Морозова Н. А.

Бобруйский филиал УО «БГЭУ», Бобруйск, Беларусь

Оценка группового лидерства в организации

Степень успеха в современном бизнесе обусловлена наличием либо отсутствием процесса проведения преобразований в организациях. Ключом эффективных перемен выступает лидерство: в организациях позитивную динамику изменений задают лидеры-люди, на рынках доминируют лидеры-предприятия.

Оценку группового лидерства предлагается проводить по нескольким направлениям: способности осуществлять лидерство в группе; групповой мотивации; сплоченности группы; эффективности работы группы.

Для оценки способности осуществления лидерства в группе предлагается оценить выполнение каждой из функций лидера по пятибалльной системе. При этом рассматриваются: детальный контроль деятельности группы; координация деятельности; генерация идей; анализ и оценка идей; поддержание командного духа; преобразование планов в результат; обеспечение условий выполнения заданий; исследование среды, проблем, новых технологий и информирование группы. Для подведения итогов целесообразно использовать логический метод анализа – решетку отдачи. Решетка оценки способности осуществления лидерства в группе составляется на основе средних значений, полученных по результатам опроса. Используя данную решетку, проводится критическая оценка выполнения функций лидера.

При оценке групповой мотивации рассматриваются: уровень сплоченности группы; активность членов группы; межличностные отношения в группе; конфликтность в группе; уровень групповой совместимости; осмысление организационных целей; признание лидерских качеств руководителя; участие в принятии коллективных решений членами группы; условия для выражения творческого потенциала работников; готовность принять ответственность членами группы за выполняемую работу; психологический климат в группе; уровень контроля за действиями каждого члена группы; жизненная позиция внутри группы; стремление к самореализации у членов группы; степень согласованности действий у членов группы; сформированность общегрупповых ценностей; стрессы внутри группы; желание работать в группе; принятие нравственных норм поведения внутри группы; умение проявлять самостоятельность в решении поставленных задач членами группы. Итоги подводятся также по методу решетки отдачи.

Для оценки сплоченности группы можно использовать методику Р. О. Немова, основанную на расчете показателя ценностно-ориентационного единства (ЦОЕ) и социометрический подход Я. Морено.

По методике Р. О. Немова членам группы предлагается указать десять положительных и отрицательных характеристик значимого для группы явления.

Показатели ценностно-ориентационного единства (ЦОЕ), отдельно по выборам положительных и отрицательных характеристик, определяются по формуле

ЦОЕ =

где ЦОЕ - сплоченность группы в отношении данного объекта оценки; n - сумма выборов, приходящихся на пять характеристик, получивших максимальное количество выборов; m - сумма выборов, приходящихся на пять характеристик, получивших минимальное количество выборов; N - общее количество выборов, сделанных членами данной группы. Итоговый показатель групповой сплоченности при помощи описанной методики определяется как полусумма показателей ЦОЕ, вычисленных по положительным и отрицательным характеристикам.

По методике Я. Морено строится матрица предпочтений, где респонденты указывают, согласны ли они выполнять какие-либо совместные действия с другими членами группы (см. таблицу). Ставится в таблицу знак «+», если согласны, знак «-», если не согласны. Затем подсчитывается количество положительных и отрицательных взаимовыборов. На основании полученных данных рассчитывается степень сплоченности рабочей группы в целом по индексу Я. Морено:

Таблица

	А	Б	В	Г	Д	…
А	*
Б		*
В			*
Г				*
Д					*
…
Итого:+
Итого:-

где P – число взаимоположительных выборов для осуществления совместной деятельности; A - число взаимоотрицательных выборов для осуществления совместной деятельности; S – число членов рабочей группы. Для оценки получаемых результатов используются критериальные значения: 0 – единая группа отсутствует, стремится к распаду; 0<0,25 – группа является ассоциацией (условно-сплоченной); 0,25<0,70 – группа диффузная (склонная к распаду); 0,70<0,90 – группа является сплоченным коллективом; >0,90 – группа является корпорацией.

Диагностику эффективности деятельности группы предлагается оценивать в соответствии со следующими факторами: компетентность в управлении группой; соответствие системы власти ответственности группы; целевые установки; получение признания, достойного вклада членов группы; знание групповых ролей; позитивность отношения с заинтересованными структурами внутри организации; совершенствование компетентности в групповой деятельности членов группы; эффективность коммуникаций; разрешение противоречий; отношение к различиям между участниками группы (культурные, гендерные, возрастные и прочие); степень ориентации на потребности клиентов. Для подведения итогов на основе средних значений составляется решетка оценки эффективности деятельности группы по степени важности и степени выраженности фактора, полученных по результатам опроса, затем дается логическое заключение.