Современные информационные технологии/ 3 Програмное обеспечение

Иващенко И.И.

н. р.Шабельник Т.В.

Донецкий национальный университет экономики и торговли

имени Михаила Туган-Барановского

Автоматизация управления торговыми предприятиями

Сегодня понятия «комплексная автоматизация», «интегрированные информационные системы», «IT-решения по управлению бизнес-процессами компании» стали более понятными и приемлемыми менеджеру торгового предприятия. Таким образом, для отечественных предприятий сферы розничной торговли этап осознания необходимости комплексной автоматизации можно считать пройденным — следующим более важным шагом является непосредственно выбор системы, а это все еще задание не из легких. И главная его сложность состоит в отсутствии четких критериев выбора из широкого спектра программных продуктов, представленных на рынке. К решению именно этого вопроса хотелось бы прийти в данной статье.

Итак, начнем с некоторых тенденций, которые в последние годы можем наблюдать на украинском рынке программного обеспечения. Среди положительных явлений, в первую очередь, следует отметить существенное повышение спроса на автоматизированные информационные системы, что, как уже говорилось, связано с переходом отечественного менеджмента на более гибкие и эффективные механизмы и инструменты управления, успешность которых демонстрируется западным бизнесом. Такая перестановка приоритетов коренным образом меняет саму идеологию управления, в которой ведущее место теперь занимает комплексное решение, позволяющие автоматизировать как все бизнес-процессы, так и основные функции менеджмента.

С повышением спроса значительно возрастает и предложение. Если отечественный рынок программных продуктов начинался с западных разработок, развивался преимущественно путем активного внедрения российских решений по автоматизации, то теперешний этап можно охарактеризовать динамичным ростом, как количества, так и популярности гибких, легко адаптируемых украинских систем. Преимущество последних состоит также в учете национальных особенностей ведения бизнеса и тонкостей отечественного законодательства. В то же время по своим возможностям и уровню проработки модулей системы украинское ПО пока значительно отстает от западных аналогов.

В целом, оценивая объем рынка программного обеспечения Украины, следует отметить, что программ на нем представлено довольно много. Однако, ознакомившись с рекламными материалами разработчиков и поставщиков различных систем, порой бывает крайне сложно найти в них существенные отличия, за исключением стоимости. По крайней мере, каждая компания, которая предлагает свой программный продукт, позиционирует его как отвечающий потребностям и требованиям любого предприятия, независимо от его размера и отрасли. Однако тяжело поверить, что одна и та же информационная система может одинаково успешно использоваться в мощной промышленной компании и небольшой торговой фирме. А если говорить непосредственно о сфере торговли, то здесь при выборе программного продукта нужен особый подход — данная отрасль обладает большим количеством специфических особенностей, которые необходимо учитывать при автоматизации бизнес-процессов.

Несмотря на широкое внедрение автоматизированных систем управления в компаниях различных отраслей, в частности, торговой, одной из основных проблем автоматизации торговли сами ритейлоры называют недостаточную осведомленность о существующих решениях в данной сфере, отсутствие четких критериев выбора систем.

Попробуем выделить наиболее важные критерии выбора системы управления предприятием, что позволит уже на стадии исследования рынка четко определиться с предложениями, которые действительно максимально полно удовлетворяют потребности конкретной компании.

Итак, при сравнении систем, необходимо обратить внимание на такие аспекты:

Факторы, относящиеся к разработчику/поставщику:

1. опыт работы на украинском рынке;

2. история компании-разработчика, компании-поставщика программного обеспечения;

3. количество успешных внедрений поставщиком;

4. спектр дополнительных услуг, которые предоставляются компанией-поставщиком программного обеспечения;

5. деятельность разработчиков в отношении развития, модификации программного обеспечения;

6. гарантированность дальнейшей разработки и развития системы.

Факторы, относящиеся к техническим характеристикам системы:

1. класс системы;

2. платформа, на базе которой разработан программный продукт (система управления базами данных);

3. высокая производительность, эффективная обработка больших и интенсивно возрастающих массивов данных;

4. быстродействие (затраты времени на решение задачи пользователя);

5. уровень требований к комплексу технических средств;

6. степень и простота настройки;

7. количество пользователей;

8. возможность работы в сети.

Факторы, относящиеся к характеристикам надежности системы:

1. наличие средств защиты от несанкционированного доступа;

2. контроль над правами доступа к системе и действиями пользователей;

3. надежность функционирования при беспрерывной круглосуточной работе;

4. возможность в реальном режиме времени отслеживать состояния элементов системы;

5. возможность оптимального и оперативного пополнения товарных запасов;

6. возможность быстро и гибко делегировать права доступа пользователям системы.

Исходя из перечисленных критериев, менеджер получает возможность провести более глубокий анализ программного продукта, а также поставщика и разработчика системы автоматизации. Среди наиболее популярных систем, представленных на отечественном рынке программного обеспечения, можно выделить продукты, разработанные исключительно для торговой отрасли и декларирующие свою универсальность — использование в различных отраслях. Таким образом, мы рассмотрели лишь один из аспектов автоматизации — процесс выбора средства, позволяющего решить поставленные компанией задачи.

Список использованной литературы

1.Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Под ред. проф. Г.А. Титоренко. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 399 с.

2. . Завгородний В.П. Автоматизация бухгалтерского учета, контроля, анализа и аудита. – К.: А.С.К., 2008. – 768 с.

3. Ивахненков С.В. Компьютерные технологии. Научное издание. – К.: Знания, 2005. – 286 с.