Современные информационные технологии/Компьютерная инженерия

Иваница А.В.

Национальный горный университет, Украина

Внедрение информационных технологий в государственных и частных компаниях

Говоря о развитии IT технологий в госсекторе Украины обычно обращают внимание на недофинансирование и неэффективное использование средств на информатизацию. В последние годы доля затрат на IT составила около 0.7% от ВВП Украины (в США — 3.4%). Доля государства в этих расходах около 20%, остальное — инвестиции частных компаний. При этом доля затрат на IT в таких отраслях, как химическая промышленность, транспорт и сфера услуг, по отношению к их прибылям в десятки раз ниже, чем в США.

Недофинансирование IT в Украине — это только одна проблема. Другая же состоит в неверном выборе приоритетов. У нас в основном инвестируют в инфраструктуру (компьютеры, сети) и программное обеспечение. Иными словами, на данный момент IT – это технический ресурс, помогающий обрабатывать и передавать информацию.

Причиной этому является то, что в Украине информационные технологии не осознаются как серьезный фактор повышения конкурентоспособности предприятия и экономики в целом.

Не секрет, что экономика Украины весьма неэффективна. В нашей стране производительность труда в среднем в пять раз ниже западной. Именно поэтому по доле ВВП на душу населения мы не можем сравниться ни с одной экономически развитой страной мира.

Многие эксперты утверждают, что до 70% потерь производительности труда происходит из-за плохой организации управления, при этом повышение эффективности управления напрямую связано с внедрением информационных технологий. Руководители компаний почему-то не видят, или не хотят видеть эту связь... Если средства и выделяются, то часто они используются не по целевому назначению.

Например, вторая по прибыльности компания Украины (на 2007 г. - 3,8 миллиарда гривен ) «АрселорМиттал Кривой Рог» - один из лидеров внедрения IT вкладывает в развитие технологий управления в 12 раз меньшую долю от своей прибыли, чем американская компания Nucor (сопоставимая с ней по масштабу). Эффективность бизнеса «АрселорМиттал Кривой Рог» по оценкам многих специалистов, составляет не более 35% от аналогичных показателей Nucor. И это одна из самых успешных компаний Украины.

Украинские розничные сети тратят на IT втрое меньшую долю от своего оборота, чем любая из американских сетей по торговле электроникой (автор имел опыт работы в американской компании по торговле электроникой Radioshack). В итоге, эффективность их бизнеса в несколько раз ниже. Увеличение инвестиций в IT — только одно из условий повышения эффективности управления, но одно из ключевых.

Украинская сеть электроники «АЛЛО» внедрила у себя систему планирования и управления от крупного мирового разработчика. Система обошлась ей в 3$ млн., причем на поддержание и развитие компании придется тратить около 200$ млн. в год. В результате, на данный момент в «АЛЛО» работает втрое меньше сотрудников в расчете на 1 кв. м., чем в среднем по украинским сетям электроники и бытовой техники. По этому показателю компания приблизилась к мировым лидерам сетевой торговли этими товарами. Также, в рамках внедрения системы управления ресурсами в «АЛЛО» был создан механизм оповещения торговых точек о допущенных ошибках, что позволило сократить время, необходимое на решение этих проблем, с нескольких месяцев до нескольких дней. Отдачу от внедрения системы полностью оценить трудно из-за большого числа улучшений в управлении бизнесом. Однако, даже с учетом количественных улучшений срок ее окупаемости не должен превысить двух лет.

Подобных примеров не так много. Пока приходится констатировать тот факт, что пренебрежение информационными технологиями в Украине приводит к низкому качеству принимаемых решений. Как последствия — новые решения, игнорирующие необходимость вложений в информационные технологии управления бизнес процессами.

Без прогресса в этой сфере не приходится рассчитывать на то, что в Украине перестанут работать неорганизованно, а также на то, что качественно повысится уровень принимаемых решений и методов управления.

Единственной отраслью, в которой производительность труда всего вдвое ниже, чем в США остается производство программного обеспечения. Это может объяснятся чем, что большинство подобных компаний активно выполняют заказы западных компаний, что в свою очередь порождает перенимание системы планирования и управления ресурсами у заказчиков.

Качественные изменения возможны только лишь при условии, что руководители компаний будут больше внимания уделять долгосрочному планированию бизнес процессов, так как отдача и окупаемость внедрения качественных систем управления требует значительного времени, при этом они должны более грамотно распределять средства, а главное использовать их по целевому назначению.

Литература:

1. Феонова М. Управление персоналом: методология анализа качества рабочей силы. - "Наука", 2001. -213 с.:ил.

2. Харьков В. П., Горемыкин А.В. Информационные системы и технологии в бизнесе - Изд-во Нац. ин-та бизнеса, 2007 -324с.:ил.