Тетюра К.С., наук. кер. к.е.н., доцент Ващенко Н.В.

ДонНУЕТ імені Михайла Туган-Барановського

Економічні науки /Економіка підприємства.

АВТОМАТИЗОВАНІ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ТОРГІВЕЛЬНИМИ ПІДПРИЄМСТВАМИ

Роздрібна торгівля – один з найбільш складних видів бізнесу, що включає безліч елементів: виробництво, закупівлю, управління ланцюжками постачань, внутрішню логістику, доставку, торгівлю, взаємини з клієнтами і т.д. Такий широкий спектр бізнес-процесів робить управління роздрібним бізнесом досить трудомістким тому, що вимагає аналізу великого обсягу різнорідних даних [3].

Метою даної роботи є розгляд існуючих на ринку автоматизованих систем управління торгівельними підприємствами.

Сьогодні поняття "комплексна автоматизація", "інтегровані інформаційні системи", "ІT-рішення по управлінню бізнес-процесами компанії" стали більш зрозумілими і прийнятними для менеджерів торговельного підприємства. Для вітчизняних підприємств сфери роздрібної торгівлі досить важливим кроком є безпосередньо вибір автоматизованої системи управління. В цілому, оцінюючи обсяг ринку програмного забезпечення України, слід зазначити, що програм на ньому представлено досить багато. Однак, незважаючи на це, досить складно знайти в них істотні відмінності, за винятком вартості. Кожна компанія, що пропонує свій програмний продукт, позиціонує його як той, що відповідає потребам і вимогам будь-якого підприємства, незалежно від його розміру і галузі. Якщо ж розглядати безпосередньо сферу торгівлі, то при виборі програмного продукту потрібен особливий підхід – дана галузь має велику кількість специфічних особливостей, які необхідно враховувати при автоматизації бізнес-процесів [3].

Більшість спеціалістів при вирішенні питання управління компанією віддають перевагу комплексній системі автоматизації (переважно класу ERP). ERP-система (англ. Enterprіse Resource Plannіng System – система планування ресурсів підприємства) – це корпоративна інформаційна система, яка призначена для автоматизації обліку і управління. Як правило, ERP-системи будуються по модульному принципу й охоплюють усі ключові процеси діяльності компанії [1]. Серед представлених на ринку систем управління також варто виділити такі основні продукти як SAP for Retaіl, Oracle Retaіl, LS Retaіl NAV (на базі Mіcrosoft Dynamіcs NAV) і 1С Роздріб на базі 1С Підприємство. Розглянемо їх більш ретельно. SAP for Retaіl – це комплексне рішення, що охоплює всі аспекти ведення бізнесу в роздрібній торгівлі. Система включає могутні інструменти управління асортиментом, планування постачань і поповнення запасів, фінансового обліку і податкової оптимізації. Продукт досить функціональний, але буде корисний скоріше масштабній мережі гипермаркетів, чим середньому роздрібному підприємству. Дана система припускає методологічно складне впровадження по багаторівневих планах робіт [2]. Oracle Retaіl – це система для роздрібних мереж. При інтеграції з ERP і СУБД Oracle рішення стає сильним інструментом планування поповнення й оптимізації запасів. До складу системи входять модулі планування й оптимізації торговельної діяльності: планування асортименту, управління життєвим циклом продукції, розміщення товарів, управління процесом уцінки товарів [2]. 1С Роздріб – це продукт російських розробників на платформі 1С Підприємство. Модуль призначений для автоматизації касових місць. Рішення підтримує стандартний базовий функціонал – планування постачань, дисконтні програми, формування цінників і етикеток і т.п. Відносним недоліком можна вважати невеликий досвід розробників у даній сфері в порівнянні з SAP, Oracle і LS Retaіl [2]. Варто також звернути увагу на Aldata G.O.L.D. – серію модулів для роздрібної торгівлі. На вітчизняному ринку дане рішення практично не представлене. У цієї системи є характерна риса – вся база даних знаходиться в центральному офісі. З одного боку, це дає можливість додаткового контролю діяльності магазинів, з іншого боку – створює деякі труднощі, адже абсолютно всі операції відбуваються в режимі онлайн, і у випадку відсутності зв'язку, робота магазина цілком зупиняється [2]. LS Retaіl – це рішення, розроблене однойменною ісландською компанією на базі Mіcrosoft Dynamіcs NAV. Його відмінна риса – використання того ж самого програмного забезпечення і на касових місцях, і в операційних відділах філій і в центральних офісах. Велика перевага системи – інтерфейс додатків Mіcrosoft, з яким найчастіше знайомі майбутні користувачі системи, отже, навчання проходить значно швидше. Крім цього рішення включає всі необхідні інструменти планування, інтегрується з устаткуванням у торговельному залі і на касах та працює в режимі реплікації (передачі даних з магазинів у центральний офіс через визначені проміжки часу, тобто немає необхідності в постійному з'єднанні з центральним офісом) [2].

Сучасний етап розвитку ринку програмних продуктів можна охарактеризувати динамічним ростом як кількості, так і популярності гнучких, легких в адаптації українських систем. Перевага останніх складається також в урахуванні національних особливостей ведення бізнесу і вітчизняного законодавства. Але в той же час, за своїми можливостями і рівнем розробки модулів системи, українське програмне забезпечення значно відстає від західних аналогів.

Отже, при застосуванні автоматизованих систем управління на торгівельних підприємствах відбувається підвищення керованості і гнучкості бізнесу, збільшення його ринкової вартості й інвестиційної привабливості, а також поліпшення іміджу безпосередньо менеджменту, який використовує найбільш прогресивні інструменти управління. Якщо говорити про зміни, що піддаються кількісній оцінці, то вони спостерігаються переважно в складі скорочення видаткових статей операційної діяльності і підвищення показників оборотності й ефективності.

Література

1. Николаева Т. Не человеческий бизнес // Бизнес – 2006. - № 12.-с. 64-67.

2. Колесников П., Гарват В. Системы управления в современной розничной торговле – Электорн. текстовые данные // Статті Компанія Innoware. – Режим доступа: http://www.innoware.ua/articles/one/buying_ERP_system.html.

3. Тучик Т. Автоматизация управления торговыми предприятиями // Финансовый директор – 2007. - № 6. – с. 24-31.