Экономические науки/6. Маркетинг и менеджмент

Тардаскіна Т.М., Зенько Н.У.

Одеська національна академія зв’язку ім. О.С. Попова, Україна

Розробка заходів щодо підвищення конкурентоспроможності операторів мобільного зв’язку України

Телекомунікаційний ринок є одним з найбільш перспективних та швидко зростаючих напрямків галузі зв’язку України. На даний час система телекомунікацій в Україні знаходиться на шляху швидкого розвитку, що в цілому орієнтоване на вхід української системи зв'язку в світову, як рівноправного партнера [1…2]. Однією з галузей зв'язку, що має бурний розвиток, є мобільний зв'язок. В Україні, налічується більше десятка операторів, що надають послуги мобільного зв'язку, проте велику частку ринку мобільного зв'язку займають такі оператори як „МТС” і „Київстар”, менші, але не менш вагомі частки у таких операторів як „Голден Телеком”, „Астеліт”, „Welcome”, „Билайн”, „Utel” і.т.і. Дані факти свідчать про те, що на ринку існує конкуренція. Зрозуміло, що компанії, які будуть надавати послуги мобільного зв’язку отримуватимуть великий і стабільний прибуток і вони повинні виживати у конкурентному середовищі ринкової економіки. Тому розробка заходів щодо підвищення конкурентоспроможності операторів мобільного зв’язку України є дуже актуальною і перспективною темою дослідження.

Метою дослідження є розробка заходів щодо підвищення конкурентоспроможності операторів мобільного зв’язку України.

Прибутки від мобільного зв'язку вже зараз перевищують прибутки від міжнародного зв'язку в стаціонарних телефонних мережах, а в майбутньому ця різниця обіцяє зрости й ще більше. У деяких країнах ємність мереж стільникового зв'язку вже перевищила аналогічний показник для стаціонарних мереж. Високі темпи розвитку стільникових мереж спостерігаються в Україні, випереджаючи темпи росту в Західній Європі, яка у 2009 р. практично наблизилася до 100-відсоткового насичення ринку. Темпи приросту мобільних абонентів в Україні і Західній Європі наведені на рис. 1.

Успіх операторів мобільного зв'язку в нашій країні пояснюється як світовою і загальноєвропейською тенденцією росту, так і постійно зростаючим середнім класом. Але одним з головних факторів стала агресивна маркетингова політика мобільних операторів.

Рисунок 1 – Темпи приросту мобільних абонентів в Україні і Західній Європі

Особливістю вітчизняного ринку стільникового зв'язку є мале число контрактних абонентів, біля 90 % абонентів користуються передплаченими послугами. Темпи росту абонентської бази операторів мобільного зв’язку України наведені у табл. 1.

Таблиця 1 – Темпи росту абонентської бази операторів мобільного зв’язку

України

Назва компанії	Кількість абонентів		Темпи росту, %
	2008	2007
Київстар	23 604 000	21 510 279	9,73
МТС	20 003 671	20 002 523	0,01
Астеліт	8 823 000	5 550 000	58,97
УРС	2 646 647	1 876 070	41,07
Велтон Телеком	115 229	97 000	23,81
Інтертелеком	105 825	35 000	202,36
Телесистеми України	86 800	-	-
Голден Телеком	42 500	51 000	12,25
Укртелеком	8500	-	-

Виходячи з табл. 1, бачимо, що серед операторів мобільного зв’язку України лідерами залишаються компанії „Київстар” та „МТС”. „МТС” втрачає своїх абонентів, і тому розрив з „Київстаром” збільшився. Найбільші темпи зростання абонентських баз продовжують демонструвати невеликі оператори – „Астеліт” і „Українські Радіосистеми” та „Інтертелеком”. На сьогоднішній день в Україні швидкими темпами розвивається ринок мобільного зв'язку. Щорічно з'являються нові послуги, і так само збільшується абонентська база. Тенденція ринку така, що у 2009 р. виявляється перевага кількості мобільних апаратів над стаціонарними апаратами.

Слід зазначити, що ринок мобільного зв'язку увійшов до стану насичення, тому найближчим часом оператори інтенсифікуватимуть свою роботу, направлену на переманювання абонентів. Слід чекати появи все більш дешевих пропозицій, а також введення нових технологічних рішень. Великі надії покладаються на мережі третього покоління, оскільки їх експлуатація дасть операторам можливість урізноманітнити спектр послуг, що надаються, і, відповідно, змусить абонентів витрачати більше на мобільний зв'язок. Структура доходів від додаткових послуг операторів мобільного зв'язку України станом на 1.01.2009 р. наведена на рис. 2.

Рисунок 2 – Структура доходів від додаткових послуг операторів мобільного зв'язку України на 1.01.2009 р.

В умовах конкурентних відносин операторам необхідно постійно обновляти спектр послуг, залучаючи, тим самим, нових абонентів. Виходячи з вищезгаданого, основними заходами щодо підвищення конкурентоспроможності операторів мобільного зв’язку України є надання нових перспективних та конкурентоспроможних послуг (рис. 3):

Рисунок 3 – Нові перспективні та конкурентоспроможні послуги

мобільних операторів зв’язку

Мобільний банкинг (m-банкинг). Мобільний банкинг – це послуга, яка дозволяє абонентам мобільного зв’язку за допомогою мобільного телефону користуватися усіма або деякими можливостями свого банківського рахунку.

Банки все частіше звертаються до ідеї мобільного банкинга, який дозволяє їм активніше співробітничати з фізичними особами без збільшення витрат на розвиток мережі офісів. Абоненти отримують можливість цілодобового управління та контролю своїх засобів. Послугами m-банкингу в Росії, Україні та Білорусії користується більше 1 млн. абонентів. Абоненту доступні усі послуги, які забезпечує йому наявність банківського рахунку, але у мобільному варіанті, тобто без відвідування банка та в любий зручний для абонента час. Абонент має можливість контролювати залишок та рух коштів на своєму рахунку, а також управляти рухом засобів;

Передача та розподіл контенту. Після бурного росту ринку мобільного зв’язку абоненти деяких регіонів почали перенасищатися і як результат – зниження кількості нових користувачів мобільного зв’язку, що сказалося на доходах операторів мобільного зв’язку. У той же час, з появою та розповсюдженням нових стандартів мобільного зв’язку третього покоління (забезпечуваючих високі швидкості передачі даних) з’явилась потрібність отримувати дохід з цих мереж та відшкодувати витрати на їх впровадження. Знадобилася нова політика розвитку для операторів мобільного зв’язку й контент-провайдерів. Вихід був знайдено у створенні та розповсюдженні контенту (розважальної інформації) [3]. По прогнозам корпорації iSupply, об’єм світового ринку мобільного контенту (включая музику, відео, ігри та картинки) повинен збільшитися до 43 млн. дол. к 2010 р;

Мобільний Інтернет. Сутність цієї послуги визначається двома поняттями „мобільність” та „Інтернет”. Мобільний абонент отримує доступ к усьому спектру послуг мережі Інтернет для задоволення своїх ділових, інтелектуальних та інших потреб;

Мобільне телебачення. Мобільне цифрове телебачення (Mobile digital broadcast TV (MDTV) поєднує в собі високі споживацькі якості цифрового телебачення та мобільного зв’язку. Мобільне цифрове телебачення може стати дуже популярною послугою у перспективних системах мобільного зв’язку, тому що користувачі бажають отримувати послуги зв’язку та розваг – в одному місті та через один пристрій. Компанії-лідери обладнання мобільного зв’язку сформували альянс для розробки стандарту мобільного телебачення DVB-H (digital video broadcast – handheld), апробацію якого пропонується провести в Європі та США, Австралії та в усіх частинах Азії [4].

Висновки. За останні роки зрозуміло, що інформація та інформаційні технології перевертаються у рішучий дієвий засіб у формуванні світової економічної системи. У недалекому майбутньому темпи створення інформації, її доступність та багаточисленні сфери її застосування спричинять ще більш значні зміни у національній економіці кожної з країн світу. Ці зміни будуть результатом конвергенції технологій електрозв’язку, комп’ютерної техніки та засобів інформації. Але у цьому процесі значну роль буде грати мобільний зв'язок з широким набором сучасних конкурентоспроможних послуг.

Література:

1. Современные телекоммуникации. Технологии и экономика. Под общей редакцией С. А. Довгого.– М.: Эко-Трендз, 2003.– 320 с.

2. Невдяев Л.М. Мобильная связь 3-го поколения. Связь и бизнес М.: МЦНТИ, 2000. – 208 с.

3. www.sotovik.ru

4. www.t-mobile.net