Секия: «Экономические науки»

Подсекция: «Банки и банковская система»

Донецкий государственный университет экономики и торговли

им.М.Туган-Барановского

Кащенко Е.В.

Перспективы развития „Private Banking” в Украине

В последние несколько лет наблюдается значительное развитие услуг Private Banking - общепризнанного эталона банковского обслуживания состоятельного клиента. По оценке западных экспертов сегодня «Private Banking» является одним из перспективных сфер глобальной индустрии финансовых услуг в мире. Актуальность темы подчеркивается отсутствием практического опыта отечественных банков в «Private Banking», что не только уменьшает их конкурентоспособность с заграничными учреждениями, которые все активнее проникают на финансовый рынок Украины, а и отстраняет их от высокодоходного сегмента рынка.

Целью статьи является исследование проблем и перспектив использования традиционных услуг «Private Banking» в отечественных банках.

Вопрос «Private Banking» широко освещенные в работах Г. Джонсона, М. Котеба, Д. Мода, Ф. Молино, М. Лери и других. Среди отечественных ученых и аналитиков исследования в сфере «Private Banking» почти отсутствуют, отдельные вопросы индивидуального банковского обслуживания освещены в работах из банковского менеджмента и маркетинга. Более глубоко вопрос «Private Banking» проанализировано в исследованиях российских ученых: А. Гусєва, А. Куликова, Д. Парамонова, М.М.Кириченко.

История развития Private Banking начинается в конце XVII - начале XVIII в. в Великобритании и Швейцарии появляются и начинают оказывать услуги частные банкирские дома, которые специализируются исключительно на сбережениях физических лиц. В Великобритании расцвет бизнеса Private Banking получил существенный импульс после Французской революции, когда в стране появилось значительное количество эмигрантов из числа французских аристократов, кроме этого управление частным капиталом требовала и торговая английская буржуазия, которой необходимо было хранить и сберегать свои капиталы. Другой основой английского частного банка стали нотариальные и адвокатские конторы, которые занимались вопросами завещаний, наследования и дарения, вошедшими впоследствии в комплекс услуг частного банка, а также лондонские ювелиры, которые постепенно становились банкирами и финансовыми управляющими. С мировым уровнем Private Banking и соответствующим ему классом обслуживания определенная часть украинского бизнеса смогла ознакомиться в начале 90-х годов XX в. Состоятельные частные лица периода первоначального накопления капитала и стали для западных Рrivate Вankers первыми людьми из экс-СССР, с которыми им довелось работать.

Характерной чертой банков, обслуживающих состоятельных клиентов - частных лиц, является максимально высокое качество предоставляемых услуг. Основные принципы, заложенные в идеологии Private Banking, таковы:

- максимально разрешенная с точки зрения действующего законодательства страны конфиденциальность. Гарантирование клиенту конфиденциальности всех оказываемых услуг;

- возможность доступа к высшему руководству банка;

- соответствие характера обслуживания специфическим требованиям клиента, индивидуальный подход;

- наличие персонального менеджера, работающего в личном контакте с клиентом и в удобном временном режиме для последнего;

- высочайшее качество и уровень обслуживания, ориентация на длительное деловое сотрудничество;

- системный, глобальный подход к управлению личным капиталом клиента, финансовое планирование, умение учитывать возможные запросы клиента.

В рамках оговоренных принципов банки предлагают целый комплекс услуг и сервиса:

- классические банковские услуги;

- формирование индивидуального инвестиционного портфеля и доверительное управление;

- финансовое планирование и управление капиталом клиента: услуга, базирующаяся на высоком уровне доверия клиента банку;

- консалтинговые услуги;

- дополнительные услуги. К данным услугам относят услуги не финансового характера. Как правило, это услуги позволяющие предоставить клиенту дополнительный сервис, дополнительные привилегии (дисконтные программы, доступ в залы VIP персон, частные деловые клубы и проч.). Кроме этого, в рамках данных услуг могут предлагаться различные программы инвестирования средств в нефинансовые активы: недвижимость, искусство, драгоценные металлы, составление различных коллекций.

На сегодняшний день некоторые украинские банки уже сделали первые шаги по организации услуг Private Banking и даже открыли у себя специализированные департаменты, работающие в этом направлении. Одним из первых признаков нового комплекса сервисов VIP-класса можно считать внедрение в середине прошлого года несколькими крупными отечественными банками карт Visa Infinite, которые занимают наивысшую позицию среди карт платежной системы Visa International.

В Украине рынок услуг «Private Banking» только зарождается, а качество обслуживания приватного капитала в отечественных банках значительно уступает зарубежным финансовым организациям. Банки, которые хотят повысить свою конкурентоспособность и установить долгосрочные отношения с клиентами, должны уже сейчас внедрять услуги «Private Banking».Из-за отсутствия опыта в инвестиционном менеджменте и управлении активами, украинские банки пока могут предложить ограниченный спектр традиционных услуг «Private Banking».

Литература:

1. Мод Д., Молино Ф. Private Banking: Элитное обслуживание частного капитала.-М.:Альпина Паблишер,2003

2. www.bank.narod.ru

Сведения об авторе

ФИО	Кащенко Екатерина Владимировна
Место обучения	Донецкий государственный университет экономики и торговли им.М.Туган-Барановского
Факультет, курс, группа	Институт экономики и управления, 4 курс, МЭ-03-А
Секция	«Экономические науки»
Подсекция	Банки и банковская система
Названия тезисов	Перспективы развития Private Banking в Украине
Руководитель	Семенов А.А.
Домашний адрес	Донецкая область, г.Енакиево, ул. Коммунистическая 61/15, 86420.
Телефон	моб. 80502556016, 8(06252)56389