Экономические науки/6. Маркетинг и менеджмент

Поліщук О.С.

Одеська національна академія зв’язку ім. О.С. Попова, Україна

Управління маркетингом персоналу в умовах

ринкової економіки

Актуальність теми. В управлінській думці існують різні підходи до управління персоналом – це економічний, органічний та гуманітарний. Але, поряд з цим, останнім часом вітчизняні та зарубіжні науковці приділяють особливу увагу маркетинговому підходу до управління персоналом [1…2]. Маркетинг персоналу стає одним з важливіших чинників виживання підприємства в умовах ринкових відносин. Іноді мінімальні вкладення і максимальне використання «людських ресурсів» дозволяють підприємству виграти в конкурентній боротьбі. Тому обрана тема дослідження є актуальною та своєчасною.

Метою даної роботи є обґрунтування теоретико-методологічних засад управління маркетингом персоналу в умовах ринкової економіки.

Основна частина. Праця може бути ефективною у комплексі з організацією виробництва та управління. Перед підприємством постає завдання створення умов, що забезпечують оптимальне використання людських ресурсів в обсязі збалансованих потреб та інтересів підприємства і кожного працівника. Досягнення цієї збалансованості може бути забезпечене за рахунок упровадження маркетингу в управління персоналом. Це дасть змогу узгоджувати ринкові умови, можливості підприємства з інтересами кожного його працівника, відстежувати зміни у професійно-кваліфікаційній структурі кадрів, виявляти тенденції у розвитку робочої сили на ринку праці та вчасно визначати якісні й кількісні вимоги до неї. Використання маркетингу в управлінні підприємством, зокрема персоналом, сприятиме зростанню реальної віддачі й результативності виробництва без залучення додаткових ресурсів. Маркетинг персоналу стає одним з найважливіших чинників виживання підприємств в умовах ринкових відносин.

Маркетинг персоналу – вид управлінської діяльності, спрямований на визначення і покриття потреби в персоналі. При цьому маркетинг персоналу рекомендується розглядати в широкому значенні – як певну філософію і стратегію управління людськими ресурсами, та вузькому – як особливу функцію служби управління персоналом. Мета маркетингу персоналу – володіти ситуацією на ринку праці, забезпечуючи задоволення потреби в персоналі. Роль маркетингу персоналу полягає в приведенні системи підготовки фахівців у відповідність до попиту на робочу силу на ринку праці сьогодні, завтра і в майбутньому.

Для оптимального управління людськими ресурсами доцільно здійснити маркетингові дослідження, що охоплюють вивчення конкурентоспроможності персоналу, кадрової ситуації, що склалася, кон'юнктури на ринку праці, а також оцінку можливостей самого підприємства сприяти ефективній зайнятості працівників. Маркетинг дає змогу розкрити умови забезпечення персоналом, що відповідають вимогам підприємства і реалізації трудового потенціалу працівника. На рис. 1 показано роль та місце маркетингу персоналу у загальній системі управління персоналом [1]. Маркетингові дослідження – найважливіша складова функції маркетингу персоналу, виконуються силами кадрових служб та спеціалістами підприємства. Результати їх досліджень впливають на розроблення і реалізацію кадрової стратегії та політики, стратегії маркетингу персоналу, набору, відбору та адаптації персоналу. Кадрова політика здійснюється через періодичний аудит персоналу, планування та організацію діяльності з навчання, виховання і розвитку кадрів. В основу системи управління персоналом покладено стратегічний та оперативний кадровий контролінг, який „відстежує” процес підготовки кадрів.

Враховуючи можливості підприємств, не завжди є необхідність створювати комплексну систему управління маркетингом робочої сили, досить зосередити маркетингові функції в одному підрозділі системи управління персоналом.

Рисунок 1 – Маркетинг персоналу в системі управління персоналом

Процес управління маркетингом включає наступні етапи:

1. Аналіз ринкових можливостей, який передбачає:

- маркетингові дослідження і збір маркетингової інформації;

- аналіз середовища маркетингу, можливості суб’єкта ринку праці;

- аналіз споживачів робочої сили.

2. Відбір цільових ринків робочої сили, який передбачає наступну послідовність:

- вимірювання і прогнозування попиту на конкретну робочу силу;

- сегментування ринку робочої сили;

- відбір цільових сегментів ринку;

- позиціонування товару «робоча сила» на ринку.

- 3. Розробка комплексу маркетингу:

- розробка товару «робоча сила»;

- визначення вартості конкретної робочої сили;

- розробка системи розподілу робочої сили і комунікацій (реклама, стимулювання зайнятості, організація сприятливої громадської думки);

- забезпечення персоналом.

3. Втілення в життя маркетингових заходів. Здійснюються через систему маркетингової інформації, систему планування, організаційну структуру, систему маркетингового контролю.

Висновки. У даній роботі розглянуті теоретичні та практичні аспекти управління маркетингом персоналу на підприємстві, запропоновані етапи управління маркетингом персоналу, які є є універсальними та можуть бути застосовани будь-яким підприємством любої галузі.