Колос І. В.

Донецький національний університет економіки і торгівлі

імені Михайла Туган-Барановського

БЕНЧМАРКІНГ В УКРАЇНІ

В умовах глобалізації бізнесу компанії усвідомлюють необхідність всебічного та детального обміну бізнес-інформацією з метою досягнення успіху й покращення роботи організації. Одним з ефективних методів досягнення цієї мети є впровадження бенчмаркінгу. Бенчмаркінг достатньо успішно застосовується керівниками закордонних малих і середніх підприємств. Черга за українськими компаніями, адже освоєння цього методу дозволить отримати значні конкурентні переваги на національному ринку.

Сфера застосування бенчмаркінгу достатньо диверсифікована. Він охоплює практично всі сфери діяльності організації (стратегічне планування, логістика, маркетинг, фінансовий менеджмент, HR – менеджмент тощо).

Бенчмаркінг (еталонне зіставлення) – систематичний дослідницько-аналітичний вид діяльності, спрямований на пошук, вивчення та застосування найкращих методів ведення підприємницької діяльності. В процесі провадження бенчмаркінгу здійснюється пошук організацій-еталонів, що показали найвищу ефективність й досягли найкращих результатів; вияв шляхів досягнення цих результатів і впровадження аналогічних заходів у власну діяльність. Отримані результати необхідно адаптувати до особливостей діяльності організації-клієнта та до реальних умов ведення підприємницької діяльності.

Бенчмаркінг – альтернативний метод стратегічного планування, за яким завдання визначаються не від досягненого, а на базі аналізу показників конкурентів.

Великі компанії, шукаючи конкурентні переваги, спрямовують зусилля на розробку нових методів управління. Ці дослідження мають глобальних характер, і найбільш успішні рішення стають окремими напрямами менеджменту, під них коригується теоретико-методологічна база, вони займають окреме місце у багатоваріантності бізнес-рішень.

Протягом 40 років використання бенчмаркінгу дає змогу закордонним компаніям коригувати свою діяльність і отримувати конкурентні переваги. Наприклад, в Японії, США, Німеччині та деяких інших країнах програми бенчмаркінгу отримали державну підтримку. Вважається, що завдяки такому «обміну досвідом» виграє економіка країни в цілому. На жаль, застосування бенчмаркінгу в Україні знаходиться на дуже низькому рівні. Це пов’язано з великою кількістю проблем. Серед основних можна виділити:

- недоступність бізнес-інформації та нерозвинена інформаційна інфраструктура суспільства;

- світова економічна криза;

- небажання керівників обмінюватись інформацією з конкурентами;

- низький рівень соціальної відповідальності, консерватизм й особливості українського менталітету;

- відсутність реальної підтримки бізнесу з боку держави;

- відсутність галузевих досліджень тощо.

Незважаючи на велику кількість проблем, методологія бенчмаркінгу починає поступово впроваджуватись у діяльність національних компаній. Для подальшого розвитку цього напряму треба провести широку пропаганду бенчмаркінгу за допомогою ЗМІ, коучингу, консалтингових компаній, закладів освіти тощо; розробити та впровадити державну програму підтримки бенчмаркінгу.

Отже, бенчмаркінг є дієвим методом аналізу, планування та розвитку компаній, він дозволяє підвищити рівень компетенції керівництва та топ-менеджерів організацій, а також може посприяти розвитку українського бізнесу, що є дуже актуальним для сучасного етапу розвитку національної економіки, але для його ефективного застосування є багато бар’єрів, що потребують вирішення з втручанням державних органів.