Психология и социология/10. Психология труда

доц. Ковалева О.В., ст. Чеченева Э.Р., ст. Токарева А.В.

Горловский автомобильно-дорожный институт Государственного высшего учебного заведения Донецкий национально-технический университет, Украина

К вопросу о преимуществах женского стиля руководства

В древности один мудрец от имени мужчин сказал: «Мы правим миром, а женщины – нами». Сегодня это высказывание приобретает новый смысл, поскольку в последнее время отмечается значительное укрепление позиций женщин в системе общественных отношений. Американские экономисты Р. Петерсон и К. Вермейер назвали этот феномен «тихой революцией в мировом масштабе». Подтверждая и развивая данное определение, А.Бебель дал этому явлению название «революции, единственно победившей в этом столетии, которая прошла по всем странам и континентам» [1].

Сегодня в Украине достаточное количество успешных и состоявшихся бизнес-леди и топ-менеджеров-женщин, которые ничуть не уступают мужчинам. Динамичное проникновение женщин в управление экономикой способствовало появлению новой социальной группы «деловых женщин». Особенно заметны эти процессы в развитых странах. В сопоставимых с Украиной странах Центральной и Восточной Европы женщины владеют более чем 30% бизнеса, нанимают 25% рабочей силы, составляют 55% обучающихся, около 25% зарабатывают больше мужей в семьях с двумя работающими. Доля женщин на министерских постах только за последнее десятилетие удвоилась – с 3,4 до 6,8% [2]. Приведенные данные подтверждают заметный рост участия женщин в экономической жизни и свидетельствуют об актуальности исследования преимуществ женского стиля руководства.

Исследованиями в данном направлении занимаются отечественные и зарубежные психологи, политологи, социологи, экономисты, среди которых наиболее заметный вклад внесли Э. Гидденс, Л. Мильнер, А. Чирикова, В. Чернышов, Г. Силласте, Т. Хохлова, И. Варфоломеева, И. Тюрина, С. Барсукова и другие ученые[3;4;5;6].

В начале XXI века специалисты пришли к единому мнению, что в будущем бизнес должен стать менее иерархичным, более гибким, быстрым и подвижным. Менеджер новой генерации должен уметь хорошо слушать, мотивировать и поддерживать своих работников. «И есть группа людей, которые имеют огромные преимущества в реализации нового подхода, – это женщины» [1]. Проведенный анализ различных управленческих ситуаций позволяет выделить ряд особенностей, подтверждающих, что женский стиль управления гораздо многообразнее по своим проявлениям благодаря многоликости женской натуры [3]. Это определяет необходимость дальнейшего исследования особенностей деятельности женщин-менеджеров в современных условиях.

Мотивация трудовой деятельности женщины имеет определенные отличия. Доказано, что женщины имеют более подвижную мотивационную структуру, они могут реагировать с большими отличиями и реакция выражена ярче, чем у мужчин [1;3]. Женщины-менеджеры используют стиль общения с работниками, который побуждает их активно и осмысленно участвовать в работе. Женщины-менеджеры стараются выяснить мнение сотрудников в отношении улучшения текущей работы. Такой метод создает впечатление участия людей в управлении. Советуясь с подчиненными, женщины-руководители уменьшают вероятность сопротивления проведению в жизнь принятых решений. Кроме того, такой подход позволяет узнать новые идеи.

В управлении персоналом женщина-руководитель больше внимания уделяет сфере межличностных отношений, чем руководитель – мужчина. Женщина более тонко реагирует на морально-психологический климат в коллективе, опирается на технологию «знаков внимания»: проявляет большую эмпатию, чуткость в понимании душевного состояния и морально-нравственных коллизий личности. В сложных ситуациях женщина-менеджер строит стратегии выхода из кризиса на высоких мотивациях сотрудников [4].

Доказано, что женщины менеджеры ориентированы на достижение успеха, и их мотивы разнообразны. Успешная карьера предполагает, в их понимании, помимо независимости и самостоятельности в работе, возможность творчества, самореализации, полного раскрытия своих профессиональных возможностей [3;4].

Исследования психологов, проведенные в Западных странах, свидетельствуют, что женщины-менеджеры более приятны в общении, чем менеджеры мужчины, более внимательны к людям, разумней ведут себя в конфликтных ситуациях, стремятся уменьшить эмоциональные издержки.

Появление женщин на руководящих постах в фирмах США позволило повысить корпоративную культуру. В процессах управления появилась гибкость, более спокойной стала работа в условиях неопределенности, появилась терпимость к медленному внедрению инноваций либо в уклонении от них. Пирамидальные структуры уменьшили количество управленческих уровней, менеджмент на оставшихся уровнях получил больше самостоятельности при решении производственных и коммерческих вопросов, больше стало проявляться заботы о сотрудниках и клиентах [4;5].

В экстремальных ситуациях женщина демонстрирует не стратегию страха и избегания, а активного противостояния. Внутреннее чутье помогает женщине весьма успешно действовать в кризисных ситуациях. Используя разные модели поведения, женщина находит оптимальные в сложившихся условиях пути решения проблем, не уступая в бесстрашии и хитрости руководителю – мужчине. Исследования показывают, что женщины и в ситуациях риска способны формировать адекватные стратегии, отличающиеся, с одной стороны, осознанной осторожностью, с другой, – необходимым уровнем рискованности и даже авантюризма, что помогает организации выживать в условиях неопределенности украинского бизнеса. В силу женской терпеливости деятельность женщины-менеджера направлена на последовательные, постепенные преобразования без ориентации на сиюминутный результат. Такая стратегия «маленьких шагов» весьма оправдана в ситуациях неопределенности и приносит свои плоды в сложившихся экономических условиях. Эти же обстоятельства определяют склонность женщины-руководителя к тактическому, а не стратегическому планированию, что зачастую оказывается более выигрышным в современной ситуации.

Женский бизнес более устойчив: фирмы, созданные и управляемые женщиной, реже подвергаются банкротству. Под влиянием женских методов управления корпорации стали выигрывать в конкурентной борьбе. Почти у половины женщин-менеджеров вообще нет проблем с конкурентами. Наоборот, есть желание наладить с ними партнерские отношения [6;7].

Гибкость и дипломатичность в сочетании с настойчивостью позволяют женщине эффективно строить взаимоотношения с деловыми партнерами, находить у них взаимопонимание и поддержку. Женщины-предприниматели, построившие свой бизнес и утвердившиеся в нем – привлекательные деловые партнеры для многих предпринимателей-мужчин. Их обязательность, ответственность, интеллигентность, предсказуемость делают производственные контакты с ними предпочтительными.

Характерно, что женщина-руководитель большее значение, чем мужчина, придает установлению конструктивных отношений с центральными и региональными органами власти, что обусловлено стремлением искать и находить поддержку. По своей сути женщины более законопослушны и уважительны к власти [5].

Интересным отличием женского стиля управления от мужского является то, что женщины-руководители больше привержены к комбинированным стратегиям [4;5;7]. В сравнении с мужчинами женщины гораздо чаще демонстрируют смешанные стратегии, такие как координатор-начальник, координатор-лидер и хозяин-лидер. Женщины обладают большей пластичностью в создании своего менеджмента и используют то, что наиболее эффективноно, не становясь последовательными приверженцами одного из стилей. Они эффективно реализуют не только «стратегии выживания», но и стратегии развития, выстраивая более осторожные отношения со своими партнерами и избегая слишком «рисковых» стратегий. Способ организации труда в «женском» варианте выглядит в большинстве случаев как четкое распределение функций по исполняемому решению, которые могут передаваться при необходимости.

Существует стереотип, что стратегия требует в большей степени рационального подхода, а не интуиции. Хотя практика показывает, что все просчитать и загнать в рациональные математические рамки невозможно. Именно интуиция позволяет формировать творческие линии поведения в среде бизнеса со многими неизвестными. И успешная стратегия – это, скорее, предвидение, что в большей степени присуще женщине. Именно поэтому женщины-менеджеры достигают успехов посредством творческого использования своих способностей, реализации внутренне присущих только женщине черт и качеств.

Опрос мужчин – вице-президентов фирм, которыми руководили женщины, показал высокий уровень удовлетворённости техникой женского менеджмента. Особенно успешно, по мнению этих мужчин, женщины действуют в кризисных ситуациях, стратегия их делового поведения отличается меньшей амбициозностью и непредсказуемостью, умением управлять командой и персоналом с помощью техники «знаков внимания», владением «мягкими конфликтными технологиями». Свыше 80% мужчин – вице-президентов не хотели бы смены женщины-лидера на руководителя-мужчину ни при каких обстоятельствах [6]. Порой женщины получают даже более высокий рейтинг как руководители именно из-за качеств, необходимых для преуспевания в век глобальной информации, когда важны умение работать в команде и партнёрство [1].

Рассмотренные особенности поведения женщины-руководителя, являясь не полным перечнем характерных черт женского стиля управления, позволяют опровергнуть традиционное представление об ограниченных возможностях женщины-менеджера и, в целом, мнение о меньшей эффективности «мягкого» женского менеджмента по сравнению с «жесткой» мужской моделью управления. Целый ряд управленческих ситуаций свидетельствует, что женщина способна на жесткие управленческие технологии, но в «мягкой пластике». Таким образом, не смотря на наличие достоинств и недостатков в женском менеджменте, социально психологические достоинства бизнес-леди в руководстве существенно перекрывают недостатки. В социально-психологическом плане женщины оказываются наиболее подготовленными к управлению.

Литература:

1. Варфоломеева И. Женщины в управлении/ И. Варфоломеева [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://delovoymir.biz/ru/articles/view/?did=1414.

2. Державний комітет статистики України [Електроний ресурс]. – Режим доступу: http:// www.ukrstat.gov.ua/.

3. Хохлова Т. Гендерные отличия в управленческой деятельности/ Т. Хохлова// Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. – №2 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://feminisnts.ru/2009/09/06/гендерные-отличия-в-управленческой-д/.

4. Зинченко О. Мужчина и женщина в бизнесе/ О.Зинченко [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://businesslady-life.ru/index.php?option.

5. Барсукова С. Ю. Женское предпринимательство: специфика и перспективы/ С. Ю. Барсукова// Социологические исследования. – 2009. – №9. – 75-84.

6. Стрекалова Н.Д. Деловая женщина в современном бизнесе/ Н.Д. Стрекалова. – СПб: Издательство СПбГУЭФ, 1999. – 200 с.

7. Чирикова А.Е. Женщина во главе фирмы/ А.Е. Чирикова. – М.: Издательство Института социологии РАН, 1998. – 358 с.

8. Балабанова Е. Зависимость женщин: теоретические подходы к изучению/ Е. Балабанова// Гендерные исследования. – 2000. – №4. – 266-273.