельцы бизнесов говорят о важности PR, коммуникаций, отношений с инвесторами, CSR, декларируют решающую роль коммуникаций в формировании репутации компании, продвижении бизнеса и брендов. Но на украинском рынке лишь немногие предприятия могут гордиться тем, что у них слова не расходятся с делом. С другой стороны, все обстоит гораздо проще: PR-менеджер или PR-отдел в большинстве случаев находится в структуре маркетинга, являясь всего лишь одним из его инструментов, не самым сильным и не наиболее востребованным. До сих пор PR воспринимается исключительно как составляющая маркетинга, которая работает «на подхвате». Такое восприятие существенно урезает возможности PR, снижает эффективность и меняет саму концепцию коммуникаций в организации и за ее пределами.

Безусловно, многие инструменты маркетинга очень эффективны. Есть также определенные сферы бизнеса, где без удачного маркетинга невозможно достичь успеха. Тем не менее истории известны случаи создания самых разных брендов без использования прямой рекламы и других маркетинговых инструментов. Например, сеть косметических магазинов Body Shop добилась признания потребителей, участвуя в акциях по защите окружающей среды и поддерживая социальные инициативы. Компания Nestle построила бренд Buitoni благодаря обучению покупателей искусству приготовления итальянских блюд. Cadbury финансировала создание тематического парка, рассказывающего об истории компании в шоколадном бизнесе. Haagen-Dazs решила продавать свое мороженое в шикарных фирменных бутиках и добилась того, чтобы название компании упоминалось в меню первоклассных ресторанов. Hugo Boss выступала спонсором различных популярных спортивных и культурно-массовых мероприятий.

PR В КОСМЕТИЧЕСКИХ КОМПАНИЯХ

В настоящее время рынок косметики и парфюмерии широко представлен различными фирмами и марками. Простому обывателю немудрено заблудиться в этом многообразии товаров и услуг. Ведь наряду с известными торговыми марками регулярно появляются новые, совсем неизвестные имена.

На благо нашей красоте и молодости трудятся сотни тысяч профессионалов. Они разрабатывают новые формулы кремов, палитры цветов помад, составы красок для волос, чувственные нотки духов, упаковку для готовых товаров, фирменные знаки, и так далее, и тому подобное… Но среди этих профессионалов есть люди, которые занимаются созданием позитивного образа косметической (и не только) компании. Они выступают в роли генераторов идей и психологов, решают , что и как надо делать: от дизайна магазина или бутика до расцветки униформы продавцов . Они разрабатывают концепцию, согласно которой компания будет функционировать на рынке, а также создают имидж, которому она будет соответствовать. Например, такие компании как Chanel, Christian Dior, Estee Lauder, Lancôme, Givenchy, Nina Ricci имеют имидж дорогих, роскошных марок. Clinique, Vichi- очень качественной лечебной косметики. Max Factor и Mac- профессиональной косметики. Lumene, Nevea, Maybelline, L`Oreal, Pupa, Avon, Oriflame- недорогой косметики для среднего класса. Но несмотря на разнообразие имиджей, цель у каждой компании одна - чтобы её продукт узнавали и покупали. Для этого в ход идут все средства.

Чаще всего в ход пускают «тяжелую артиллерию» – лицом торговой марки становится «звезда». Каждый новый запах, крем, тушь для ресниц ассоциируется с определенным образом, образом той самой женщины, на которую хочется быть похожей, потому что абы кого известные дома не выбирают!

Так, например, Ума Турман – лицо Lancоme. Актриса Ума Турман, номинировавшаяся на “Оскар”, стала лицом Lancome. Ума - первая американка, удостоившаяся чести представлять эту прославленную французскую компанию, что подчеркивает развитие международного направления бренда. Для начала актриса представила новый аромат Lancome – “Miracle” – который появился осенью в Европе и появится весной в США. Также образ Умы использовался при рекламе декоративной косметики и средств по уходу за кожей. С 1998 года лицом Lancôme стала молодая французская актриса Мари Гиллен, снявшаяся в рекламе духов «O oui».. У компании оказалось слишком много лиц: у каждой линии – свое лицо, свой цвет и национальность. Иннес Састр – испанская модель – еще одна дочь многоликого Lancome!

Кароль Буке является лицом дома Chanel с 1986 года. Создав новый образ легендарных духов Chanel №5, актриса продолжает сотрудничать с этой известной торговой маркой, рекламируя всю гамму продукции: духи, одежду, косметику, аксессуары, часы и украшения.

Также большое количество примеров того, как классические компании удачно адаптируются к современной реальности в виртуальном пространстве. С точки зрения пользователей, это говорит об определенной “продвинутости” фирмы, что, конечно, только идет ей на пользу.

Все эти примеры отдельных рекламных компаний и отдельных PR акций показивают, насколько важны PR - технологии в современном бизнесе для успешного продвижения товара!

Список использованной литературы:

1. Куденко Н.В. Маркетингові стратегії фірми: Монографія.- К.: КНЕУ,2002

2. Н. А. Нагапетьянец Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учеб. Пособие М. 2007р

3. О.Никонова «Стратегія просування промислових товарів» Журнал «Маркетинг -Менеджмент» 22.04.2008р